2011年全球最受赞赏公司排行榜

50全明星榜
我们请4,100位高管、董事和分析师选出了这些出类拔萃的公司

 

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大变动
自我们的全球性调查开始以来，本年度的最受赞赏公司排行榜变化最大

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    现代游艇赛历史上最严重的风暴是1979年法斯特耐特比赛（Fastnet）上发生的可怕强风。法斯特耐特（以比赛的折返点命名，位于爱尔兰最南端位置）是最著名的游艇赛事之一，吸引了超过300位选手参赛，包括好几艘世界上最著名、最成功的帆船。发令枪响时，天气晴朗，尽管预测会有风暴，但最好的天气预报员也没料到风暴会有多猛烈。最严重时，海浪高达50英尺，风速达每小时70英里，许多帆船被毁，吓坏了不少船长。在参赛的306艘赛艇中，69艘未能完成赛事，23艘因沉没而弃权，当中包括不少顶尖高手。获胜者是赛事中最冒进的年轻黑马、40岁的泰德·特纳（Ted Turner）。他说，他的策略是“我们在风暴最强的时候仍然全速前进”。难道他不害怕吗？毕竟有15人遇难了。他承认害怕，但“比起怕死，我更害怕输掉比赛”。

    在我们这个时代，也上演着这类故事。现代历史上最猛烈、超出所有专家预测的经济风暴已经过去，如今正是云开雾散之时。随着本刊2011年世界最受赞赏公司排名的出炉，我们发现了意想不到的胜利者和失败者。衰退和金融危机的压力带来了在一帆风顺时期看不到的特点。新兴者成了冠军，知名竞争对手落到了后面，一些公司没能熬过风暴。我们的最新调查结果显示，在很多行业及整个企业界，都呈现出了新的竞争秩序。这一新秩序可能要持续多年。胜者如何取胜？败者如何失败？对所有人来说，这些问题里面都包含着有价值的教训。

    本年度榜单的变动，是全球最受赞赏公司排行榜13年历史上最大的。今年，在所研究的57个行业中，有22个行业出现了新的领头羊（见行业明星榜），占比创历史新高。其中一些行业的改变很有戏剧性。世界最受赞赏的电信企业如今再也不是Verizon Communications或AT&T，新冠军是总部位于马德里的西班牙电话公司（Telefónica），它统治了拉美市场，拥有比Verizon和AT&T更多的客户。最受赞赏的金属企业也不再是美国铝业（Alcoa），而是韩国的钢铁生产商浦项制铁（POSCO），业界以外的人很少听说过这家企业。很难想象，埃克森－美孚公司（Exxon Mobil）没在炼油行业名列前茅，新科状元是挪威的国家石油公司（Statoil），它是世界最大的海上石油和天然气公司。[另一家快速上升的企业是巴西的巴西石油公司（Petrobras），请看《下一个石油巨头》（The Next Oil Colossus）一文]。

    从另一个角度——受访者就谁的关键商业能力最强这一点发表的看法——可以更加明显地看到商业世界的秩序变更。衰退彻底改变了全球观点。在我们提出的9项能力中，8项有了新的榜样（见图表）。只有苹果公司（Apple）保持了其“创新第一”的位置。

    其他能力的排名变化几乎无法想象。比如，在衰退前，在“长期投资价值”上排第一的是伯克希尔－哈撒韦公司（Berkshire Hathaway），以前这给人的感觉就像是永恒的真理。而如今的新冠军——等一下——竟是谷歌（Google）！再看看，还有更多的变化呢！在“财务健康”上，原来的领先是埃克森－美孚公司，这在以前也是理所当然的，但如今的新冠军却是：谷歌！想想看，如果十年前在网络公司崩溃时期有人对你说，过不了十年会有一家互联网企业被评为世界最有长期投资价值的公司，你很可能会取笑他。

    衰退前，在吸引、发展、留住人才方面最受尊敬的公司是通用电气（General Electric），它那时也许是世界上最著名的管理学院。现在不再是了。我们调查的新冠军是高盛（Goldman Sachs），高盛饱受媒体抨击，但却是行业的统治者。通用电气目前排名第58位。

    还值得一提的是，管理质量的冠军也不再是宝洁（Procter & Gamble）；在巧妙利用资产方面，冠军不再是埃克森－美孚；在全球化有效性方面，冠军不再是雀巢（Nestlé）。在这三项上，新的领先者是麦当劳（McDonald's）。如今，在我们的脑海里已经形成了一个后衰退时代的新现实：在全球范围内的受访者看来，麦当劳是管理得最好的公司。

    新一代冠军是如何做到的？这些问题适用于西班牙电话公司、麦当劳这样的脱颖而出、占据头把交椅的公司，也同样适用于像苹果这样的、历经最近数年冲击仍让人吃惊地屹立不倒的公司。我们从全球数十家不同行业的公司的故事中得出的答案是：无论年景好坏，他们都敢走与大多数竞争对手不一样的道路。

    在经济繁荣的年代，如今的冠军们大多在财务上保守，回避疯狂借贷的风潮，拒绝高价收购，尽管这些做法从价格上看在经济膨胀时期似乎是合理的。他们知道，当年景不好时，沉重债务和昂贵收购的负担可能会要了公司的命。

    然后，当衰退来袭时，他们又逆势而动。具体怎么做，要看它们自身的情况。麦肯锡（McKinsey）的研究表明，在技术行业，衰退前是行业领袖、衰退仍能保持领袖地位的公司竟然在衰退期间增加了人手和开支[见《彭明盛让IBM重现辉煌》（How Sam Palmisano Made IBM Great Again）一文]。它们在别的公司衰弱时获取竞争优势。一些在衰退来临时是落伍者，衰退过后却成了领跑者。它们走的是完全相反的道路。它们削减了人手和开支，幅度之大远超竞争对手。大多数公司胆小而保守，做事中庸，既不敢大肆扩张，也不敢大幅削减规模，削减时只做到可以度过难关为止，结果衰退过后，它们的表现最差。

    经济风暴已经过去。世界银行（World Bank）称，世界主要经济体去年均实现增长，预计今年和明年还将增长。你可能认为，在今天的环境里取得成功所需的战略与在强风中获胜的战略有所不同。但与帆船赛不一样，商业竞赛永无止境。全球最受赞赏公司带给我们的巨大启示是：在繁荣期的领先者要为在衰退时保持统治地位做好准备，衰退就是重新排序的时候。在天气幸运地转好之时，新的冠军们展示了一个需要牢记的真理：年景好时，你也许能挣更多的钱；而年景差时，可能是你最大的机会。

    译者：天逸

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