社交程序能否击败企业级软件？

    Yammer主要依靠其服务的“病毒性”传播进行推广。Yammer的商业模式是先推出服务，让消费者免费使用，然后告诉各大企业，你们的员工已经在使用Yammer服务，并向这些企业的高管层兜售具有特殊功能和控件的Yammer版本。

    这就是免费商业模式，而萨克斯认为它确实有效。萨克表示，自2008年9月Yammer发布以来，已拥有150万注册用户。大约400家《财富》（Fortune）美国500强企业的雇员在使用Yammer，尽管他们并没有全部付费。付费版Yammer的费率为每人每月3至5美元，对大客户还另有折扣。萨克称15%的Yammer用户转为了付费用户，他认为这已足够了，因为Yammer仅仅依靠口口相传。

    萨克说：“我们没有购买任何搜索引擎关键字，没有做品牌宣传，没有打户外广告。Yammer完全是靠用户口耳相传。如果你没有市场预算，那么你就不怕采用免费商业模式。”

    另一家叫Rypple的公司也采用了免费商业模式。Rypple是一款帮助收集员工反馈的社交软件。它的想法是：由网络主机提供一个快速的云平台，员工可以在此提出建设性的批评意见，或是对出色工作提出赞扬。Rypple的联合首席执行官丹尼•迪博将此称为“微评论”。

    和Yammer一样，Rypple的基本服务也是免费的，但人们可选择购买其高级服务。与Yammer和Chatter不同的是，Rypple的目标并不是改造现有的企业级社交媒体平台。Rypple希望依托于该领域最终的霸主而获得成功。迪博表示：“我们正在学习Zynga的模式，我们希望能成为Zynga那样的公司。（Zynga是Facebook上最大的社交游戏提供商——译注）”

    所有人都有一个共识：企业社交网络并不是Facebook和Twitter的复制品。它没有那么友好，员工不能与同事们分享猫猫狗狗的视频。相反的，成功的企业社交平台能让员工们快速讨论文档，进行项目协作，而且你能轻松获悉公司首席执行官的动态，就如同现在你在Twitter和Facebook上与朋友保持联系一样。

    不过任何公司如果想掌控这片市场，那么它必须开发出能在用户间广泛传播的软件，因为所有成功的社交媒体都是这样做的，如果没有大量用户的支持，软件就不可能成功。尽管这些公司刚刚起步，毫不起眼，但我们要记住，思科、IBM、微软和惠普当初也都是这样过来的。

    译者：项航