“软弱、可悲而残忍”：各公司人力经理吐槽推特大裁员
在短短几天内，埃隆·马斯克以440亿美元收购了推特（Twitter），引发众怒，并在公司队伍中引发了混乱。
11月4日，推特公司突然解雇了3,700名员工，约占其员工总数的50%。在这家社交媒体巨头的新任首席执行官、首席推特官亿万富翁埃隆·马斯克掌舵后不到一周，公司大规模裁员，陷入混乱无序。
推特的前员工和该平台的用户谴责这种无情的裁员行为，而推特公司的人力资源团队否认会发生这种情况。
11月4日，推特公司总部所在地旧金山的州参议员斯科特·维纳称马斯克的“大规模裁员”令人深感担忧。“虽然公司定期进行裁员是为了应对经济现实，但解雇整整一半的员工远远超出了这一范围。”
自从裁员的消息公布以来，人力资源主管们都对维纳的观点表示赞同。
11月4日，一名用户写道：“我在人力资源行业工作了十多年，见过许多不同规模和类型的公司裁员。在我看来，马斯克的做法在法律、道德和人道方面都做得很糟糕。这一做法令人愤怒和心碎。”
另一名用户在11月7日说：“我听说马斯克将在推特上，让人力资源部门为他11月4日的裁员背锅。作为一位在人力资源部门工作了九年的人，我可以向你保证，我们只是执行命令。”
位于费城的网络安全公司Security Risk Advisors的高级人力资源主管凯蒂·卡拉布雷斯在推特上表示，她无法控制自己不去想裁员的事情。
“撇开潜在的法律问题不谈，很多糟糕的人力资源行为都被归结为‘当你规模化做某件事情时，必须走捷径。’我不买账。总有更富有同情心、更人道的选择。”卡拉布雷斯说。“领导者之所以如此懦弱，是因为他们把自己的舒适感置于他人之上，或者他们选择不去做艰苦、耗时的工作，或者两者兼而有之。这是软弱、可悲而残忍的行径。”
采取以人为本的方法
大多数人力资源主管在向员工传达坏消息时都强调人道和同理心的重要性。
这些被解雇的员工，包括一名怀孕8个月的孕妇，“绝对值得应有的尊重，而不是像现在这样的情况。”位于伦敦的姑息治疗慈善机构St. Christopher’s的人力与包容合伙人伊德里斯·阿尔沙德在推特上写道。“当然，没有那么迫切的需要这么残忍、这么迅速地做这件事情。希望他们能够通过法庭得到应得的赔偿。”
“我们不得不时不时地做出艰难的决定。也要迅速做出决策。”人力资源公司Work Consultancy的创始人杰玛·戴尔在推特上写道。“但在这个过程中，人道主义是必不可少的。”
广受瞩目的裁员席卷科技行业，人道主义的做法从未像现在这样至关重要。根据2021年Quartz的一篇关于大规模裁员历史的文章，直到20世纪70年代，大规模裁员都被视为“公司失败的标志，是不可接受的商业行为”，路易斯·乌奇特利在《可有可无的美国人》（The Disposable American）一书中写道。
虽然大规模裁员在如今更为常见，但员工的反应并没有改变。如果裁员无情，那些在裁员中幸存下来的员工往往就再也无法恢复他们对公司的忠诚度。2018年《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）的一篇文章发现，只要裁员1%，第二年自愿离职的人数就会增加31%。
在推特公司裁员之前，该应用程序的首席执行官、首席财务官、首席营销官、首席客户官、产品主管、人力和多元化主管，以及许多其他高管都已经离职。对马斯克来说，遗憾的是，他没有更多的人可裁。
事态发展的一个很好例子就是：马斯克已经请求几十名被他解雇的员工考虑回来重新为他工作。（财富中文网）
译者：中慧言-王芳
在短短几天内，埃隆·马斯克以440亿美元收购了推特（Twitter），引发众怒，并在公司队伍中引发了混乱。
11月4日，推特公司突然解雇了3,700名员工，约占其员工总数的50%。在这家社交媒体巨头的新任首席执行官、首席推特官亿万富翁埃隆·马斯克掌舵后不到一周，公司大规模裁员，陷入混乱无序。
推特的前员工和该平台的用户谴责这种无情的裁员行为，而推特公司的人力资源团队否认会发生这种情况。
11月4日，推特公司总部所在地旧金山的州参议员斯科特·维纳称马斯克的“大规模裁员”令人深感担忧。“虽然公司定期进行裁员是为了应对经济现实，但解雇整整一半的员工远远超出了这一范围。”
自从裁员的消息公布以来，人力资源主管们都对维纳的观点表示赞同。
11月4日，一名用户写道：“我在人力资源行业工作了十多年，见过许多不同规模和类型的公司裁员。在我看来，马斯克的做法在法律、道德和人道方面都做得很糟糕。这一做法令人愤怒和心碎。”
另一名用户在11月7日说：“我听说马斯克将在推特上，让人力资源部门为他11月4日的裁员背锅。作为一位在人力资源部门工作了九年的人，我可以向你保证，我们只是执行命令。”
位于费城的网络安全公司Security Risk Advisors的高级人力资源主管凯蒂·卡拉布雷斯在推特上表示，她无法控制自己不去想裁员的事情。
“撇开潜在的法律问题不谈，很多糟糕的人力资源行为都被归结为‘当你规模化做某件事情时，必须走捷径。’我不买账。总有更富有同情心、更人道的选择。”卡拉布雷斯说。“领导者之所以如此懦弱，是因为他们把自己的舒适感置于他人之上，或者他们选择不去做艰苦、耗时的工作，或者两者兼而有之。这是软弱、可悲而残忍的行径。”
采取以人为本的方法
大多数人力资源主管在向员工传达坏消息时都强调人道和同理心的重要性。
这些被解雇的员工，包括一名怀孕8个月的孕妇，“绝对值得应有的尊重，而不是像现在这样的情况。”位于伦敦的姑息治疗慈善机构St. Christopher’s的人力与包容合伙人伊德里斯·阿尔沙德在推特上写道。“当然，没有那么迫切的需要这么残忍、这么迅速地做这件事情。希望他们能够通过法庭得到应得的赔偿。”
“我们不得不时不时地做出艰难的决定。也要迅速做出决策。”人力资源公司Work Consultancy的创始人杰玛·戴尔在推特上写道。“但在这个过程中，人道主义是必不可少的。”
广受瞩目的裁员席卷科技行业，人道主义的做法从未像现在这样至关重要。根据2021年Quartz的一篇关于大规模裁员历史的文章，直到20世纪70年代，大规模裁员都被视为“公司失败的标志，是不可接受的商业行为”，路易斯·乌奇特利在《可有可无的美国人》（The Disposable American）一书中写道。
虽然大规模裁员在如今更为常见，但员工的反应并没有改变。如果裁员无情，那些在裁员中幸存下来的员工往往就再也无法恢复他们对公司的忠诚度。2018年《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）的一篇文章发现，只要裁员1%，第二年自愿离职的人数就会增加31%。
在推特公司裁员之前，该应用程序的首席执行官、首席财务官、首席营销官、首席客户官、产品主管、人力和多元化主管，以及许多其他高管都已经离职。对马斯克来说，遗憾的是，他没有更多的人可裁。
事态发展的一个很好例子就是：马斯克已经请求几十名被他解雇的员工考虑回来重新为他工作。（财富中文网）
译者：中慧言-王芳
In a matter of days, Elon Musk’s $44 billion purchase of Twitter has spurred outrage and sown disorder among company ranks.
On November 4, Twitter unceremoniously laid off 3,700 staffers—some 50% of its workforce. The harried and disorganized dismissal came less than a week after the social media giant’s new CEO—er, Chief Twit—billionaire Elon Musk, took the helm.
Former Twitter employees and users of the platform decried the ruthless layoffs, which Twitter’s HR team denied would take place.
On November 4, Scott Wiener, state senator in Twitter’s headquarters of San Francisco, called Musk’s “mass-fire” deeply concerning. “While companies periodically engage in layoffs to acknowledge economic realities, firing a full half of employees goes well beyond that.”
Since the layoffs were announced, HR leaders on Twitter have echoed Wiener’s sentiment.
“I have worked in HR for over a decade and seen many different sizes and types of companies handle layoffs,” one user wrote on November 4. “From where I’m sitting, Musk’s Twitter is going about theirs terribly—legally, ethically, and humanely speaking. Infuriating and heartbreaking.”
“I hear that @elonmusk is going to be blaming HR at @Twitter for his bullshit layoffs on November 4,” another user said November 7. “As someone who has worked in HR for the last 9 years, I can assure you that we just carry out orders.”
Katie Calabrese, senior human resources manager at Security Risk Advisors, a cybersecurity firm in Philadelphia, tweeted that she couldn’t stop thinking about the layoffs.
“Putting aside the potential legal issues, a lot of poor HR behavior gets chalked up to ‘when you do XYZ at scale, you have to cut corners.’ I just don’t buy it. There is always a more compassionate, more moral alternative,” Calabrese said. “When leaders are this craven, it’s because they’re prioritizing their own comfort above others’ or they’re opting not to put in hard, time-consuming work, or both. It’s weak, it’s pathetic, and it’s cruel.”
Take a human-first approach
Most HR leaders stressed the importance of humanity and empathy when delivering employees bad news.
The laid-off workers, including an eight months pregnant woman, “definitely deserve more dignity than this,” Idris Arshad, people and inclusion partner at St. Christopher’s, a palliative care charity in London, tweeted. “Surely there wasn’t such an urgency to do this so brutally and quickly. Hopefully they get some deserved compensation through the courts.”
“Difficult decisions have to be made from time to time. Quick decisions too,” Gemma Dale, founder of HR firm the Work Consultancy, tweeted. “But there should always be room for humanity in the process.”
As widely publicized layoffs sweep the tech industry, an ethical approach has never been more vital. Until the 1970s, mass layoffs were seen as “a sign of corporate failure and a violation of acceptable business behavior,” Louis Uchitelle wrote in his book, The Disposable American, according to a 2021 Quartz article on the history of mass layoffs.
While mass layoffs are more common nowadays, what hasn’t changed is worker response. Those who survive the cuts often never regain their loyalty to a company if those cuts are done callously. A 2018 Harvard Business Review article found that downsizing a workforce by just 1% leads to a 31% increase in voluntary turnover the following year.
Before Twitter’s layoffs occurred, the app’s CEO, CFO, chief marketing officer, chief customer officer, head of product, head of people and diversity, and numerous other senior leaders had departed. Unfortunately for Musk, he hasn’t got many more people to lose.
Case in point: He’s already asked dozens of workers he laid off to—please—consider coming back.
