身处“夹心层”的中层管理人员正处于离职边缘
在飞机上坐在两位陌生人之间、被卷入一场激烈的争论、或者夹在比自己年纪大和年纪小的兄弟姐妹中间——这些窘迫的情况表明：中间位置并非总是黄金地带。没必要问马尔柯姆在五个孩子中排在中间是否有趣，你可以直接问问你的经理处于“夹心层”的位置是什么感受。
过去一年对白领人群来说是一个转折点（或者说是一个临界点），充斥着裁员的通知和重返办公室办公的要求，其中受影响最大的人群就是中层管理人员。根据Glassdoor的2024年职场趋势报告，作为领导层中的第二梯队，精疲力竭的中层管理人员是目前对工作状况最不满意的一群人。
通过Glassdoor的工作与生活平衡评分可以看出，中层管理人员在2023年承受的压力变得非常明显。虽然该报告中初级和高级员工的评分结果一致，但在大企业工作的中层管理人员，给出的评分却出现了“显著下降“。
Glassdoor首席经济学家亚伦·特拉萨斯告诉《财富》杂志，出现这种情况的部分原因是几年前黄金时代的逐渐消逝。他表示，“在2023年，企业试图使组织结构扁平化，技术、金融、消费品和医疗保健领域都纷纷宣布了大规模裁员计划，中层管理人员成为主要裁员目标。”其中，Meta公司裁减管理人员作为其“效率年“的一部分，英特尔（Intel）则削减了管理人员的薪酬。
这一切都发生在疫情时代管理职位大繁荣之后。特拉萨斯称此次繁荣是“2021年和2022年劳动力市场紧张的结果，当时企业试图通过升职而非原职加薪来奖励向上发展的员工“。
确实，当时出现了大批“被意外提拔的经理”或者领导，他们在升职前没有经过充分培训。根据英国特许管理协会（The Chartered Management Institute）对4,500名普通员工和经理进行的调查显示，82%的领导属于这一群体。与认为自己的领导可以胜任的员工相比，那些认为领导不能胜任的员工对工作的满意度更低，而且他们感觉没有更好地受到重视和激励。上级管理者和员工之间的关系依旧高度紧张、员工对未来工作形态存在争论，这可能使这些管理人员更加不知所措。
中层管理人员正处在离职边缘
难怪中层管理人员（无论是否属于意外升职）感到极大压力。中层管理人员从来都不是一个令人羡慕的职位。和更高职位的领导相比，他们要面对较低的薪水，处理更复杂的人际冲突，他们常常与其他员工关系疏远。而重返办公室办公的要求使这个中间职位变得更加不稳定，中层管理人员努力自上而下执行这些政策，使直属领导满意。根据2022年盖洛普公司（Gallup）的调查结果，在混合工作模式下，中层管理人员与公司脱节的感受最为强烈，因为他们的工作需要监督和满足多个个体的需求。
他们可能也夹在两股力量中间——高管对监督员工产出的过分关注和员工对灵活性下降和工资停滞的失望。特拉萨斯解释道：“到2023年中，中层管理人员开始明显感受到来自上下两方的压力，高层领导要求提高员工生产力，而一线员工则越来越感到工作超负荷。“
虽然中层管理人员通常负责设定预期和支持型文化，可能被吹捧为解决员工过劳问题的关键，但许多中层管理人员感到已经无力承受。根据2023年初由UKG的劳动力研究所（Workforce Institute）对3,400人进行的一项全球调查，近一半（46%）的中层管理人员表示，由于压力太大，他们可能会在一年内辞职。
Glassdoor警告称，这场加剧的危机在未来一年内似乎并不会出现逆转，对雇主而言会构成“风险”。
特拉萨斯表示：“在许多公司，优秀的中层管理人员发挥着至关重要的作用，他们理解高层对企业的愿景并将其转化为实际行动，同时在组织之间传递关键的反馈信息。在2024年，公司高层领导需要集中精力解决中层管理人员面临的这些新压力，否则他们可能会选择离职。”（财富中文网）
译者：郝秀
审校：汪皓
在飞机上坐在两位陌生人之间、被卷入一场激烈的争论、或者夹在比自己年纪大和年纪小的兄弟姐妹中间——这些窘迫的情况表明：中间位置并非总是黄金地带。没必要问马尔柯姆在五个孩子中排在中间是否有趣，你可以直接问问你的经理处于“夹心层”的位置是什么感受。
过去一年对白领人群来说是一个转折点（或者说是一个临界点），充斥着裁员的通知和重返办公室办公的要求，其中受影响最大的人群就是中层管理人员。根据Glassdoor的2024年职场趋势报告，作为领导层中的第二梯队，精疲力竭的中层管理人员是目前对工作状况最不满意的一群人。
通过Glassdoor的工作与生活平衡评分可以看出，中层管理人员在2023年承受的压力变得非常明显。虽然该报告中初级和高级员工的评分结果一致，但在大企业工作的中层管理人员，给出的评分却出现了“显著下降“。
Glassdoor首席经济学家亚伦·特拉萨斯告诉《财富》杂志，出现这种情况的部分原因是几年前黄金时代的逐渐消逝。他表示，“在2023年，企业试图使组织结构扁平化，技术、金融、消费品和医疗保健领域都纷纷宣布了大规模裁员计划，中层管理人员成为主要裁员目标。”其中，Meta公司裁减管理人员作为其“效率年“的一部分，英特尔（Intel）则削减了管理人员的薪酬。
这一切都发生在疫情时代管理职位大繁荣之后。特拉萨斯称此次繁荣是“2021年和2022年劳动力市场紧张的结果，当时企业试图通过升职而非原职加薪来奖励向上发展的员工“。
确实，当时出现了大批“被意外提拔的经理”或者领导，他们在升职前没有经过充分培训。根据英国特许管理协会（The Chartered Management Institute）对4,500名普通员工和经理进行的调查显示，82%的领导属于这一群体。与认为自己的领导可以胜任的员工相比，那些认为领导不能胜任的员工对工作的满意度更低，而且他们感觉没有更好地受到重视和激励。上级管理者和员工之间的关系依旧高度紧张、员工对未来工作形态存在争论，这可能使这些管理人员更加不知所措。
中层管理人员正处在离职边缘
难怪中层管理人员（无论是否属于意外升职）感到极大压力。中层管理人员从来都不是一个令人羡慕的职位。和更高职位的领导相比，他们要面对较低的薪水，处理更复杂的人际冲突，他们常常与其他员工关系疏远。而重返办公室办公的要求使这个中间职位变得更加不稳定，中层管理人员努力自上而下执行这些政策，使直属领导满意。根据2022年盖洛普公司（Gallup）的调查结果，在混合工作模式下，中层管理人员与公司脱节的感受最为强烈，因为他们的工作需要监督和满足多个个体的需求。
他们可能也夹在两股力量中间——高管对监督员工产出的过分关注和员工对灵活性下降和工资停滞的失望。特拉萨斯解释道：“到2023年中，中层管理人员开始明显感受到来自上下两方的压力，高层领导要求提高员工生产力，而一线员工则越来越感到工作超负荷。“
虽然中层管理人员通常负责设定预期和支持型文化，可能被吹捧为解决员工过劳问题的关键，但许多中层管理人员感到已经无力承受。根据2023年初由UKG的劳动力研究所（Workforce Institute）对3,400人进行的一项全球调查，近一半（46%）的中层管理人员表示，由于压力太大，他们可能会在一年内辞职。
Glassdoor警告称，这场加剧的危机在未来一年内似乎并不会出现逆转，对雇主而言会构成“风险”。
特拉萨斯表示：“在许多公司，优秀的中层管理人员发挥着至关重要的作用，他们理解高层对企业的愿景并将其转化为实际行动，同时在组织之间传递关键的反馈信息。在2024年，公司高层领导需要集中精力解决中层管理人员面临的这些新压力，否则他们可能会选择离职。”（财富中文网）
译者：郝秀
审校：汪皓
Whether squashed between two strangers on an airplane, roped into an argument, or sandwiched between your older and younger siblings, being in the middle isn’t always considered prime real estate. There’s no need to ask Malcom if it’s any fun—you can just ask your manager.
The past year was a turning (and at times tipping) point in the white-collar workforce, which was rife with layoffs and return-to-office mandates. At the center of it all: the middle manager. The burned out second rung of leadership is the least satisfied with their job right now, according to Glassdoor’s 2024 Workplace Trends report.
The strain that 2023 placed on middle management becomes starkly evident when looking at Glassdoor’s work-life balance ratings. While junior and senior employees reported consistent results, there was a “sharp drop” when it came to middle managers working for larger employers.
Part of it is a swing-back from a golden era a couple years ago, Glassdoor chief economist Aaron Terrazas tells Fortune. “Middle management was targeted in a wide range of layoff announcements in 2023, as companies sought to flatten their org structure—in tech, in finance, in consumer goods, and in healthcare,” he says. Consider Meta’s culling off the layers of managers as part of its “Year of Efficiency” or Intel slashing managers’ pay.
It’s all happening in the shadow of a pandemic-era boom of management roles that Terrazas says was a “result of the tight labor market of 2021 and 2022, as companies sought to reward upwardly mobile employees with promotions in lieu of within-role raises.”
Indeed, there’s been a rise of “accidental managers” or bosses who were promoted without adequate training—82% of bosses fall into this group, per a U.K. survey of 4,500 workers and managers conducted by The Chartered Management Institute. Workers who think their manager is ineffective reported lower satisfaction in their job as well as lowers feelings of being valued and motivated than those who thought their bosses were competent. That could leave these managers floundering even more as tensions remain high between upper-level management and employees who are debating what the future of work should look like.
Middle managers are at the precipice of leaving
No wonder middle managers (accidental or not) feel incredibly stressed out. Being the middle manager has never had a great rep; dealing with lower pay and more interpersonal conflicts than higher-ups, they’re often isolated from the rest of the staff. And return-to-office mandates have made this middle ground all the more shaky, as they struggle to implement such policies from the top and keep their direct reports happy. Middle managers in hybrid workforces feel the most disconnected from their company since they’re tasked with monitoring and catering to multiple individual needs, per a 2022 Gallup survey.
They might also be caught in the middle of executives’ fixation with monitoring employee output and a disenchanted workforce still reeling from their waning flexibility and stagnant wages. “By mid-2023, middle managers were clearly starting to feel the heat—both from above as senior leaders sought to increase worker productivity and from below as frontline employees increasingly felt overextended,” Terrazas explains.
While middle managers might be touted as the key to solving burnout among their workers since they’re the ones often in charge of setting expectations and a supportive culture, many of them feel they’re at the end of their rope themselves. Nearly half (46%) of middle managers reported that they were likely to quit within the year due to stress, according to a global survey of 3,400 people from the Workforce Institute at UKG conducted in early 2023.
Glassdoor warns that the sharpening crisis doesn’t seem to be reversing in the coming year, which it deems a “risk” for employers.
“At many companies, good middle managers play a vital role: Taking high level corporate vision and translating it into tangible actions while channeling critical feedback across organizations,” says Terrazas. “In 2024, senior business leaders will need to focus on addressing these new stresses on middle managers—or risk losing them.”
