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科技巨头进军健康市场,但是你放心把个人数据给它们吗?

科技巨头进军健康市场,但是你放心把个人数据给它们吗?

Lance Lambert 2020年07月15日
美国医疗保健市场的价值高达3.6万亿美元,亚马逊、苹果、谷歌和微软等巨头都想分一杯羹。

2016年春天,我买了我的第一个Fitbit手环,我几乎立刻就迷上了它。每周的步数挑战激发了我的竞争意识,而宿醉后飙升的心率也让我开始意识到喝酒的坏处。现在,只要看看这款APP的记录,我几乎就能想起过去四年里每一分钟的经历。

最近,谷歌正在谋求以21亿美元收购Fitbit。这笔交易一旦完成,与千百万美国老百姓一样,我的个人健康数据也会落到谷歌手中。美国医疗保健市场的价值高达3.6万亿美元,面对这样一个庞大的市场,亚马逊、苹果、谷歌和微软等巨头都想分一杯羹。据报道,杰夫•贝索斯甚至想为西雅图的亚马逊员工搞一个虚拟诊所。

但是,美国人是否已经做好了与大型科技企业分享个人健康信息的准备?另外,哪个科技巨头最有潜力颠覆这个行业呢?

为了找到答案,《财富》杂志和SurveyMonkey网站在6月专门对1276名美国成年人进行了调查。

以下是你必须知道的数据

40% 

• 亚马逊和苹果在美国的公信力最佳,有40%的美国成年人愿意把个人数据向亚马逊和苹果开放。同一比例在微软只有27%,在Alphabet/谷歌只有20%,在Facebook更是只有12%。

31%

• 31%的美国成年人愿意将个人健康信息向苹果开放。苹果也因此成为在健康领域内最受信任的美国大型科技公司。

18%

• 只有18%的美国成年人愿意把自己的健康数据与Alphabet/谷歌分享,因此,谷歌堪称在健康领域最不受信任的美国大型科技公司。

30%

• 30%的美国成年人认为,未来五年,在美国各大科技巨头中,亚马逊是最有可能颠覆医疗行业的一个。

27%

• 还有27%的美国成年人认为,未来五年中,没有任何一家现有的科技巨头会颠覆医疗行业。

宏观蓝图

美国民众并不信任科技巨头。美国民众对亚马逊和苹果的信任度最高(40%)。考虑到他们是美国老百姓打交道最多的公司,这个结论也并不令人惊讶。不过在健康问题上,70%的受访者对所有科技巨头都表示了不信任。这也很可能成为各大科技巨头进军医疗行业的“拦路虎”。

美国人最看好杰夫•贝佐斯能颠覆美国的医疗系统。在美国公众中,有85%的人对亚马逊持有好感。当被问到谁将会是医疗行业的头号颠覆者时,有85%的人都选择了亚马逊。

一些深入的观点

1.最有钱的人最不相信科技巨头

只有31%的美国成年人敢于向苹果分享他们的个人健康信息。这个比例其实已经是最高的了。80%的美国成年人不愿意向亚马逊、谷歌和微软提供他们的个人健康数据。

苹果和亚马逊的用户一般来说经济状况较为富足。不过调查显示,在美国,老百姓中收入最高的群体,一般也是最不相信亚马逊和苹果的群体。另外,在亚马逊Prime服务的订阅用户中,只有22%的人愿意向亚马逊开放健康数据,这个比例比非亚马逊Prime的用户高不了多少(16%)。

移动医疗要想发挥作用,首先要的就是患者的信任。而缺乏消费者的信任,则是摆在很多科技巨头面前的一个重要问题。

2. 美国人最看好亚马逊

随着苹果手表和苹果健康App的推出,苹果已经朝医疗领域迈出了一大步。与此同时,微软也推出了自家的Azure和微软基因项目,而谷歌也推出了自家的Verily和谷歌健康项目 。

但美国公众却认为,最有可能颠覆医疗行业的还是亚马逊。有30%的受访者选择了这家总部位于西雅图的电商巨头。美国老百姓认为最不可能颠覆医疗行业的公司是微软,只有11%的美国成年人认为,微软最有可能颠覆美国医疗行业。

为什么大家都看好亚马逊呢?《财富》杂志负责科技报道的丹妮尔•阿布里尔认为,这是因为亚马逊“可靠、快速、丑闻少”。

另外还有27%的美国人认为,以上任何大型科技公司都不会改变医疗行业的现状。

*调查方法:《财富》杂志与-SurveyMonkey网站的调查是在6月25日至26日进行的,共选取了全美范围内的1276个样本。该调查的误差估计为正负4个百分点。调查结果已经考虑了年龄、种族、性别、教育和地理因素。(财富中文网)

译者:Min

2016年春天,我买了我的第一个Fitbit手环,我几乎立刻就迷上了它。每周的步数挑战激发了我的竞争意识,而宿醉后飙升的心率也让我开始意识到喝酒的坏处。现在,只要看看这款APP的记录,我几乎就能想起过去四年里每一分钟的经历。

最近,谷歌正在谋求以21亿美元收购Fitbit。这笔交易一旦完成,与千百万美国老百姓一样,我的个人健康数据也会落到谷歌手中。美国医疗保健市场的价值高达3.6万亿美元,面对这样一个庞大的市场,亚马逊、苹果、谷歌和微软等巨头都想分一杯羹。据报道,杰夫•贝索斯甚至想为西雅图的亚马逊员工搞一个虚拟诊所。

但是,美国人是否已经做好了与大型科技企业分享个人健康信息的准备?另外,哪个科技巨头最有潜力颠覆这个行业呢?

为了找到答案,《财富》杂志和SurveyMonkey网站在6月专门对1276名美国成年人进行了调查。

以下是你必须知道的数据

• 亚马逊和苹果在美国的公信力最佳,有40%的美国成年人愿意把个人数据向亚马逊和苹果开放。同一比例在微软只有27%,在Alphabet/谷歌只有20%,在Facebook更是只有12%。

• 31%的美国成年人愿意将个人健康信息向苹果开放。苹果也因此成为在健康领域内最受信任的美国大型科技公司。

• 只有18%的美国成年人愿意把自己的健康数据与Alphabet/谷歌分享,因此,谷歌堪称在健康领域最不受信任的美国大型科技公司。

• 30%的美国成年人认为,未来五年,在美国各大科技巨头中,亚马逊是最有可能颠覆医疗行业的一个。

• 还有27%的美国成年人认为,未来五年中,没有任何一家现有的科技巨头会颠覆医疗行业。

宏观蓝图

• 美国民众并不信任科技巨头。美国民众对亚马逊和苹果的信任度最高(40%)。考虑到他们是美国老百姓打交道最多的公司,这个结论也并不令人惊讶。不过在健康问题上,70%的受访者对所有科技巨头都表示了不信任。这也很可能成为各大科技巨头进军医疗行业的“拦路虎”。

• 美国人最看好杰夫•贝佐斯能颠覆美国的医疗系统。在美国公众中,有85%的人对亚马逊持有好感。当被问到谁将会是医疗行业的头号颠覆者时,有85%的人都选择了亚马逊。

一些深入的观点

1.最有钱的人最不相信科技巨头

只有31%的美国成年人敢于向苹果分享他们的个人健康信息。这个比例其实已经是最高的了。80%的美国成年人不愿意向亚马逊、谷歌和微软提供他们的个人健康数据。

苹果和亚马逊的用户一般来说经济状况较为富足。不过调查显示,在美国,老百姓中收入最高的群体,一般也是最不相信亚马逊和苹果的群体。另外,在亚马逊Prime服务的订阅用户中,只有22%的人愿意向亚马逊开放健康数据,这个比例比非亚马逊Prime的用户高不了多少(16%)百分之十六。

移动医疗要想发挥作用,首先要的就是患者的信任。而缺乏消费者的信任,则是摆在很多科技巨头面前的一个重要问题。

2. 美国人最看好亚马逊

随着苹果手表和苹果健康App的推出,苹果已经朝医疗领域迈出了一大步。与此同时,微软也推出了自家的Azure和微软基因项目,而谷歌也推出了自家的Verily和谷歌健康项目 。

但美国公众却认为,最有可能颠覆医疗行业的还是亚马逊。有30%的受访者选择了这家总部位于西雅图的电商巨头。美国老百姓认为最不可能颠覆医疗行业的公司是微软,只有11%的美国成年人认为,微软最有可能颠覆美国医疗行业。

为什么大家都看好亚马逊呢?《财富》杂志负责科技报道的丹妮尔•阿布里尔认为,这是因为亚马逊“可靠、快速、丑闻少”。

另外还有27%的美国人认为,以上任何大型科技公司都不会改变医疗行业的现状。

*调查方法:《财富》杂志与-SurveyMonkey网站的调查是在6月25日至26日进行的,共选取了全美范围内的1276个样本。该调查的误差估计为正负4个百分点。调查结果已经考虑了年龄、种族、性别、教育和地理因素。(财富中文网)

译者:Min

I got my first Fitbit in the spring of 2016 and almost immediately was hooked. The weekly step challenges brought out my competitive side, and the spiking heart rate the app showed after a night out drinking was illuminating. Scrolling through the app now, I can see my life told by the minute over the past four years.

All my personal health data, along with that of millions of other Americans, could soon be in the hands of Google once its $2.1 billion purchase of Fitbit is completed. Amazon, Apple, Google, and Microsoft are all rushing to disrupt the $3.6 trillion U.S. health care market. Jeff Bezos is even piloting a virtual medical clinic (Amazon Care) for his company's Seattle employees.

But are Americans ready to share their personal health data with Big Tech? And which tech giant is most likely to disrupt the industry?

To find out, Fortune and SurveyMonkey polled 1,276 U.S. adults between June 25 and 26.*

****

The numbers to know

40%

40%

• …of U.S. adults trust Amazon and Apple with their personal data. That was 27% for Microsoft, 20% for Alphabet/Google, and 12% for Facebook.

31%

31%

• …of U.S. adults trust Apple with their personal health information. That is the highest level of trust for any Big Tech company.

18%

18%

• …of U.S. adults say they trust Alphabet/Google Health with their data, the lowest level of support among Big Tech companies.

30%

30%

• …of U.S. adults say Amazon is the Big Tech firm most likely to disrupt health care over the next five years.

27%

27%

• …of U.S. adults say none of the big tech firms are likely to disrupt health care over the next five years.

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The big picture

• The American public doesn't really trust tech giants. Amazon and Apple receive the highest levels of trust (40%)—pretty underwhelming for companies that interact with most of the country every week. And when asked specifically about health care information, 7 in 10 people are untrusting of all the tech giants. That could create a roadblock for them as they ramp up their health care businesses.

• Jeff Bezos is the public's bet on who is going to shake up the nation's health care system. Among the U.S. public, 85% view Amazon favorably. And when asked to pick who will be the top health care disrupter, the public sides with the Seattle-based e-commerce and data giant.

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A few deeper takeaways

1. The richest Americans trust Big Tech the least.

Just 31% of U.S. adults trust Apple with their personal health information. And that is actually the highest level of trust for Big Tech: 8 in 10 U.S. adults are untrusting of Amazon, Google, and Microsoft with their health data.

The customers of Apple and Amazon both lean more affluent. But Americans polled in the highest income bracket trust Amazon and Apple the least. Meanwhile, only 22% of Amazon Prime subscribers trust Amazon with their health data—that's barely higher than the response from non–Amazon Prime users (16%).

For health care to work, patients must have trust. This lack of trust could be a bigger challenge for Big Tech than they'd like to see.

2. The country is betting on Amazon.

The Apple Watch and Health app are helping their parent company make inroads into health care data. As are Azure and Microsoft Genomics for Microsoft, and Verily and Google Health for Alphabet/Google.

But it's Amazon that the public sees as the most likely to disrupt the health care industry, with 30% of respondents picking the Seattle-based firm. The least likely? Just 11% of U.S. adults say Microsoft is likely to be the top health care disrupter.

Why Amazon? "Reliable, fast, fewer scandals," says Danielle Abril, my Fortune colleague who covers tech.

However, 27% of U.S. don't see any of the Big Tech firms transforming health care.

*Methodology: The Fortune-SurveyMonkey poll was conducted among a national sample of 1,276 adults in the U.S. between June 25–26. This survey’s modeled error estimate is plus or minus 4 percentage points. The findings have been weighted for age, race, sex, education, and geography.

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