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联想Think自立门户面临过度扩张风险

联想Think自立门户面临过度扩张风险

Cyrus Sanati 2013-01-10
联想之所以决定分拆为Think和Lenovo两大集团,是为了明确品牌定位,借助Think拓展成熟市场。然而,过分的扩张反而有可能适得其反,导致Think原有的品牌定位弱化,降低对商务用户的吸引力,甚至重蹈黑莓的覆辙。

独特优势

    这种缺乏创新和创意的方式恰恰为联想带来了优势。十年来,正是Think产品这种始终如一的亲切感,在美国市场承载了联想品牌。诚然,去年秋天超越惠普后,联想已经成为全球最大的PC厂商,而且在包括美国在内的各大市场出售很多其他电脑,但正如杨元庆所说,ThinkdPad仍是联想在成熟市场最好的品牌资产。

    但让Think自立门户可能并非好事。作为独立的部门,新的管理团队最大的意愿或许就是推动品牌增长。杨元庆指出,Think品牌有朝一日可以与苹果抗衡。倘若果真如此,那就势必要将ThinkPad推介给一批新的用户——如杨元庆所说,这些用户可能更愿意购买Mac。但ThinkPad之所以高端,并不是因为它酷,也不是因为它对用户友好——它仍在使用微软Windows操作系统,最新型号甚至还搭载了未经市场认可的Windows 8操作系统。

    ThinkPad之所以高端,是因为那些不在乎花费的商务人士需要它。Windows主导了企业领域,所以只要这一格局不变,ThinkdPad就可以继续生存下去。当然,前提是它继续保持那些与众不同的标志,例如小红帽。然而,随着触控板和触摸屏的崛起,小红帽变得不再重要,于是联想难免想要放弃它。但这并非明智之举,至少在众多老用户还没有习惯其他PC导航方式的情况下,不应该草率放弃。

黑莓经验

    在做出剧烈调整前,联想最好还是先回顾一下黑莓手机制造商RIM的大起大落。在iPhone发布后,这家公司曾经试图通过推出多款消费产品挑战苹果。它先是推出黑莓Storm挑战iPhone未果,再是发布PlayBook抗击iPad折戟。Storm之所以失败,是因为过于匆忙,而且抛弃了黑莓标志性的QWERTY键盘——对于很多商务人士而言,这已经成为必需品。PlayBook的失败则源于黑莓生态系统当时已经陷入崩溃,导致PlayBook沦为无人关注的山寨iPad。

    与此同时,正统的黑莓手机却因为RIM过度关注苹果而逐渐凋萎,迟迟没有升级,最终因为过时而遭人抛弃。

    同样的悲剧是否会在ThinkPad身上重演?倘若执行不到位,追求消费用户的努力便会适得其反。试想:倘若ThinkPad放弃磨砂的黑色外壳,转而使用抛光设计,情况会怎样?很多时候,只要一点点改变,就会导致曾经无比忠诚的用户离你而去。ThinkPad硬件的所有改版都必须以吸引商务用户为初衷。它确实不酷,但没关系——因为这样就对了。

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