寻找导师的重要性

    问：您之前提到，在您的个人和职业生涯中，导师非常重要。这更多是个人努力的结果，还是和学校建立的导师项目有关？

    答：我20来岁的时候，意识到自己真的需要有人指导。我从父母那里没有得到太多指导。我记得有一次我在开车的时候听有声书籍，是已故美国总统哈里·杜鲁门的访谈记录。其中杜鲁门说了一句：“我可以确定的一件事就是，如果到30岁你还分不清对与错，那你这一辈子也别想弄清了。”

    当时我大概25岁，听到这句话，我把车停在了路边，对自己说：我只剩下5年时间了。所以，我想到了一个主意，那就是成立个人董事会。公司有公司董事会，但我认为我需要一个个人董事会，由我自己来选择一些我真正尊敬的人。

    我拿出一张纸，画了一个像会议桌似的椭圆，然后画了七个座位。第一个座位上坐着我的妻子乔安妮（Joanne）。接着我把其他的座位也都填上，一边填一边想究竟希望谁成为我的个人董事会成员。有些人根本就不知道自己在我的个人董事会里，但他们的确对我有非常深远的影响。

    我是根据人品，而不是成功与否来选择的。有一些的确是功成名就的人，但这并不是我选择他们的原因。公司招聘员工看人品，而我选择导师也是看人品。这些人对我的人生影响巨大。我会认真想象他们会说什么，而且如果有机会的话，我会亲自问他们，和他们保持联系。

    从那之后，我发现导师的指导对我是一种巨大的恩情。如果你有幸拥有非常好的导师，那么你也有指导别人的责任。

有关职业规划的建议

    问：关于合适人选的五个特质这个问题，我想反过来替中国的青年一代问您一个问题：对初入职场的年轻人而言，他们需要培养什么样的特质，才能成为有吸引力的成功雇员？

    答：我认为那五个特质是基本的，也是通用的。我只能根据我们的研究和我自身的经验来说，我其实不敢把它扩展到我明知不了解的文化中去。

    然而，如果我们看看那些杰出的成功人士，他们有两个突出的行为特点。

    第一就是他们努力去追随自己眼中高素质的人。他们不一定会考虑什么是最好的工作。相反，他们会思考自己希望和什么样的人交往，什么样的企业拥有众多杰出的人才。

    如果年轻人来问我的意见，我喜欢跟他们说，如果他们在决定要做“什么”，例如找什么工作，去哪家公司，那方向就错了。他们关注的应该是“谁”。也许有这么一个工作，公司里的人你非常喜欢，另一个工作却没有。那你就应该选择前者，尤其是在职业生涯的起步阶段。

    第二就是注重结果。你看看我们研究过的这些人。他们刚开始并不是那么成功。只是无论他们做什么，哪怕只是一件小事，他们都要做到最好。他们注重结果。说过要做到，就决不食言，并做得出色。

斯托克代尔悖论

    问：您能不能从商业的角度，或更宽泛地谈谈您对“斯托克代尔悖论”的看法？

    答：几周前，我有幸帮一个朋友搞一次活动。这位朋友经营一家名为“积极训练联盟”（Positive Coaching Alliance）的非营利机构，目的是通过体育活动中的积极训练促进年轻人的发展。活动的部分内容是由我和我以前斯坦福的学生进行交流，当时房间里坐满了人，很多人我已经二三十年没见了。

    期间我问他们：“自从我们上次见面之后，你们中有多少人在生活中被狠狠打击过？无论是个人生活、职业生涯，还是身体健康的问题，是否有过突如其来的打击令你崩溃？ ”

    几乎所有人都举手了。我想这就是人生境遇的本质：不知道什么时候就会有突如其来的打击让你崩溃。

    这就让我们说到了斯托克代尔悖论。这个悖论是根据吉姆·斯托克代尔（Jim Stockdale）上将命名的，是他提炼出了这种想法。他从来都不知道他是我个人董事会的成员。

    他曾是越战期间被关押在河内的级别最高的美国军官，被关押在臭名昭著的“河内希尔顿”（Hanoi Hilton，北越战俘营——译注）监狱。

    记得在我见他之前，我读过他的书《爱与战争》（Love and War）。在阅读的过程中，我感到很压抑，因为这本书描述了他被关押的那段日子，那是一段非常灰暗的日子。看守可能随时把他从监狱里拉出来严刑拷打。他不知道自己是否能活着出去。我突然意识到，当时他并不知道故事的结局。我知道故事的最后他活着出来了，但当时他却不知道。他一定非常沮丧，因为我光是阅读就已经十分痛苦了。

    当我见他的时候，我问过他这个问题。他说，他从来没有感到通常意义上的沮丧失望，因为他一直坚定地相信，他不仅能出去，而且这段经历会彻底改变他的人生。

    我没有写进《从优秀到卓越》的是，斯托克代尔曾说他悟出了自由是什么。他说自由和人的境遇无关，而在你的头脑里。我们在斯坦福校园里便走边聊，他开始指向校园里的路人。

    他说：“你看那位先生。他不自由，因为他虽然获得了终身教职，却想干点别的。再看这位年轻女士，她也不自由，因为被父母的期望所累，非要她做医生。”

    他接着说，尽管他失去了人身自由，但这里（他指指自己的脑袋）一直是自由的。然而，如果他没有失去过人身自由，他是不会了解这一点的。

    然后，我就问其他囚犯的情况，那些没能出来的，或是出来后没有他这么坚强的人。他说那些人都是乐观者。他的回答让我困惑，因为在我看来他自己就是个乐观者。

    他解释说：“不，我不是乐观的人。我只是从未放弃出去的希望，并一直相信这件事会改变我的人生。而乐观者会说 ‘我们圣诞节的时候就能出去了’。结果圣诞节来了又去，然后是感恩节，然后又是一个圣诞。最后他们绝望而终。”

    他一把抓住我的肩膀，对我说：“这就是我所学到的。永远不要放弃胜利的信念，同时也要面对残酷的现实。”

    这就是我们所称的斯托克代尔悖论。你必须处理好两种心态：如果你认为很快一切就会结束，往往事与愿违；而如果你失去了必胜的信念，你就真的会失败。

     译者：廉晓红