CES 2024回顾：参展不是摆摊

CES 2024日前在拉斯维加斯落下帷幕。与往年相比，今年部分参展的中国企业进步明显，但是与韩国企业相比，依然有很大的提升空间。此外，我还发现有部分中国企业虽然参展了CES，但是工作人员似乎是在应付差事。在我看来，参加CES这样的国际展会时，应该摒弃摆摊心态，否则不仅没有效果，反而会拉低海外消费者对品牌的正面评价。

从好的方面来看，今年中国企业参展CES的热情非常高，共有1114家参展企业，但是在形象展示、品牌设计上却无法与韩国企业比较。另外，我发现中国的参展企业更偏向于展示自身产品在性能上的优势，却往往忽视人性化的方面。

我在现场发现有公司为观众提供了简易餐食。试想一下，如果你在逛了一天展会时，体验完很多新奇科技后，已经又饿又累，这时如果有展台发放免费的餐食和饮料，你会不会对这样的展台很有好感？我认为与其把预算都花在展台上，搭建一个豪华的展台，反而不如把预算花这样的细节上，可以大幅提高合作伙伴、客户对你的品牌的好感度。

另外，在展台中我再次发现了部分参展的中国企业现场工作人员在展台中用手机打游戏的情况。每当看到这些低着头专注于打游戏的展台工作人员，我都觉得他们是在CES上摆摊，有人主动过来提问题，就简单回答一下，没有人过来时就摸鱼。作为对比，我在韩国、日本企业的展台上则从未遇到过这样的情况。甚至很多企业展台的工作人员会主动招呼现场观众，以吸引他们对品牌的兴趣。

在展台设计上，今年LG在主会馆中心用大量透明OLED组成了一个显示墙，并显示SEOUL字样。在初创企业展区，韩国的标记几乎随处可见。数据显示，今年CES有超过1200家初创公司参展，其中有500家来自韩国。与韩国企业抱团参展形成鲜明对比的是，中国企业明显是各玩各的，没有形成合力。从效果看，韩国企业更加团结，展台人员更为专业，因此韩国展区的人流量也远高于中国展区。

对比完中国展区和韩国展区后，我的最大感受是，中国和韩国企业都对CES非常重视，但是韩国企业更注重与现场观众的互动，以及突出韩国参展企业是一个整体。而中国企业的参展水平则参差不齐，除了TCL、Lenovo等少数在海外耕耘多年的企业能够达到国际一流的展示水平外，相当一部分企业都并不关注与现场观众如何有效互动，参展企业之间也没有形成合力，甚至部分企业的参展人员出现了在展台玩手游的情况。这不仅会影响自身的品牌形象，也会拉低现场观众对中国展区的印象。

我认为，中国企业与韩国企业出现差距的原因在于，韩国初创企业是有组织的参与CES展会，而中国企业则缺乏统一组织和协调。在参展理念上，韩国企业更注重让品牌赢得现场观众、客户的好感度，而中国企业更偏向于展示产品。此外，我发现韩国企业更愿意把预算花在现场和社交媒体上，而很多中国企业则更希望把预算用来发新闻通稿。

如果说韩国企业是在CES现场展示品牌，拉近品牌与消费者距离的话，那么中国企业则是以新闻通稿的形式告诉全世界，我的产品来CES展示了。

参加完CES后，我一直在思考，中国企业在海外构建品牌影响力的最大阻碍是什么。最后我的思考结果是认知差异。以这次CES为例，很多韩国初创企业的参展预算并没有比中国初创公司多，但是他们愿意以交朋友的心态来布置展台，培训现场工作人员。而很多中国企业的思维还是停留在去海外展示产品这个层面上，因此这些企业并不注重如何赢得现场观众、客户的好感，不在意对现场的工作人员进行专业培训，传播上也只是群发一下参展CES的新闻通稿而已。

最后，我想向所有希望拓展海外市场的朋友建议，参加CES这样的海外展会时，更应该关注如何拉近品牌与消费者之间的距离。你要面对的是来自全球的竞争对手，只展示产品然后发新闻通稿的时代早已过去。（财富中文网）