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AI每天可为员工节省近一小时,但高盛称仍有80%的企业尚未采用

Nick Lichtenberg
2026-11-07

已经使用AI的公司正在拉开差距,而大多数竞争对手甚至还未真正入场。

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图片来源:Getty Images

你或许已经厌倦了阅读关于人工智能的各种文章,但在诸多讨论、炒作甚至焦虑情绪之外,高盛(Goldman Sachs)经济学家萨拉·董和约瑟夫·布里格斯通过数据给出了一个更为冷静的现实判断:美国采用AI的企业占比仍不足19%。

根据高盛发布的《AI采用追踪报告》,美国人口普查局(Census Bureau)“商业趋势和前景调查”的数据显示,尽管AI应用正在增长,但尚未达到临界点,还不足以成为普遍使用的职场工具,现在AI仍主要是先行者的竞争优势。不过,数据同样显示,一旦使用得当,AI能够显著节省时间。

根据OpenAI发布的数据,使用AI的企业员工每天可节省接近一小时的时间。高盛特别指出,拥有ChatGPT企业版账户的公司,其员工平均每天可节省40至60分钟的工作时间;同时,75%的员工表示,他们现在能够完成此前完全无法完成的任务。不过问题在于,目前真正采用AI的企业仍然极少。

高盛经济学家写道,“在生成式AI已落地的有限场景中,我们持续观察到其对劳动生产率产生了显著影响”,基本印证了OpenAI的数据。“学术研究显示,AI带来的平均生产率提升约为23%;而企业案例则表明,效率提升幅度可能更高,约为33%。”

简单来说:已经使用AI的公司正在拉开差距,而大多数竞争对手甚至还未真正入场。

AI采用差距正在扩大

AI的采用差距不仅体现在行业之间,在不同规模的企业之间同样明显。员工人数超过250人的企业,其AI采用率达到35.3%,是小型企业的两倍以上。不过,小企业正在逐步追赶:员工规模在20至49人的公司,近期AI采用率提升幅度最大,上升2.1个百分点至21.5%。

AI采用率领先的行业并不令人意外——信息服务、专业服务、金融与保险以及教育行业位居前列。其中,计算与网络托管企业的采用率最高,达到60%。但根据高盛对美国人口普查局数据的分析,未来六个月内,广播行业的AI采用增速预计最快,这也表明媒体与内容行业正处在一轮由AI驱动的重大变革前夜。

大多数企业正在错过什么

当然,AI带来的影响并非一片乐观。正如《财富》杂志报道所指出的,对于不少员工而言,AI工具反而增加了认知负担,一些任务的耗时甚至增加了346%,深度专注工作的时间则下降了2%。而节省下来的时间,往往并没有转化为更轻松的工作节奏,而是被迅速投入到更多任务之中。

《财富》杂志此前还报道称,一些率先部署AI的企业,已将原本需要24至36个月的产品开发周期压缩至最短六个月。一旦竞争对手实现这种“时间压缩”,后来者将很难追赶。

对于尚未采用AI的约81%的美国企业而言,这些数据意味着它们正在错失一项重要的生产率红利。OpenAI的企业数据显示,其商业用户发送的信息量较数月前增长了30%,这表明一旦员工开始使用相关工具,使用强度会迅速提升。

这些情况并未被企业高管忽视。《财富》杂志上周发布的一项针对首席财务官的调查显示,受访高管私下预计,2026年因AI导致的裁员规模将是当前公开数据的九倍;与此同时,不少首席财务官也承认,AI带来的实际生产率提升与此前预期之间,仍存在明显差距。

高盛的数据表明,在AI采用率较高的行业中,生产率确实正在加速提升,这意味着差距可能正在缩小——但前提是企业已经真正部署了这些工具,并且使用得当。与此相呼应的是,《财富》杂志上周报道称,77%的企业正在积极推进AI相关项目,但其中许多企业并不清楚如何有效评估、采购或落地这些工具,导致大量投入未能转化为可衡量的回报。

AI应用面临的主要障碍早已明确:员工技能不足、数据安全担忧,以及难以识别合适的应用场景——德勤(Deloitte)、高德纳(Gartner)和贝恩公司(Bain & Company)的调查均指向这三点。不过,这些障碍正在消退。贝恩的研究显示,超过80%的AI应用场景已达到或超出预期,这一数据动摇了仍普遍存在于许多企业董事会中的怀疑态度。

对于仍在权衡是否投入AI的管理层而言,高盛的数据释放出一个明确信号:已经部署AI的企业,正开始在生产率上与尚未部署的企业拉开差距。

AI每天节省的40至60分钟,并不仅仅是员工层面的便利。以一个50人的团队计算,这相当于每天额外释放出约33至50小时的生产力。那些已经享受到这一红利的企业,并没有等待技术完全成熟。它们已经认定:观望等待的风险大于采取行动的风险。

但这一权衡中还存在一个更具人性层面的维度。许多因AI而提升效率的员工,同时也感受到一种难以言说的失落——关于技艺、关于自主性,以及曾经在专业工作中的那种从容节奏。那被“节省”下来的一小时,在一些人看来,似乎也不再真正属于自己。(财富中文网)

译者:郝秀

审校:汪皓

你或许已经厌倦了阅读关于人工智能的各种文章,但在诸多讨论、炒作甚至焦虑情绪之外,高盛(Goldman Sachs)经济学家萨拉·董和约瑟夫·布里格斯通过数据给出了一个更为冷静的现实判断:美国采用AI的企业占比仍不足19%。

根据高盛发布的《AI采用追踪报告》,美国人口普查局(Census Bureau)“商业趋势和前景调查”的数据显示,尽管AI应用正在增长,但尚未达到临界点,还不足以成为普遍使用的职场工具,现在AI仍主要是先行者的竞争优势。不过,数据同样显示,一旦使用得当,AI能够显著节省时间。

根据OpenAI发布的数据,使用AI的企业员工每天可节省接近一小时的时间。高盛特别指出,拥有ChatGPT企业版账户的公司,其员工平均每天可节省40至60分钟的工作时间;同时,75%的员工表示,他们现在能够完成此前完全无法完成的任务。不过问题在于,目前真正采用AI的企业仍然极少。

高盛经济学家写道,“在生成式AI已落地的有限场景中,我们持续观察到其对劳动生产率产生了显著影响”,基本印证了OpenAI的数据。“学术研究显示,AI带来的平均生产率提升约为23%;而企业案例则表明,效率提升幅度可能更高,约为33%。”

简单来说:已经使用AI的公司正在拉开差距,而大多数竞争对手甚至还未真正入场。

AI采用差距正在扩大

AI的采用差距不仅体现在行业之间,在不同规模的企业之间同样明显。员工人数超过250人的企业,其AI采用率达到35.3%,是小型企业的两倍以上。不过,小企业正在逐步追赶:员工规模在20至49人的公司,近期AI采用率提升幅度最大,上升2.1个百分点至21.5%。

AI采用率领先的行业并不令人意外——信息服务、专业服务、金融与保险以及教育行业位居前列。其中,计算与网络托管企业的采用率最高,达到60%。但根据高盛对美国人口普查局数据的分析,未来六个月内,广播行业的AI采用增速预计最快,这也表明媒体与内容行业正处在一轮由AI驱动的重大变革前夜。

大多数企业正在错过什么

当然,AI带来的影响并非一片乐观。正如《财富》杂志报道所指出的,对于不少员工而言,AI工具反而增加了认知负担,一些任务的耗时甚至增加了346%,深度专注工作的时间则下降了2%。而节省下来的时间,往往并没有转化为更轻松的工作节奏,而是被迅速投入到更多任务之中。

《财富》杂志此前还报道称,一些率先部署AI的企业,已将原本需要24至36个月的产品开发周期压缩至最短六个月。一旦竞争对手实现这种“时间压缩”,后来者将很难追赶。

对于尚未采用AI的约81%的美国企业而言,这些数据意味着它们正在错失一项重要的生产率红利。OpenAI的企业数据显示,其商业用户发送的信息量较数月前增长了30%,这表明一旦员工开始使用相关工具,使用强度会迅速提升。

这些情况并未被企业高管忽视。《财富》杂志上周发布的一项针对首席财务官的调查显示,受访高管私下预计,2026年因AI导致的裁员规模将是当前公开数据的九倍;与此同时,不少首席财务官也承认,AI带来的实际生产率提升与此前预期之间,仍存在明显差距。

高盛的数据表明,在AI采用率较高的行业中,生产率确实正在加速提升,这意味着差距可能正在缩小——但前提是企业已经真正部署了这些工具,并且使用得当。与此相呼应的是,《财富》杂志上周报道称,77%的企业正在积极推进AI相关项目,但其中许多企业并不清楚如何有效评估、采购或落地这些工具,导致大量投入未能转化为可衡量的回报。

AI应用面临的主要障碍早已明确:员工技能不足、数据安全担忧,以及难以识别合适的应用场景——德勤(Deloitte)、高德纳(Gartner)和贝恩公司(Bain & Company)的调查均指向这三点。不过,这些障碍正在消退。贝恩的研究显示,超过80%的AI应用场景已达到或超出预期,这一数据动摇了仍普遍存在于许多企业董事会中的怀疑态度。

对于仍在权衡是否投入AI的管理层而言,高盛的数据释放出一个明确信号:已经部署AI的企业,正开始在生产率上与尚未部署的企业拉开差距。

AI每天节省的40至60分钟,并不仅仅是员工层面的便利。以一个50人的团队计算,这相当于每天额外释放出约33至50小时的生产力。那些已经享受到这一红利的企业,并没有等待技术完全成熟。它们已经认定:观望等待的风险大于采取行动的风险。

但这一权衡中还存在一个更具人性层面的维度。许多因AI而提升效率的员工,同时也感受到一种难以言说的失落——关于技艺、关于自主性,以及曾经在专业工作中的那种从容节奏。那被“节省”下来的一小时,在一些人看来,似乎也不再真正属于自己。(财富中文网)

译者:郝秀

审校:汪皓

You’re probably sick of reading about artificial intelligence, maybe especially from this byline. But amid all the discussion, hype, and hysteria, Goldman Sachs economists Sarah Dong and Joseph Briggs have a sobering dose of reality in the data: Fewer than 19% of U.S. establishments have adopted it.

The Census Bureau’s Business Trends and Outlook Survey, as reported in Goldman’s March 2026 AI Adoption Tracker, shows that the figure is essentially flat from the prior month, though it is expected to rise to 22.3% over the next six months. It shows that adoption, while growing, has yet to reach the tipping point that would make AI a standard workplace tool rather than a competitive advantage reserved for early movers. But the data also suggests that, when used correctly, it saves a huge amount of time.

Enterprise workers who use AI are getting back nearly an hour a day, according to data from OpenAI dated December 2025. Specifically, Goldman reported that employees at companies with ChatGPT enterprise accounts save an average of 40 to 60 minutes per day thanks to AI, and 75% say they can now complete tasks they previously couldn’t do at all. The catch, of course, is that almost no one is doing this yet.

“We continue to observe large impacts on labor productivity in the limited areas where generative AI has been deployed,” the Goldman economists wrote, going on to essentially agree with the OpenAI disclosure. “Academic studies imply a 23% average uplift to productivity, while company anecdotes imply slightly larger efficiency gains of around 33%.”

Put simply: The companies using AI are pulling ahead, and most of their competitors aren’t even in the race yet.

The adoption gap is widening

The adoption divide isn’t just between industries—it’s also stark by company size. Firms with more than 250 employees report an AI adoption rate of 35.3%, more than double that of smaller establishments. But smaller businesses are starting to close the gap: Companies with 20 to 49 employees saw the largest recent increase in adoption, jumping 2.1 percentage points to 21.5%.

The sectors leading adoption are predictable—information services, professional services, finance and insurance, and education. Computing and web hosting firms top the list at 60% adoption. But broadcasting companies are expected to see the biggest surge over the next six months, according to Goldman’s analysis of Census Bureau data, signaling that the media and content industries are on the verge of a significant AI-driven transformation.

What most companies are missing

To be sure, the picture isn’t uniformly rosy. As Fortune reported last month, AI tools are also adding significant cognitive load for many workers, with time spent on some tasks increasing by as much as 346%, and deep-focus work hours dropping 2%. The time savings, it turns out, are often immediately reinvested in more work, not less.

Fortune also previously reported that some firms deploying AI are now completing product cycles that previously took 24 to 36 months in as little as six months—a compression of time-to-market that’s difficult to reverse once a rival has achieved it.

For the roughly 81% of U.S. firms not yet using AI, the data suggests they are leaving a substantial productivity dividend on the table. OpenAI’s enterprise figures show that its business users are now sending 30% more messages than they were just months ago—a signal that once workers start using the tools, engagement compounds quickly.

These stakes aren’t lost on the C-suite. A Fortune survey of CFOs published last week found that executives privately expect AI-attributed layoffs to be nine times as high in 2026 as current public figures suggest—even as many of those same CFOs acknowledged a persistent gap between the productivity gains they expected from AI and what they have actually measured so far.

The Goldman Sachs data, which shows real productivity acceleration in industries with higher adoption rates, suggests that the gap may be closing—but only for firms that have actually deployed the tools and done so correctly. To that point, Fortune reported last week that 77% of enterprises are actively pursuing AI initiatives—but many don’t know how to evaluate, procure, or deploy the tools effectively, leaving significant spending without measurable return.

The barriers to adoption are well-documented: insufficient employee skills, data security concerns, and difficulty identifying the right use cases, according to surveys from Deloitte, Gartner, and Bain & Company. But those barriers are softening. Bain found that more than 80% of reported AI use cases now meet or exceed expectations—a figure that undercuts the skepticism still common in many boardrooms.

For executives still evaluating whether to invest in AI tooling, Goldman Sachs’ data offers a clear warning: Firms that have already deployed AI are beginning to show measurable productivity gains relative to those that haven’t.

The 40 to 60 minutes a day that AI saves isn’t just a worker convenience. Across a team of 50, that’s roughly 33 to 50 hours of recovered productivity—every single day. The companies already capturing that aren’t waiting for the technology to mature. They’ve decided the risk of waiting is greater than the risk of moving.

There’s a more human dimension to that calculus, too. As Fortune reported in January, many workers whose productivity has genuinely improved with AI still describe a quiet sense of loss—of craft, of autonomy, of the slower rhythms that once defined skilled work. That hour they’re getting back, some say, doesn’t quite feel like it belongs to them anymore.

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