每一次技术浪潮,都是个体、组织和社会发展的焕新契机,文明随之跃迁。
19世纪的工业革命,让我们看到了规模化生产、流水线作业等生产组织形态变化,量产能力让大宗消费品走向千家万户。20世纪的信息革命,那些不易“看见”的力量:信息、数据和计算,成为新的高速公路,推动跨国企业涌现和全球化浪潮,时间、效率和距离被重新定义。
AI时代,新的文明跃迁正在发生。
首先是对效率和生产力提升的乐观期许,然后是对人的替代效应的模糊焦虑。这是一次新“周期”的重演,还是全然不同的“大跃迁”?生产、生活乃至生命形态如何重塑,一切还在进行之中,终局未明。
更为灵魂的拷问在于:技术迭代提速,“人”作为根本,如何回归“本源”和“目的”?
在全球市场,人力资源行业已经有百年历史。在传统范式下,人被视为和资金、设备和材料等同类似的资源,“配置”和“管控”成为人力资源的核心逻辑,“人”与“工作流程”深度耦合,以追逐“效率”和“规模”为输出结果,但随着技术浪潮、老龄化、少子化和新生代劳动者价值认知变迁,旧范式越来越遭遇瓶颈和挑战,行业面临拐点。
在中国,人力资源服务业是促进高质量充分就业、加强人力资源开发利用、助力构建现代化产业体系的重要力量。“十四五”时期,全行业年均为3亿人次劳动者提供就业、择业和流动服务,为5,000多万家次用人单位提供专业支持。行业成为实施就业优先战略和人才强国战略的重要抓手,连接亿万劳动者和制造业、服务业、互联网和平台经济等用人单位的桥梁。
当传统的流程、效率甚至规模,因为AI算力等新技术而臻于极致,个体和组织中原本蕴藏但未被点亮的能量源泉:“判断”、“创造”、“共情”和“意愿”等,正在成为新的价值锚点和企业竞争力要素,牵引着组织从传统的“人力资源”管理向“人类之源”点亮的时代跃迁。
从“配置”走向“激发”,从“使用”走向“成就”,从“消耗”走向“点亮”,从“雇佣”走向“共建”,先行的人力资源服务企业和用人单位,已经积累了大量宝贵的探索经验,让我们看到人力资源行业焕新、组织竞争力进化乃至文明进化的新可能。
2026年,《财富》杂志与英格玛集团携手,联合发布《从人力资源到人类之源——AI时代下的趋势洞察报告》,这份报告旨在洞察AI浪潮与产业周期波动下,人力资源需求与发展范式的变化,并围绕“人”的价值成长、企业竞争力重塑与可持续发展路径展开探索与分享,为更多企业家、组织和个体带来启示,通过新范式实践和行动,让人力资本价值最大化,推动社会发展,让世界变得更加美好。

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