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赛富时CEO认为AI不会取代入门级岗位,并计划招聘1,000名应届毕业生

Jake Angelo
2026-05-17

越来越多的商业领袖和AI专家认为,所谓的AI“就业末日”纯属幻想。

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这位亿万富翁表示,SaaS巨头赛富时将招聘应届毕业生,以助力公司建设AI平台。图片来源:Krisztian Bocsi—Bloomberg/Getty Images

当下美国企业界面临的一个核心问题是:AI究竟会在多大程度上颠覆入门级白领岗位。一些人警告称,这类岗位可能会被彻底消灭;也有人认为这种担忧言过其实。如果Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊等人的预测成真,未来几年内,这类岗位可能有一半会被淘汰。

不过,越来越多的商业领袖和AI专家认为,所谓的AI“就业末日”纯属幻想,赛富时(Salesforce)首席执行官马克·贝尼奥夫正是其中之一。当前,赛富时等软件即服务(SaaS)公司的盈利模式正受到AI的冲击。截至周一上午,赛富时的股价较一年前已下跌超过31%。尽管如此,这位亿万富翁近日在社交平台X上发文称,公司正在招聘1,000名应届毕业生和实习生,以建设公司的AI系统。

他在帖文中写道:“我们正在招聘1,000名应届毕业生和实习生,来乘上AI指数级增长的东风。没错,人们曾说AI会扼杀入门级岗位。但与此同时,这些毕业生和实习生正在参与构建AI系统,为赛富时的Agentforce和Headless360等智能体式平台提供动力。”

这条帖文是在回应特朗普政府AI与加密货币事务负责人戴维·萨克斯的相关言论。萨克斯此前在一条帖子中提到,关于AI影响招聘的论调出现了“叙事偏差”。他引用了《华尔街日报》一篇最新报道中的数据,指出入门级岗位招聘仍有一些亮点:例如,根据圣路易斯联邦储备银行(Federal Reserve Bank of St. Louis)的数据,20至24岁人群的失业率虽然仍接近5.6%,但已较去年9月9.2%的高点有所下降。贝尼奥夫在X上的帖文中表示,他正“紧盯”这一招聘趋势。

尽管如此,AI对劳动力市场的预期影响已开始显现。今年2月,杰克·多尔西旗下的Block因AI带来的效率提升裁减了40%的员工,多尔西还预言其他公司的首席执行官也将纷纷效仿。与此同时,甲骨文(Oracle)和Meta等大型科技公司也在裁员,不过其主要目的是抵消不断攀升的AI投入成本,而非单纯因为AI带来的效率提升。

铺天盖地的舆论炒作让人们以为裁员将引发大规模失业,但这些裁员尚未在宏观数据中体现。上个月,美国新增就业岗位17.8万个,高于预期,失业率降至4.3%。这些迹象表明,尽管存在AI方面的担忧,就业市场依然稳健,不过新增岗位主要来自医疗行业。

赛富时的一位发言人对《财富》杂志表示,除贝尼奥夫在X上的帖文外,公司暂无进一步评论。

为何一些公司在AI自动化加速时仍在扩大招聘

在一些科技公司因AI提效或回笼现金流而裁减岗位时,也有公司在扩大招聘。今年2月,IBM宣布将入门级岗位招聘规模扩大两倍,包括软件开发等受AI冲击较大的领域,押注在AI应用尚存局限的背景下,这些新员工将为公司带来长期增长。

IBM首席人力资源官尼克尔·拉莫罗在接受采访时表示:“未来三到五年里,最成功的公司将是那些在当前环境下加大入门级岗位招聘力度的公司。”

美国大学与雇主协会(National Association of Colleges and Employers,NACE)的一份最新报告显示,雇主计划将2026届毕业生的招聘规模提高5.6%。计划扩大招聘的许多行业,恰恰是被认为最容易受到AI自动化冲击的行业,包括信息服务、工程和专业服务等。Anthropic近期的一项研究指出,AI在理论上已经能够将这些行业中大多数岗位所涉及的任务自动化。但根据NACE的调查,仅有11.4%的雇主表示计划减少招聘,而在这些企业中,只有不到16%将AI列为减少招聘的原因。

这轮招聘扩张,与赛富时今年2月的裁员形成对比。据商业内幕援引知情人士消息及部分受影响员工在LinkedIn上的发文报道,这家SaaS巨头当时裁减了不到1,000个岗位。受影响的岗位包括市场营销、项目管理、数据分析,以及与Agentforce相关的职位——而贝尼奥夫在X上的帖文中表示,Agentforce正是目前继续增加人手的AI产品之一。去年8月,贝尼奥夫还在一次采访中透露,赛富时已将客户支持团队从9,000人缩减至5,000人。

就在赛富时计划扩大应届毕业生和实习生招聘之际,诸如英伟达(Nvidia)首席执行官黄仁勋等商业领袖则认为,AI并不会真正取代人类员工。相反,大量AI智能体将与员工协同工作,在不减少员工数量的情况下提升生产力。

黄仁勋表示:“10年后,我们希望拥有7.5万名员工——规模尽可能精简,但又足以支撑业务需要。他们会非常忙碌。这7.5万名员工将与750万个AI智能体协同工作。”

贝尼奥夫近日在接受TBPN采访时表示,得益于公司AI智能体的强大能力,他在2026财年不会增加软件开发人员或客服人员的招聘,但由于需求旺盛,对销售人员的招聘反而会加大力度。

他表示:“我们需要更大的承载能力,因为需求比以往任何时候都更强劲。” (财富中文网)

译者:刘进龙

审校:汪皓

当下美国企业界面临的一个核心问题是:AI究竟会在多大程度上颠覆入门级白领岗位。一些人警告称,这类岗位可能会被彻底消灭;也有人认为这种担忧言过其实。如果Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊等人的预测成真,未来几年内,这类岗位可能有一半会被淘汰。

不过,越来越多的商业领袖和AI专家认为,所谓的AI“就业末日”纯属幻想,赛富时(Salesforce)首席执行官马克·贝尼奥夫正是其中之一。当前,赛富时等软件即服务(SaaS)公司的盈利模式正受到AI的冲击。截至周一上午,赛富时的股价较一年前已下跌超过31%。尽管如此,这位亿万富翁近日在社交平台X上发文称,公司正在招聘1,000名应届毕业生和实习生,以建设公司的AI系统。

他在帖文中写道:“我们正在招聘1,000名应届毕业生和实习生,来乘上AI指数级增长的东风。没错,人们曾说AI会扼杀入门级岗位。但与此同时,这些毕业生和实习生正在参与构建AI系统,为赛富时的Agentforce和Headless360等智能体式平台提供动力。”

这条帖文是在回应特朗普政府AI与加密货币事务负责人戴维·萨克斯的相关言论。萨克斯此前在一条帖子中提到,关于AI影响招聘的论调出现了“叙事偏差”。他引用了《华尔街日报》一篇最新报道中的数据,指出入门级岗位招聘仍有一些亮点:例如,根据圣路易斯联邦储备银行(Federal Reserve Bank of St. Louis)的数据,20至24岁人群的失业率虽然仍接近5.6%,但已较去年9月9.2%的高点有所下降。贝尼奥夫在X上的帖文中表示,他正“紧盯”这一招聘趋势。

尽管如此,AI对劳动力市场的预期影响已开始显现。今年2月,杰克·多尔西旗下的Block因AI带来的效率提升裁减了40%的员工,多尔西还预言其他公司的首席执行官也将纷纷效仿。与此同时,甲骨文(Oracle)和Meta等大型科技公司也在裁员,不过其主要目的是抵消不断攀升的AI投入成本,而非单纯因为AI带来的效率提升。

铺天盖地的舆论炒作让人们以为裁员将引发大规模失业,但这些裁员尚未在宏观数据中体现。上个月,美国新增就业岗位17.8万个,高于预期,失业率降至4.3%。这些迹象表明,尽管存在AI方面的担忧,就业市场依然稳健,不过新增岗位主要来自医疗行业。

赛富时的一位发言人对《财富》杂志表示,除贝尼奥夫在X上的帖文外,公司暂无进一步评论。

为何一些公司在AI自动化加速时仍在扩大招聘

在一些科技公司因AI提效或回笼现金流而裁减岗位时,也有公司在扩大招聘。今年2月,IBM宣布将入门级岗位招聘规模扩大两倍,包括软件开发等受AI冲击较大的领域,押注在AI应用尚存局限的背景下,这些新员工将为公司带来长期增长。

IBM首席人力资源官尼克尔·拉莫罗在接受采访时表示:“未来三到五年里,最成功的公司将是那些在当前环境下加大入门级岗位招聘力度的公司。”

美国大学与雇主协会(National Association of Colleges and Employers,NACE)的一份最新报告显示,雇主计划将2026届毕业生的招聘规模提高5.6%。计划扩大招聘的许多行业,恰恰是被认为最容易受到AI自动化冲击的行业,包括信息服务、工程和专业服务等。Anthropic近期的一项研究指出,AI在理论上已经能够将这些行业中大多数岗位所涉及的任务自动化。但根据NACE的调查,仅有11.4%的雇主表示计划减少招聘,而在这些企业中,只有不到16%将AI列为减少招聘的原因。

这轮招聘扩张,与赛富时今年2月的裁员形成对比。据商业内幕援引知情人士消息及部分受影响员工在LinkedIn上的发文报道,这家SaaS巨头当时裁减了不到1,000个岗位。受影响的岗位包括市场营销、项目管理、数据分析,以及与Agentforce相关的职位——而贝尼奥夫在X上的帖文中表示,Agentforce正是目前继续增加人手的AI产品之一。去年8月,贝尼奥夫还在一次采访中透露,赛富时已将客户支持团队从9,000人缩减至5,000人。

就在赛富时计划扩大应届毕业生和实习生招聘之际,诸如英伟达(Nvidia)首席执行官黄仁勋等商业领袖则认为,AI并不会真正取代人类员工。相反,大量AI智能体将与员工协同工作,在不减少员工数量的情况下提升生产力。

黄仁勋表示:“10年后,我们希望拥有7.5万名员工——规模尽可能精简,但又足以支撑业务需要。他们会非常忙碌。这7.5万名员工将与750万个AI智能体协同工作。”

贝尼奥夫近日在接受TBPN采访时表示,得益于公司AI智能体的强大能力,他在2026财年不会增加软件开发人员或客服人员的招聘,但由于需求旺盛,对销售人员的招聘反而会加大力度。

他表示:“我们需要更大的承载能力,因为需求比以往任何时候都更强劲。” (财富中文网)

译者:刘进龙

审校:汪皓

The big question in corporate America today is to what extent AI will upend the entry-level white-collar workforce. Some have warned of a full obliteration of the entry-level workforce; others say those fears are overblown. And if the likes of Anthropic CEO Dario Amodei are right, we can see half of all those positions eliminated within a few years.

However, there’s a growing number of business leaders and AI experts who say the AI jobpocalypse is nothing but a fantasy, and none other than Salesforce CEO Marc Benioff sits in that camp. While AI challenges the economics of software-as-a-service (SaaS) firms like Salesforce—whose stock price is down over 31% from a year ago as of Monday morning—in a recent post on X, the billionaire said his company is hiring 1,000 new grads and interns to build its AI systems.

“We’re hiring 1,000 new grads & interns right now to ride the AI exponential,” the post read. “You are right they said AI would kill entry-level jobs. Meanwhile these grads and interns are building it—powering Agentforce & Headless360 at Salesforce,” he said of the company’s agentic AI platforms.

The post was a reaction to Trump administration AI and crypto czar David Sacks’ post noting a “narrative violation” about the impact of AI on hiring. Sacks cited statistics published in a recent Wall Street Journal story highlighting bright spots in entry-level hiring, including that unemployment among 20- to 24-year-olds, while still near 5.6%, is actually down from a high of 9.2% last September, according to the Federal Reserve Bank of St. Louis. Benioff said in his X post he’s “locked on” to that hiring trend.

Nonetheless, AI’s predicted impact on the labor market is beginning to materialize. In February, Jack Dorsey’s Block cut 40% of its workforce owing to AI efficiency, and Dorsey said other CEOs would follow suit. Other Big Tech firms have cut workers, including Oracle and Meta, which cut headcounts to offset high AI investment costs as both ramp up AI spending, rather than because of AI-enabled efficiency.

All the hype would have you thinking the layoffs would lead to mass unemployment. However, the job cuts have yet to show up in the macro data. Last month, employers added a better-than-expected 178,000 jobs, and unemployment dipped to 4.3%, signs that hiring remains solid despite AI concerns, though gains were largely driven by health care.

A Salesforce spokesperson told Fortune the company had nothing to add beyond Benioff’s X post.

Why some firms are increasing hiring even as AI automates tasks

As some tech firms slash roles because of AI-enabled efficiencies or to free up cash flow, others have increased hiring. IBM in February announced it was tripling hiring for entry-level jobs, including in software development and other fields impacted by AI, betting the hires would bring long-term growth amid the limitations of AI adoption.

“The companies three to five years from now that are going to be the most successful are those companies that doubled down on entry-level hiring in this environment,” Nickle LaMoreaux, IBM’s chief human resources officer, said in an interview.

A recent report from the National Association of Colleges and Employers (NACE) found that employers plan to increase hiring by 5.6% for the class of 2026. Many of the industries planning to boost hiring are actually those assumed most vulnerable to AI automation, including information services, engineering, and professional services. A recent Anthropic study found AI is already theoretically capable of automating the majority of tasks associated with roles in those industries. But just 11.4% of employers said they planned on decreasing hiring, according to the NACE study. Out of those, just under 16% cited AI as to why they were decreasing hiring.

This hiring push marks a reversal from the job cuts Salesforce made in February. Business Insider reported the SaaS giant trimmed fewer than 1,000 roles, citing people familiar with the matter and LinkedIn posts from several of those impacted. Affected roles included marketing, project management, data analytics, and positions related to Agentforce, one of the AI products for which Benioff said in his X post the company would be hiring. And last August, Benioff said during an interview Salesforce had reduced its customer support workforce from 9,000 to 5,000.

As the company seeks to increase hiring of new grads and interns, other business leaders, like Nvidia CEO Jensen Huang, maintain that AI won’t exactly replace workers. Instead, big fleets of AI agents will work alongside employees, boosting productivity without cutting headcount.

“In 10 years, we will hopefully have 75,000 employees, as small as possible, as big as necessary. They’re going to be super busy,” Huang said. “Those 75,000 employees will be working with 7.5 million agents.”

Benioff said in a recent interview with TBPN that while he wouldn’t hire more software developers or service agents in fiscal year 2026 because of the power of the company’s AI agents, he said he increased hiring for salespeople because the company has more demand.

“I need more capacity because we have more demand than ever,” he said.

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