耐心的资本家

安娜·博廷与西班牙国际银行在全球拓展以及数字银行业务领域的长期布局已经初见成效。图片来源：GIANFRANCO TRIPODO

安娜·博廷（Ana Botín）的生活节奏异于常规。身为欧洲资产规模最大的银行之一——西班牙国际银行（Banco Santander）的执行董事长，她常年辗转于世界各地。西班牙国际银行在10个核心市场开展业务，博廷在接受《财富》杂志的访谈时，刚从墨西哥返回马德里，接下来数周又需要筹备前往多哈和纽约的行程。

她亦深知，这份高风险的工作时刻要求她倾尽全力。博廷坦言：“我是一个极易感知快乐的人，但……说实在的，我得像奥运会的运动员那般全力冲刺。如果你肩负重大使命，那么一切付出就都是值得的。”

诚然，当使命大获成功时，这份付出便更加具有意义。2014年，博廷接替父亲埃米利奥（Emilio）担任董事长——其父长期担任董事长，将西班牙国际银行打造成为全球知名品牌，彼时她面临巨大挑战，早年业绩也表现平平。如今她终于能够讲述增长的故事，这或许可以解释为何繁重职责并未消减她的喜悦。

自2020年秋季以来，西班牙国际银行的股价已经翻了两番多。今年4月，美国总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）宣布加征关税引发市场动荡后，西班牙国际银行的市值超越瑞银集团（UBS），成为欧盟（European Union）市值最高的银行。如今，博廷仍然是全球少数执掌大型银行的女性之一，也是《财富》“全球最具影响力的商界女性”榜单中排名最高的欧洲人。

西班牙国际银行在2024年公布的财务数据令人瞩目：利润达到126亿欧元（约合140亿美元），营业收入为622亿欧元（约合690亿美元），与2023年相比，分别增长了14%和8%。随后，该银行宣布计划在未来两年内通过股票回购的方式，向投资者返还100亿欧元。博廷表示，西班牙国际银行的蓬勃发展态势让她有“如杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）般”的感受——贝佐斯也曾历经多年股市表现低迷，最终才让投资者认识到他在亚马逊（Amazon）创造的价值。

对博廷与西班牙国际银行而言，一些长期布局终于迎来了收获时刻：该银行得益于对数字银行领域的深耕，以及利率上扬、零售消费强劲和美国投行业务的亮眼表现。如今，其客户规模已经达到1.7亿，超越了摩根大通（JPMorgan Chase）和美国银行（Bank of America）等行业巨头。[博廷在今年1月的世界经济论坛（World Economic Forum）小组讨论会上，曾经向特朗普提及此事。]

当然，那场小组讨论远在特朗普的关税政策生效之前，博廷和其他银行一样，不得不直面相同的不确定性因素及其给客户带来的潜在冲击。为了应对这些挑战，西班牙国际银行正在其能力范围内推进裁员举措，涵盖削减英国的工作岗位以及出售在波兰的大部分业务。

不过，关税对银行业的冲击尚未像对汽车、制造业或农业那样显著。博廷称，西班牙国际银行业务的地域多样性（此前经常被批评者视为风险点）在关税危机中或许会成为“稳定之锚”。仅美国业务板块，该银行便管理着1,470亿美元的资产，凭借庞大的汽车金融业务以及迅速拓展的数字银行布局，博廷将美国视为“增长型市场”。

在后续的一封电子邮件里，博廷告诉《财富》杂志：“我们至今依然不清楚美国特朗普政府实施关税的目的，也不确定其是否会尘埃落定。”她补充道，西班牙国际银行始终聚焦于助力中小企业，“最为关键的是，要始终如一地专注于协助客户应对不确定性。”

保持这种专注需要在工作和生活之间达成一定的平衡：博廷热衷于打高尔夫球，而且通常在晚上7:30后尽量避免处理电子邮件。这种平衡的构建，让她得以常葆工作热忱，从而在工作中践行其在西班牙国际银行招聘员工时看重的品质——紧迫感。

博廷说：“当你想要推动一个拥有20万名员工的组织变革时，这几乎和改变政府无异。”

译者：Zhy