最新文章

加载中,请稍候。。。

热读文章

加载中,请稍候。。。

当期杂志
订阅
杂志纸刊
网站
移动订阅
--
--
--
华讯网络:管理员工的期望
 作者: 周展宏    时间: 2009年10月15日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第一百五十四期         
字体 [   ]        
打印        
发表评论        

让员工对公司满意,公司应当准确地发现员工价值所在。
转贴到: 微信 新浪微博 关注腾讯微博 人人网 豆瓣

    作者:周展宏

    华讯网络是一家网络系统集成供应商,总部位于上海,主要是代理思科的产品和技术,是最大的两家代理商之一,客户主要是《财富》世界 500 强企业、中国的大型国有企业、政府公共服务部门(如社保、公安、机场等)、金融机构、电信企业和网络公司。2003 年,华讯网络就参加了《财富》(中文版)和华信惠悦共同主办的卓越雇主调研,当时就榜上有名,但公司高层秉承“少说多干”的理念,要求不进入这个排行榜。今年再次参加卓越雇主的调研,并且再次上榜。如今,公司已经从 2003 年的 100 多名员工成长为 570 多人的中型企业,年营业额超过 10 亿元。那么,这家行业外默默无名的公司究竟有什么独特之处呢?

公司内部的拓展活动

    作为一家 IT 服务公司,华讯网络充分认识到人才的作用。公司总裁(根据其本人要求,不公开其名称)说:“好的东西要有好的体验,好的体验需要人来传达。如果员工今天高兴,那他服务的客户也可能感到满意;如果员工今天不舒服,客户服务质量也可能受到影响。”

    尽管公司认识到人才的重要性,但在招聘的时候仍然尽可能地把公司的真实情况告诉应聘者。比如,公司会告诉应聘者,提供的薪水在行业内处于中位水平,即你与 10 个其他公司的人比的话,可能 5 个比你低,5 个比你高。公司会非常直接、朴素地告诉应聘者,公司可以提供什么福利,进来后又会吃哪些苦。总之,要管理好员工的期望。在华讯看来,你答应给员工 100 块,如果到时候只给他 80 块,他会非常不开心;相反,如果一开始只答应给员工 80 块,但实际上他却能获得 100 块,那他就会非常满意。公司对招聘非常重视,每次招聘员工的最后一关,公司最高领导都会参与,要求选对人的比率要达到 80%。

    华讯属于技术人才密集型企业,公司鼓励员工参加符合其职业发展方向的资格考试,这些考试和考前培训有的是在国外举行的,为此公司会提供全额资助。这也是为什么公司现在有 100 多位 CCIEs 工程师(这是思科认证的互联网专家,能获得这种认证的人并不多)。

    公司非常重视挖掘人才的独特价值。公司总裁说:“让员工对公司满意,公司应当准确地发现员工价值所在。”一方面,公司要认识到员工做现在这个工作的价值,另一方面还要发现这个员工潜在的能力,也就是可能有更适合他的职业。“如果一个人的潜在价值被别人发现,而不是他自己,那他会很高兴。”当然,对公司的满意度也就提高了。正因为如此,公司也鼓励员工去尝试不同的岗位。

    华讯的文化也比较轻松,没有太多的公司政治,员工上班不打考勤卡,可通过内部网络组织各种活动和兴趣小组,比如足球、项目管理等。最近公司正在举办一个摄影展,公司考虑不从外面买画来装饰办公室,而是用员工自己的摄影作品。

    虽然处在竞争特别激烈的 IT 服务行业,但华讯员工的主动离职率每年大概只有 5~6%。离职率这么低,充分说明华讯确实在员工关系上处理得不错。其实,有很多事,华讯是非常为员工着想的。采访快结束的时候,公司人力资源与行政总监孙伟力告诉《财富》(中文版),上海今年 7 月的政策规定,户口在外地的员工也可以在上海上社保和医保,公司在 8 月份已帮助相关员工去办理。“少说多干”,所言不虚。

    我为什么喜欢华讯网络

    俞振彦 加入公司 1 年

    我是上海大学应届毕业生,进入华讯是因为公司待遇比较有吸引力。进来之后发现公司的锻炼机会也比较多,比如进入公司三个月,公司就让我出差,独自一个人去面对客户,帮助客户解决问题。公司的理念就是要到一线去“打仗”。当然,公司在为我这样的新员工选择独自面对客户时,也动了很多脑筋,也都是在公司可控的范围内的。

    杨升宝 加入公司 1 年

    我原来在青岛工作,因为太太工作调到上海,所以就到上海来。我是通过网络投的简历,在网上看了一下评价,觉得对公司印象不错。我觉得公司非常尊重人,老板也没有架子,公司的人文环境不错。虽然老板一开始就说了,收入处于行业的中位,但是个人在公司的成长机会还是非常多,而且收入与你的努力也是成比例的。我最近从项目管理转做销售工作,公司也鼓励我做这种尝试。




相关稿件



更多




最佳评论

@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


Copyright © 2012财富出版社有限公司。 版权所有,未经书面许可,任何机构不得全部或部分转载。
《财富》(中文版)及网站内容的版权属于时代公司(Time Inc.),并经过时代公司许可由香港中询有限公司出版和发布。
深入财富中文网

杂志

·   当期杂志
·   申请杂志赠阅
·   特约专刊
·   广告商

活动

·   科技头脑风暴
·   2013财富全球论坛
·   财富CEO峰会

关于我们

·   公司介绍
·   订阅查询
·   版权声明
·   隐私政策
·   广告业务
·   合作伙伴
行业

·   能源
·   医药
·   航空和运输
·   传媒与文化
·   工业与采矿
·   房地产
·   汽车
·   消费品
·   金融
·   科技
频道

·   管理
·   技术
·   商业
·   理财
·   职场
·   生活
·   视频
·   博客

工具

·     微博
·     社区
·     RSS订阅
内容精华

·   500强
·   专栏
·   封面报道
·   创业
·   特写
·   前沿
·   CEO访谈
博客

·   四不像
·   刘聪
·   东8时区
·   章劢闻
·   公司治理观察
·   东山豹尉
·   山海看客
·   明心堂主
榜单

·   世界500强排行榜
·   中国500强排行榜
·   美国500强
·   最受赞赏的中国公司
·   中国5大适宜退休的城市
·   年度中国商人
·   50位商界女强人
·   100家增长最快的公司
·   40位40岁以下的商业精英
·   100家最适宜工作的公司