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网下招人:团宝网的招聘人员谈经验

Vickie Elmer 2011年10月04日

自2009年以来,团宝网的招聘一直由曾在表演界工作的丹·杰瑟普负责

(图片提供:Jimmy Fishbein)

专家:丹·杰瑟普(Dan Jessup)
自2009年以来,杰瑟普一直在团宝网负责招聘,他曾在芝加哥即兴表演界工作过

为团宝网(Groupon)招募人才,需要不少即兴发挥。这家即将进行首次公开募股的在线折扣商店在21个月内从37名雇员扩张到7,100人。不过这没关系,丹·杰瑟普曾在芝加哥第二城市通讯(Second City Communications)负责过即兴表演讲习班。就像在创作界一样,杰瑟普在招聘职员时也只有一次机会。“我们的职位很吃香。”他说。“这让我们感到很自豪。不过它并不是什么人都适合的。”下面就介绍一下杰瑟普是如何在最短的时间内招到最优秀人才的。

推荐自己的雇员

    我们利用自身的雇员基础进行推荐。约40%的新聘岗位来自雇员——这种方式对那些业绩杰出的雇员尤为适用。不过我们也从外部招聘了不少人员。我们还将职位招贴在公司网站上,这样可以让那些对我们感兴趣的人可以了解目前的空缺。

速度是关键

    团宝网通过和招聘经理进行内部合作来提高速度。我们使用追踪软件,它很容易就能连接上像Twitter和LinkedIn这类社交媒体。我们还留出一些周六的时间进行集体面试,这样每位招聘经理都能参与其中,并做到专心致志。我还会注意找出并清除招聘工作存在的障碍。七个月前的方法到现在用已行不通了。

做到客观——在开始阶段

    尽可能多地熟悉资料,同时还得认识到录用决定最终还是主观的。我们针对不同的职位运用不同的技能测试。当然,我们还会用准绳衡量。我是开个玩笑。

学习即兴发挥

    我们的招聘人员越来越专长于某个领域。有的人用幽默对求职者搞突然袭击。他们不事先准备问题,而是尝试进行随性的谈话,这样也能应付惯用的躲避问题手段。许多客户服务职员都有剧场经验。他们在工作中与人建立共鸣,而不是照本宣科。

看重适合度

    成功的招聘是什么?主要有两点——适合度和性格。我们的运营方式仍像一家新兴公司,所以职员们需要适应不那么舒适的工作节奏。我们不会认为求职者来面试就一定想要这份工作。我们得向他们展示我们的环境和能力。我们有很好的工作环境,但并不是所有人都适合。我们很看重这份工作,但不会自以为是。

    译者:陈晔

 

你的下一项工作
黑客猎手

它为什么很火

    近来政府网站、花旗集团(Citigroup)及索尼公司(Sony)频频遭遇黑客,促使他们寻找更能胜任这方面工作的职员。尽管五角大楼在全面削减预算,但它仍许诺要在网络安全上投入更多。不管是银行还是新兴公司,日益严重的威胁使得网络分析对每家公司来说都成为一个不断发展的领域。

你的职责

    面对越来越老练的黑客(也许还包括政府),要保护重要的金融和安全信息。要规划抵挡袭击的战略,或在罪犯犯罪后运用创新手段追查到他们。

你需要具备的资质

    你起码要有计算机学相关学位。雇主想要的是充满激情的职员(愿意成为合法黑客的人)以及更多样化和以人为本的技能。拥有商业管理、风险评估、计算机法医或心理学方面的额外背景,能让你脱颖而出。

薪酬

    50,000~120,000 美元

招聘公司

    AT&T公司、美国富国银行(WellsFargo)、花旗集团、微软公司(Microsoft)波音公司(Boeing)。

    ——Alex Konrad

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