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最适宜工作的公司——SAS
 作者: David A. Kaplan    时间: 2010年04月16日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第一百六十二期         
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你如何能够在不发股票期权的前提下打造一家技术巨擘?SAS为员工提供的灵活性和福利已被传为佳话,以至于谷歌都以它为榜样。
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长期担任CEO的吉姆·古德奈特在SAS公司园区的一幅壁画前。
(摄影:Gregg Segal

    SAS的员工肯定感觉浑身舒坦。每周都会有数十名员工在公司约6,130平方米的休闲和健身中心享受按摩。按摩并不是免费的,不过每小时只需55美元,而且这还是税前的价格。由此带来的便利却是无法衡量的:拾级而上,便是健身房、举重房、桌球厅、桑拿房、美发室、美甲室,以及在相当于奥运会比赛用的泳池里做水上踢拳。(旁边贴着运动须知:“请着泳装”, “上课勿带手机”。)这里有普通按摩、瑞典式按摩、矫形按摩和肌筋膜放松——所有按摩服务都是为了让员工“增进对自己身体的认识,行动起来更轻松、更自由”,并且能“增强体能、减轻疼痛、放松身心、促进健康”。

    我对统计数字、商业分析、数据采集或计算机编程知之甚少,但今天我和充满幻想的SAS员工一样,感觉好极了。吃过丰盛的早餐,在SAS公司位于北卡罗来纳州罗利市占地300英亩的公司园区的橡树林中转了一圈之后,我亲身体验了本·富兰克林(Ben Franklin,是的,他也酷爱风筝)的服务,富兰克林是位有资质的按摩师,此前他在南方贝尔公司(BellSouth)做过28年的工程师。“我着重按摩你的前胸的上半部分和颈部。”他在禅宗音乐的伴奏下平静地对我说。“你感到压力从身体里释放出来了吗?”是的,我感觉到了。《财富》杂志,或者其他数不清的美国公司肯定不会给我提供这样的服务,尤其是在当前环境下。

    尽管媒体关于硅谷各公司福利待遇优厚的工作环境的报道屡见不鲜,但这却是在相对落后的美国南部,这里的员工也享受着丰厚的待遇。SAS不仅是世界上最大的私营软件公司——营业额为23亿美元,相当于上市公司财捷(Intuit)的规模——而且还是公司福利方面的楷模。事实上,当SAS的客户谷歌(Google)在几年前制定公司园区的福利安排时,就曾以SAS为模板。从13年前《财富》杂志开始评选最适合工作的公司以来,SAS公司(英语发音为sass)年年入选这项排名。但今年却是首次荣膺冠军。公司在满足员工需求上的慷慨大度也许会让吝啬的公司感到胆寒,但SAS公司CEO吉姆·古德奈特(Jim Goodnight)却说,公司的政策带来了宝贵的商业价值。“我最有价值的资产每天都会开车离开公司大门。”古德奈特喜欢这样说。“我的工作就是确保他们还会回来。”他这样做并非出于宽容大度,而是完完全全的实用主义,甚至还有些不择手段。SAS公司员工的平均在职工作时间是10年;有300名员工至少工作了25年。2009年,SAS公司员工的年流动率为2%,而软件行业的平均流动率大约是22%。在SAS美国公司的员工队伍中,女性员工占45%,她们的平均年龄为45岁。

    现年67岁的古德奈特据说是北卡罗来纳州最富有的人,从外表看去他并不像是这种罕见的企业文化的设计师。持有统计学博士学位并且当过教授的古德奈特喜欢用数据说话,而且性格古怪,他一点也不像菲尔博士(Dr. Phil)描述的那样感情丰富。我与他相处两天得到的纪念品是一张他的贴膜名片——“古博士的21点纸牌”,上面用图表注明了如何处理与发牌者之间的任何牌局。[我还得到了他于1975年在《美国统计学家》杂志(The American Statistician)上发表的优秀论文《零记忆战略的最优化和四副牌21点游戏的准确概率》(Optimum Zero-Memory Strategy and Exact Probabilities for 4-Deck Blackjack)的影印本。我把它翻译完了就告诉你。] SAS公司的许多人更乐意称他“古德奈特博士”,而不是吉姆。他在公司的理发室理发——“这样我可以节约35分钟的路程”——但你绝不会看到,比如说本·富兰克林给高1米93的古德奈特按摩前胸的上半部分和颈部。相反,古德奈特也许正在路上与世界各地的1.7万名机构客户交谈,或者是不时通过SAS公司的电视节目工作室与他们交流。他和妻子安(Ann)住在公司园区内一幢有着乔治王时代风格的高大砖结构房屋里,这里离庞大的太阳能发电厂不远,SAS公司修建这个发电厂,是为了把电力卖回给当地社区。




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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