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1+1>2的前提是1+1<2
亟待解决的问题在完成第三次重组后，中国电信行业迈入了3G时代并形成了“三足鼎立”之势。然而，2009年三家运营商用接近1,500亿元的总投资，仅换来了1,100万的3G用户，与业内的普遍预测相差甚远。泛太平洋对南北方15个省和直辖市的调查发现，在市场开发和财务效益方面，多数所谓“全业务经营”后的新...
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亲，你忠诚吗?
电视节目中曾经流行过一道自测题：早起你从7-11便利店买了个热腾腾的猪肉白菜包子出来，这时公交车进站了，你手提装着包子的塑料袋一路小跑。一不留神，包子掉地上了，这可是你最喜欢吃的包子啊！请问，你希望弄脏的是包子的外皮呢，还是肉馅呢？这其实是道暗示题，即：假设你的另一半（丈夫/妻子/情人）出轨了，你是...
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Apple > Dell + HP
By Philip Elmer-DeWittIt’s been nearly 12 years since Michael Dell told an audience of technology executives — in a remark some of us never tire of re...
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苹果>戴尔+惠普
作者：Philip Elmer-DeWitt早在12年前，迈克尔•戴尔（Michael Dell）曾向一群技术高管们表示——我们有些人不厌其烦的反复提及此番评论——假如由他执掌苹果公司（Apple），他将“把它关了，把钱退回给股东们。”苹果市值（1433亿美元）是戴尔市值（273亿美元）的5倍多，不...
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打造员工忠诚度
今年 5 月，普莱克斯（中国）投资有限公司总部搬到了新办公室。员工担心办公室的空气质量，公司安排了空气质量检测，并且让员工也参与检测过程。根据检测的结果，公司又安装了空气净化器，这样很快就消除了员工的担忧。普莱克斯中国区总裁何岷达告诉《财富》（中文版）：透明、重视员工参与正是普莱克斯的文化之一。普...
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本刊关于《<财富>杂志500强排行榜遭质疑：大与强之辨》一文的说明
《财富》（中文版）注意到今日一些媒体刊登了由管维立、周放生两位作者撰写的《<财富>杂志500强排行榜遭质疑：大与强之辨》的文章。文章中提到其中一位作者曾经来我刊交流，事实是，该文一位作者确实来过本刊办公室，但我们事先既不认识他，也不知道他的来意，事后更不知道他要撰写这篇文章，当时只是出于对读者的尊重...
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打造客户忠诚度必读
公司在考虑开展业务时，无一例外都会希望能够得到客户的积极响应。咨询公司Beyond Philosophy近期对全球2，160家公司的8,000位客户体验专业人员进行了调查，结果显示，虽然许多公司投入大量资金，用于研究和改善客户体验，结果却令人大失所望。通过该项调查所提供的路线图，任何公司均可以招揽新...
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大品牌提价并希望顾客依然忠诚？或将事与愿违
将快速通胀和供应链瓶颈导致的价格上涨转嫁到消费者身上的举动，许多大品牌似乎并不感到担心。但随着众多联邦刺激措施成效的逐渐消退，加之消费者对物价上涨日渐加剧的忧虑，或许他们应当重视起来。宝洁（Procter & Gamble）、雀巢（Nestlé）和百事（PepsiCo）等公司的高管在过去一年中虽然纷...
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创新驱动：信念>创造力
在商界，“创造力”是个时髦词语，用来描述员工的一大优点。人们普遍认为，拥有创造性思维的员工可以提高整个团队的创新水平。创造力确实能够带来许多创意。然而， 一旦需要在企业内部推广这些创意，以及随后将它们推向市场，光有创造力还不够。信念更为重要。看看如今最受人尊敬的企业领袖就知道了。他们从不妥协，即使是...
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创新驱动：信念>创造力
在商界，“创造力”是个时髦词语，用来描述员工的一大优点。人们普遍认为，拥有创造性思维的员工可以提高整个团队的创新水平。创造力确实能够带来许多创意。然而， 一旦需要在企业内部推广这些创意，以及随后将它们推向市场，光有创造力还不够。信念更为重要。看看如今最受人尊敬的企业领袖就知道了。他们从不妥协，即使是...
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