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丁磊致歉“鱼眼观察”作者:已撤回删稿函,提案并非贸然

丁磊致歉“鱼眼观察”作者:已撤回删稿函,提案并非贸然

昨天
近期网易CEO丁磊向工信部提案统一充电口一事引发热议。公众号“鱼眼观察”作者于平提出质疑后,网易方面向其发布了删稿函,作者将删稿函公布后再次引发争议。1月14日晚,丁磊对于平发去一封致歉信,并回应了关于统一充电端口标准是否会阻碍行业创新的争议,称提案绝非贸然,前期和团队做了大量的调研。丁磊道歉称,此前的删稿函并非网易临时工所为,团队存在考虑不周、操作不当的问题。目前网易已撤回相关函件。 | 相关阅读(界面)
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东木

东木

执大象 天下往

这次网易丁磊算是遇到了“硬钉子”,鱼眼观察也并不是吃素的,我观察了一下鱼眼观察的公众号,文辞相对犀利,一看就是有自己独立观点且不太好惹得的媒体。那么整个事件复盘下来,丁磊的建议归建议,问题出在了后续应对媒体的处理。简单说就是一次公关危机处理不当的事件。很多人说,危机公关就是灭火,这样的表述听起来还不错,但就怕你泼出去灭火的水是油,那就变成了火上浇油。

这样的事件前段时间联想也遇到过。兵法上讲“知己知彼百战不殆”。所谓知己,既要知道自己该说什么,怎么去做,如何回应。更重要的是要知彼,就如下围棋,能看出对方三步乃至更多,而当你不了解对方媒体调性,不能预判对方如何应对的时候,擅自行动,像有惯性一般傲慢的发出删稿函,这就是既不知己,又不知彼的莽撞行为。虽然看得出丁磊这篇道歉信也是网易公关部之手笔,但言辞还算诚恳,而且是当事人亲自署名,已诚意满满。

我觉得事已至此,双方应各退一步,毕竟网易作为曾经的四大门户,以及现在仍有社会影响力的网易新闻等平台,在互联网江湖有头有脸,人在江湖,点到为止,尚还能相逢一笑泯恩仇。

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