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美国运通的CEO定薪权
作者：Geoff Colvin这家信用卡巨头为其 CEO 制定了新的激励计划，创造了更好的高管薪酬模式未来几个月内，CEO 薪酬可能会在一种罕见的形势下成为极度热门的话题。果真如此，我建议四个群体─CEO、董事、政府官员、总统候选人─研究一下美国运通（American Express）前不久给肯•切...
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在美国运通数卡
随着违约率上升，全球经济下滑促使这家大型信用卡发行商试图摆脱高风险的顾客。作者：Colin Barr形势出现奇怪的变化，美国运通（American Express）正试图摆脱一些顾客，要知道，他们可是该公司在本世纪初特意吸引来的。这家信用卡公司是本世纪早些时候经济繁荣的主要受益者。在2002年至20...
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科技新创企业挑战美国运通
图片来源：GETTY IMAGES数十年来，美国运通一直在商务信用卡领域占据主导地位，放眼全球，无论是巨头午餐会还是客户晚宴，运通卡都是第一选择，这也让该领域多少显得有些无聊。现在，一批拥有雄厚资本支持的新创企业希望能够扭转这一局面。随着以信用卡为主营业务的初创公司不断出现，风投资本家和其他投资者也...
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美国运通公司（American Express）
最受赞赏公司前50名 排名：第20位消费信用卡及相关服务行业排名：第1位（过往排名：第2位）总得分：6.93为何受赞赏由于经济渐渐复苏，消费者亦慢慢开始重新消费。美国运通公司位居维萨公司（Visa）和万事达公司（MasterCard）之后，是美国第三大信用卡发行商。现在，它已整装待发，充分利用眼下的...
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美国运通是否胜券在握？
作者：纳尔逊•施瓦茨（Nelson D. Schwartz）新任首席执行官肯•谢诺尔特对美国运通公司的发展有不少的打算。首要的一条是：保住领先地位。这次会议是典型的谢诺尔特风格的。肯•谢诺尔特（Ken Chenault）首先提出了一连串有关美国运通公司（American Express）海外业务的具...
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美国运通CEO：阿里巴巴等5大平台左右未来支付方式
我们正在采用新的支付方式，这一点已经很明显了。我们会用打车应用Uber支付出租车费，在Facebook上为个人定制产品结账，把电影下载到我们的亚马逊（Amazon）Kindle平板电脑上——而不用从钱包里抽出塑料信用卡。现在，肯•切诺特要确保让美国运通（American Express）在每笔交易中...
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美国运通改造客服服务模式的启示（节选）
呼叫中心式的客户服务已经成为一种相当成熟的规范，但通常体现在缩短通话时间方面。客服代表表面上都非常友好，但他们的任务就是让客户尽快结束通话。美国运通公司（American Express）的客户服务以前也是如此，但自从吉姆•布什2005年开始负责客服业务之后，发生了一些变化。吉姆•布什认为，打破行业...
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花旗股东否决CEO涨薪方案
直到花旗集团（Citigroup）CEO潘伟迪薪酬上涨4,999,999%，华尔街才终于迎来了检验多德-弗兰克法案中“薪酬话语权”条例的时刻。周二，花旗集团的股东们投票，否决了给CEO潘伟迪2011年涨薪1,500万美元的方案。2010年，潘伟迪年薪1美元。自从一年前，多德-弗兰克（Dodd-Fra...
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花旗股东否决CEO涨薪方案
直到花旗集团（Citigroup）CEO潘伟迪薪酬上涨4,999,999%，华尔街才终于迎来了检验多德-弗兰克法案中“薪酬话语权”条例的时刻。周二，花旗集团的股东们投票，否决了给CEO潘伟迪2011年涨薪1,500万美元的方案。2010年，潘伟迪年薪1美元。自从一年前，多德-弗兰克（Dodd-Fra...
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华尔街一边裁员，一边给CEO们涨薪
美国银行业在艰难中度日，除了摩根大通之外的美国五大银行累计裁撤2万个岗位，而CEO却在享受享受加薪快乐。上个月，摩根大通表示CEO Jamie Dimon薪酬上涨4.3%至3600万美元，摩根士丹利CEO James Gorman薪酬提高17%至3700万美元。高盛SEO Solomon薪资提高24...
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