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美国运通是否胜券在握？
作者：纳尔逊•施瓦茨（Nelson D. Schwartz）新任首席执行官肯•谢诺尔特对美国运通公司的发展有不少的打算。首要的一条是：保住领先地位。这次会议是典型的谢诺尔特风格的。肯•谢诺尔特（Ken Chenault）首先提出了一连串有关美国运通公司（American Express）海外业务的具...
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在美国运通数卡
随着违约率上升，全球经济下滑促使这家大型信用卡发行商试图摆脱高风险的顾客。作者：Colin Barr形势出现奇怪的变化，美国运通（American Express）正试图摆脱一些顾客，要知道，他们可是该公司在本世纪初特意吸引来的。这家信用卡公司是本世纪早些时候经济繁荣的主要受益者。在2002年至20...
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美国运通的CEO定薪权
作者：Geoff Colvin这家信用卡巨头为其 CEO 制定了新的激励计划，创造了更好的高管薪酬模式未来几个月内，CEO 薪酬可能会在一种罕见的形势下成为极度热门的话题。果真如此，我建议四个群体─CEO、董事、政府官员、总统候选人─研究一下美国运通（American Express）前不久给肯•切...
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科技新创企业挑战美国运通
图片来源：GETTY IMAGES数十年来，美国运通一直在商务信用卡领域占据主导地位，放眼全球，无论是巨头午餐会还是客户晚宴，运通卡都是第一选择，这也让该领域多少显得有些无聊。现在，一批拥有雄厚资本支持的新创企业希望能够扭转这一局面。随着以信用卡为主营业务的初创公司不断出现，风投资本家和其他投资者也...
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美国运通公司（American Express）
最受赞赏公司前50名 排名：第20位消费信用卡及相关服务行业排名：第1位（过往排名：第2位）总得分：6.93为何受赞赏由于经济渐渐复苏，消费者亦慢慢开始重新消费。美国运通公司位居维萨公司（Visa）和万事达公司（MasterCard）之后，是美国第三大信用卡发行商。现在，它已整装待发，充分利用眼下的...
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美国运通改造客服服务模式的启示（节选）
呼叫中心式的客户服务已经成为一种相当成熟的规范，但通常体现在缩短通话时间方面。客服代表表面上都非常友好，但他们的任务就是让客户尽快结束通话。美国运通公司（American Express）的客户服务以前也是如此，但自从吉姆•布什2005年开始负责客服业务之后，发生了一些变化。吉姆•布什认为，打破行业...
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美国运通公司感受到消费者的痛苦
越来越多的美国富裕消费者拖欠金融服务业巨头的贷款，这是美国经济陷入困境的信号。作者：Colin Barr现在美国的消费者感到十分苦恼。按照美国运通公司（American Express）的说法，这种苦恼只会越来越严重。股东们也持有相同看法。这家金融服务业巨头的股票盘后交易下挫了11%。周一股市收盘后...
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欧元区改革：德国胜券在握
坐在驾驶座上的是德国总理安吉拉•默克尔。欧洲越早认识到德国掌握着大部分（如果不是全部）终结欧元区债务危机的牌，就能越早找到一个持久的解决方案。拥有经济正增长、低失业率和极低利率的德国并不急于实施经济较弱的邻国提议的改革措施，这些措施会对德国的廉价信贷和扩大出口能力构成负面影响。能让这个欧盟最大成员国...
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美国运通暂停在俄罗斯和白俄罗斯的所有业务
3月6日，美国运通发表声明，全球发行的美国运通卡将不再在俄罗斯使用，在俄罗斯发行的卡在国外也无法使用。美国运通是最新一家宣布因乌克兰局势升级而终止俄罗斯服务的信用卡公司。万事达和Visa此前也已表示暂停在俄罗斯的所有服务。...
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美国是否应该提高石油产量
美国总统奥巴马称，大幅提高美国国内原油产量，在平抑油价和刺激经济增长方面的作用微不足道。但考虑到目前每加仑汽油价格已经超过4美元，而且中东地区的骚乱导致石油产量随时被压缩的担忧情绪蔓延，因此，人们有必要检视一下是否真的像政府声称的那样，大规模扩大石油开采的作用不大。实际上，挖掘美国国内油井的潜力，可...
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