2009 年我最重要的决定

    金融危机下，我们的同行都无一例外地受到了重创。由于客户业务的变化，导致市场严重下滑。作为企业的决策者，我当时面临一个选择：是像别的企业一样缩减人员，降低成本，还是坚信中国经济很快好转，维持现状，扛过冬天？两相权衡，得与失很明白：如果不裁员，如果情况更加恶化，那么公司亏损会更厉害，这是对公司不负责任；但是，如果大规模缩减人才，不仅损失现有员工的工作机会，而且一旦经济好转，公司就没有团队了。

    在困难的情况下，经过与管理层和客户广泛沟通，得出了两个判断：第一，我们对中国市场、中国经济、中国政府应对金融危机的处理能力有信心；第二，我们对自己有信心，在困难的市场，只要坚持做正确的事情，一定会成功。所以，我们没有裁员，保持了队伍的完整性。因此，去年部分业务比前年还增长了50%左右。今年前半年，市场回暖的时候，现有的团队创造了新的记录，我们的业务快速增长。

我的工作方式

    我喜欢挑战性的工作，工作时间大致分为四块。第一块，是运营管理，考虑下个月或者上个星期的业务情况，是否存在流程、人员或者技术、市场的问题；第二块是人员管理，招聘有能力的人，对现有人员提供支持；第三块是业务层面，每周都要拜访客户，看看客户人员方面的挑战，参与某些职位的面试；最后一块是战略管理，考虑公司未来一年、两年、三年需要做的调整，甚至市场品牌方面的建议。

    我们的商业模式并不是依靠客户驱动的业务，而更多的是建立在公司流程、团队、技术平台上的业务，依赖每位员工的努力。因此，参与式管理尤其重要。不一定我做的事情就是对的，而是希望同事能够参与其中，不断完善，达成共识，然后来执行。我经常“management by walking around”（走动式管理），有时看看员工的表情，就知道这个人的状态怎么样。员工们现在也慢慢喜欢上了这种高效、平等的沟通方式。

任仕达集团 [RANDSTAD GROUP]

总部所在地：荷兰 销售收入：172.35亿美元

《财富》世界500强排名：第494位

公司简介：任仕达集团是全球最大的人力资源解决方案供应商之一。公司的业务范围涵盖从一般临时派遣和一次性工作安置到驻点服务、项目派遣、搜寻与甄选及人事解决方案定制。集团于2008年收购维迪奥集团后，成为全球第二大人力资源服务供应商，且在澳大利亚、比利时、加拿大、法国、德国、印度、卢森堡、荷兰、西班牙、瑞士、波兰、葡萄牙和美国东南部地区居于市场主导地位。超过28,000名任仕达集团员工在44个国家及地区的4,400多个分支机构为客户和求职者提供全方位的服务。

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