从准备进入上海世博园的那一刻起，参观者可能便会惊叹信息技术带来的革命：手持智能的RFID世博门票，参观者仅用两秒钟便通过了防伪识别和安检，顺利进入世博园；置身于“物联网”的园区中，参观者不仅能随时查询自己所处的位置，还可以了解同伴的方位；通过信息查询系统，参观者可以动态掌握各场馆的参观流量，规划自己的参观行程，并对参观目标进行网上预约。

    事实上，智能门票和信息查询系统只是2010年上海世博信息化平台上的冰山一角。借助强大的信息系统平台，参观者甚至可以对食品安全情况做出判断。在此次规模空前的世博盛会中，数百家设备供应商和系统集成商将为信息化提供服务，其中包括IBM、思科、中国电信、中国移动等巨头，而在幕后将这些独立系统整合到同一个大平台并在世博会期间确保其安全、稳定运行的，是中国最大的IT民营企业——联想集团。

    2009年7月，联想与2010年上海世博会主办方正式签约，成为计算机设备及系统运营服务高级赞助商，为世博会提供整体计算机系统总运营和技术支持、电脑设备硬件和运营服务。“在中国，能够承担如此重任的（公司）可能只有联想。”联想集团副总裁童夫尧颇为骄傲地说。而五年前的日本爱知世博会，提供同样服务的是IBM公司。

    从规模来看，上海世博会将是世博史上迄今为止历时最长（184天）、覆盖区域最广（5.28平方公里）、参展国家和地区最多、参观人数最多（超过7,000万参观者）的盛会。据上海世博局预计，世博园每日接待参观者的峰值人数将达到80万，而所有这些参观者一旦进入世博园区，便同时进入了一个由各种信息系统交错编织而成的虚拟数字世界。

    “对信息系统平台来说，在如此大的负载压力下确保系统稳定、安全运营，的确是很大的挑战。”联想新兴市场技术赞助部总监王磊说。尽管公司在去年才正式与世博会签约，但从三年前开始，联想就已经开始为这一角色做精心的准备。在完成基本平台搭建后，2008年3月，联想首批技术团队进驻世博园。

    王磊已经在联想集团工作了10多年，从2004年联想主要作为硬件设备供应商赞助都灵冬奥会开始，他便与各种大型国际活动结缘。2008年8月，王磊带领下的联想技术团队完美完成了历时17天的北京奥运会信息系统的整体运行维护。其间，联想为奥运会提供了3万件计算技术设备，派出了580名工程师团队。“值得一提的是，奥运期间，我们提供的运维服务不仅包括联想的产品，而且覆盖了所有其他供应商提供的IT设备。此外，我们还要对整个系统平台及分布于各场馆的数据中心和指挥中心提供运行保障。”王磊说。“正是我们在都灵冬奥会的‘零故障’的出色表现，以及北京奥运会的东道主身份，拥有由近3,000人组成的奥运转播团队的美国NBC电视台甚至主动找到我们，为他们的电视转播提供全面的IT服务。”

    “北京奥运为我们承接世博项目的整体系统运维积累了宝贵的经验。”王磊说。“从业务的角度来看，奥运让我们学会了如何运用最先进的概念管理复杂的项目；从技术的角度来看，因为奥运和世博的信息系统同样是由各场馆加数据中心构成，所以在组织、流程和运维方面的经验可以直接借鉴。”上海世博期间，联想将提供7大类计算机设备和派出数百名工程师组成的团队为世博服务，其规模与奥运旗鼓相当。

    然而，奥运和世博的信息系统各具特色。奥运需要记录挑战人类极限的瞬间，故不可复制性很强，对设备系统的稳定可靠性要求很高，而世博是展示人类文化和技术成果，强调新技术展示的平台，所以对整合新技术的要求更高。此外，奥运的信息系统平台由于注重稳定和成熟技术的应用，所以IT系统的变化很小，有相当多的经验可以传承，而世博会由于注重创新，加之信息技术的发展日新月异，所以可以从以往借鉴的经验相当有限。