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给自己的影响力打个分
 作者: 张伟俊    时间: 2010年04月02日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第一百六十一期         
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中国以“总裁教练”为专职的第一人张伟俊教你如何通过沟通提升自己的影响力。
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    总裁的英文是 CEO,其中的“E”不仅仅是执行(Executive),还有一个更深刻的寓意,那就是教育(Education)。总裁是一个企业的首席教育官,如何发挥好“教”的功能,颇有讲究。我们先来看一个案例。

    刘总是位很有耐心的老板。每次和高管们开会,他都如长者般,苦口婆心、不厌其烦地教授一些他认为重要的策略和技巧。我曾经问他,为什么每次会上要讲那么多话。他的理由是,公司的高管管理经验少,很多东西要由他来教。所以,公司的每一项决策,他不仅要让高管们知其然,也要知其所以然,这样才能执行到位。然而,刘总的良苦用心收效甚微。许多项目执行的结果离他的要求相差很远。刘总为此也很着急,于是变本加厉地开会。

    作为他的教练,在观察了一段时间后,我和他有了如下的对话。

    “我发现你在开会时,有些话你已经讲过不止一遍,为什么还要反复说?”

    “不反复说怎么行?重复了那么多遍,他们还是没记住。比如说,最近的几次会上我都强调,公司的销售模式要变,未来我们不再以零售为主,而是转向大客户销售。针对像政府、电信这样的大客户,是不能坐等的,销售人员必须登门拜访,寻找销售机会。我是大会小会说了两个月,结果一点变化都没有。”

    “你说的那些话,他们是不是听进去了?真的理解了?”我试图提醒刘总反省自己讲话的质量。

    “每次问他们听明白了吗,都点头答‘是’,可就是不照着做。这些人啊,悟性太差。”

    看到刘总没有从自身找原因,而是把责任推到了下属身上,我就给他讲了两个马云与唐骏如何与下属沟通的故事,然后再给了他一些相关的材料,建议他好好研究一下。

    几天后,刘总对我说:“马云和唐骏都很会讲话。”

    “他们讲话有哪些特点?和你的讲话有什么区别?”我追问道。

    刘总有些茫然地看着我,不知如何回答。

    “那就给你自己的讲话先打个分吧。”我把准备好的一个影响力等级量表递给他,让他作自我对照。这个量表是我在 Hay(合益)集团的全球量表的基础上,根据“中国国情”改编而成的。它将影响力从低到高分为四级,每一级都有具体的行为描述。 

哈佛商学在线观点

    2007 年 1 月 9 日,史蒂夫·乔布斯身着他标志性的黑色衬衫和牛仔裤,在 MacWorld 大会上宣布“今天,我们将推出三款革命性产品。第一款是带触摸功能的宽屏 iPod;第二款是一部革命性手机;第三款是一款划时代互联网通信设备。”听众们为此欢呼不已。接着,他打着标志性的手势,一句一顿地说道:“一款 iPod、一部手机、一款互联网通信设备。但这并不是三款产品,而是一款产品─ iPhone!”对于乔布斯出乎意料的演讲,听众们给予了经久不息的掌声。正是乔布斯独特的沟通魅力,为苹果公司的产品赢得了众多拥趸。按照张伟俊教练的影响力分级,显然,乔布斯所采用的影响力策略属于第三级。




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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