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希望以整体力量在中国取得发展─访丰田汽车(中国)投资有限公司总经理加藤雅大
 作者: 李全伟    时间: 2009年10月15日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第一百五十四期         
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从环保技术和产品上看,丰田是以混合动力技术作为最核心的环保技术,不断扩大混合动力技术的推广及产品的普及。
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    最新公布的世界 500 强排名中,丰田是唯一一家进入前十名的汽车公司。在过去的一年里,世界经济风云变幻,企业不变则衰,不进则退,能够保持基业常青的都是那些追求变革、不断进取的公司。今年 6 月份,丰田家族传人丰田章男担任了丰田公司新一任社长。面对全球业绩下滑的局面,丰田章男提出了“回到原点”的新战略,坚持为消费者提供高性价比的产品和最好服务的原则。

    丰田章男曾担任负责中国市场的专务董事,他上任后的第一次出国访问就选择了中国。虽然中国还不是丰田最大的海外市场,但已经成为世界第一大汽车市场,丰田重视中国市场并不令人意外。在丰田全球业务中,只为中国设置了本部,在北美、欧洲都没有本部。在新一届董事会里,丰田公司曾经负责或者正在负责中国业务的董事人数在增加:中国本部长佐佐木昭是专务董事,丰田汽车(中国)投资有限公司总经理加藤雅大升任常务董事,前一汽丰田汽车销售有限公司总经理毛利悟升任常务董事(将在日本总部负责中国方面的业务)。

    加藤雅大今年年初开始担任丰田汽车(中国)投资有限公司总经理,之前是天津一汽丰田的总经理,2001 年后曾是中国部室长、部长,了解中国市场。最近,本刊编辑李全伟就丰田在中国的新战略采访了他。

    《财富》(中文版)问:今年上半年丰田在中国市场的销售情况如何,是否达到你们的目标?

    加藤雅大答:上半年,丰田在中国的销售达到了去年同期的水平。尤其是从 5 月份开始,整体发展速度很快。到 7 月份,已经超过了去年同期水平。

    问:加藤先生已经到任半年多时间,之前在中国的合资生产公司工作,你如何看待中国市场?

    答:我实际来丰田(中国)投资有限公司仅仅半年时间,要说对中国市场的理解,我觉得首先从中国的经济发展看,实际上她蕴含的能力比表面上看到的情况更雄厚、更有底蕴。特别是自去年下半年以来,从雷曼兄弟倒闭到大规模金融危机暴发,全世界经济低迷不振。我们也和大部分企业一样认为中国会受一定程度的影响,但实际受到的影响很少。这归功于中国整体经济实力的雄厚,特别是政府刺激经济、恢复经济的有效措施,以及消费者强大的购买力。

    今年上半年,中国已经超过美国,成为世界第一大汽车消费市场。尽管以后肯定会有正常的经济方面的波动,但我们觉得中国汽车市场总体规模会不断扩大,比如工厂整体规模和市场规模都会不断扩大,会超过美国,成为世界第一产销市场。

    问:丰田章男社长上任以后,对中国市场有没有最新看法?

    答:丰田章男在做董事阶段,就开始负责中国这边的相关业务,是当时的中国本部长。他一直以来都很重视中国市场,在就任社长以后,在丰田的 52 个国别地区市场之中,他最先来到中国,拜访了政府有关机构、合作伙伴及相关人士。这就最明显地表明他对中国市场非常重视,并且显示基于这一市场今后的不断稳步发展,我们将更加关心、关注中国市场的各种情况及最新发展,从设计阶段开始,设计、制造出更加适合中国市场需要的汽车产品。

    具体来说,丰田(中国)投资公司的定位,就是丰田在中国的地区总部,会更加注重本地化、当地化。我也是随这样的政策方针从天津调到北京(中国地区总部)这边工作的,这更加显现出整个丰田公司对中国市场的重视,把丰田的中国本部很重要的决策功能都放在中国国内。

    问:我了解到你们最初有一个占据中国市场 10% 的目标,这个目标是否有调整?

    答:这只是我们当初开拓中国市场的大体目标,不是硬性规定。我们不会限定什么时候一定要达到 10% 的目标,因为销售份额对丰田来说不是最重要的。丰田开展业务,不仅重视如何扩大销售规模、建设更多的销售店,更重视怎样构筑针对用户的各方面的支援体系,以及如何向用户提供进一步的高品质产品和服务。

    我个人认为,我们追求的目标是成为用户和社会最信赖和认可的公司。如果这方面做到世界第一,才是真正的世界第一,而不单纯指销量。为了达到这个目标,丰田要有高品质的产品、最先进的技术和最优秀的人才。其中人才最重要。我们在中国开展业务时,一贯重视人才培养。我认为只有培养了人才,丰田才会在中国更好地发展。

    举个例子,丰田在天津建立整车工厂之前,是从零部件相关工厂开始入手的。我们先通过培养人才,协助他们导入丰田生产方式,然后在品质保障的前提下,才逐步进入整车工厂的投产。这也是丰田一直坚持的稳扎稳打作风。

    问:丰田在中国已经投资了许多项目,它们是否能满足目前的销售要求?

    答:随各事业体生产规模的不断增长,是可以满足现在生产和销售需要的。我们并不单纯追求销量,而是要从实质上构筑一个全面满足生产、销售和服务的整体框架系统。

    问:在经济不稳定时期,你们是否考虑放缓或者延迟一些项目的进展?

    答:我们没有放缓或者延迟计划,但会有一些具体项目会根据市场情况逐步推进。

    问:消费者在购买汽车时比较看重价格因素,丰田如何在保证质量和服务水平的前提下进一步降低成本?

    答:的确,产品仅仅有好品质,但价格上没有竞争力的话,肯定是不行的。我们很重视加强降低成本方面的工作,这是一个系统工程,涉及方方面面。丰田一直致力于产品的不断改善,发挥公司上下员工的智慧,开动脑筋,日复一日,从制造、物流、采购等各个方面进行降低成本的活动。我们努力向消费者提供性价比高的产品。




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