成功的奥秘 - 财富中文网

过去几年中，顶尖人物集团（New Leaders Group，以下简称顶尖人物）在导入咨询方案时，通过使用工作动力和价值观诊断的工具，发现这样可以更好地帮助企业了解如何帮助每个人成功的秘密。此工具的理论基础是元程序（Meta-programs）的应用。元程序理论是通过了解每个人的思考过程，判断人的行为特质和看待工作的角度及其在工作中最关注的问题。举例来说，您在工作中，是倾向看全局还是倾向看细节？可以设想，每个人的大脑书写过程都是不一样的，而且就算其中有微小的差别，也会影响其看待事物的角度，从而影响对待工作的态度和内在动力，进而影响绩效结果。

一直以来，对人的“态度和动力”进行定义及量化，是很困难的。现在，我们有方法做到这一点。在此，我想向读者展示我们关于如何量化正确态度和动力的研究成果。通过了解与您共事的人（无论是您的老板、雇员、同事，还是您的客户）的态度和动力，我们为您揭示他们步步高升的秘密。

我们发现，工作中的态度和动力既是与人相关的特质，也与人成长的文化背景有一定的相关性：我们可以看到，来自不同文化背景的人在就他们的态度及动力回答问题时存在明显的不同。（请注意，态度和动力没有好坏之分，只有合适与不合适之分。）接下来，我们将与您分享我们的发现。

A. 最深奥的秘密：根本动力

首先，让我们先关注内在价值观动力：什么是激励中国雇员工作的最根本动力？是权力，成就，还是名望？

根据麦克利兰（David C. McLelland）的理论，在您思想最深处的欲望中，主要有三种东西激励您工作：对权力和控制力的渴望，获得成就的欲望，以及得到他人认可的期待。

根据我们的调查，中国雇员主要受到达成当前成就的激励。权力和名望是激励他们的第二重要动力。尽管如此，当与来自不同文化背景的人一起工作时，来自一种文化背景的人对来自另一种文化背景的人的行为的理解可能会有所不同。例如，法国雇员对权力的关注程度不如中国雇员深。因此，当中国雇员与法国雇员一起工作时，法国雇员的行为在中国雇员看来就是多半由权力与控制力所驱使的。（见表 1）

B. What：是达到目标，还是解决问题？

工作中，一些人更有可能受到达到目标的激励，而另一些人则更可能受到解决问题的激励。（例如，销售经理通常更关注他们需要达到的目标，而研发经理将更多受到找到问题及其不同的解决方法的激励。）

与美国雇员相比，中国雇员更关注问题及其解决办法。美国雇员更关注指标和目的，而在中国雇员看来，这可能会承担很多风险。您在哪个环境中工作？在您的工作场所中，哪种态度将会更适合？（见表 2）

C. When：关注过去、现在，还是关注未来？

影响我们工作中的态度的一个基本尺度，是我们对时间的认识。我们的文化，决定我们对时间的认识。

中国传统的根深蒂固性，还在影响中国雇员对时间的认识。我们发现，当中国雇员处理过去的事情时，他们会记起组织的过去及历史，会从过去寻找证据。他们还会关注未来，有幻想“明天会更好”的癖好。与中国雇员不同，典型的美国雇员主要关注现在，关注“此时，此刻”，关注当下季度。（您可以从表 3 中看出现在与其他时间之间的巨大差距，黑体字强调其中一栏的最高百分比。）