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创新和品质让我们与众不同─访HTC公司执行长兼总经理周永明
 作者: 李全伟    时间: 2008年09月15日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第一百三十四期         
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面对激烈的竞争态势,HTC的产品有什么不同?它打造品牌时面临什么挑战?华人企业如何打造品牌?
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    作者:李全伟

    在中国内地市场,一谈到智能手机,大家首先会想到多普达(dopod)。因为无论是品牌影响力还是市场占有率,多普达都排头一号。与普通手机相比,智能手机是后来者,其中大部分是台湾企业生产的。宏达国际电子股份有限公司(简称 HTC,下同)就是一家设计、生产智能手机的台湾企业,它垄断了全球 Windows Mobile 智能手机近 80% 的市场份额。在中国内地市场,多普达通讯有限公司是 HTC 的战略合作伙伴。

    号称经理人第一随身物的手机发展到现在,已经越来越走向高端化、智能化。一些传统手机生产厂商如诺基亚、摩托罗拉都推出了各自的智能手机,苹果也把自己的品牌延伸到手机领域,智能手机的竞争日趋激烈。开工已有 11 年的 HTC 最早只是负责设计和生产原型手机,销售主要交给全球各地的运营商,但从 2006 年开始,HTC 已经以自有品牌进军全球市场。面对激烈的竞争态势,HTC 的产品有什么不同?它打造品牌时面临什么挑战?华人企业如何打造品牌?带这些问题,记者采访了 HTC 公司执行长兼总经理周永明先生。

    《财富》(中文版)问:HTC 为什么要做自有品牌?品牌是如何定位的?

    周永明答:我先介绍一下 HTC 的历史。HTC 是 1997 年成立的。成立之初,我们就决定不投资当时的热门产品,而是投资未来。公司创办人希望开发未来的易用电子消费品,就是(说)让用户使用方便,享受人生。这是公司的远景。为了实现这一远景,就需要创新。后来,我们瞄准智能手机领域。当时,这还是新鲜事物。HTC 做智能手机,不是简单的代工生产,而是从研发、设计到生产、制造,全是自己运作,从不假手于人。在这个过程中,产品质量要过硬,关键靠技术,技术保证了产品的高品质。这是 HTC 产品一贯的作风,也可以说是品牌的内涵。

    HTC 一开始是通过与全球各地运营商的合作销售产品,后来我们发现,对于一个有尖端技术的创新产品而言,(这)还不够。为了更好地跟消费者沟通,更好地服务他们,(我们)觉得有必要创立自己的品牌。于是,从 2006 年开始,HTC 开始在全球推广自己的品牌。HTC 品牌的定位很明了,就是做全球领先的高端品牌。

    问:目前,HTC 品牌推广情况如何?

    答:前面讲过,倡导创新、强调技术、苛求品质,都是我们开拓市场的利器,这让 HTC 产品顺利打入各地市场。目前,HTC 品牌已经建立了全球销售网络,在欧洲、北美、南美、中东、南非、日本等区域市场都有较高的知名度。现在,HTC 的 7,000 多名员工中,有 1,000 多名是海外员工。

    在中国内地市场,HTC 与多普达充分合作,产品的影响力很高。多普达是一家优秀的公司,在消费者服务方面做了很多创新,客户满意度比较高。

    问:你认为一个成功品牌意味什么?

    答:还是消费者愉快地使用。如果没有消费者的响应,品牌的意义就不大。只是靠广告、靠各种营销手段是做不到的。要让消费者喜欢产品,享受科技的好处,就要真正满足他们的需求,严格保证产品的品质,一丝不苟。

    问:HTC 产品与其他产品最大的不同是什么?

    答:我们整个产品全部是独立自主设计。当然,说到产品的不同,还是(来自于)消费者的使用反馈。像有的智能手机,非常时尚,上网模式也很方便,但一些商务功能则略显不足。HTC 产品就很人性化,从外观设计到使用功能都充分考虑了消费者的使用情况,非常易用、好用。

    问:能否举个例子?

    答:我们前不久推出 Touch Diamond 钻石机王,从外观看大小跟普通手机一样,不像有些智能手机那样大块头。更重要的是,它使浏览因特网及使用相关应用程序变得像打电话一样容易。




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