世界最大的公司应该如何管理社会责任问题? 本刊依据这些公司所取得的成效对它们进行排名

    作者：Telis Demos

    如今，你可以试试看，能否找到一家不说自己要为世界谋福祉的公司。毕竟，数万亿美元资金流入了有社会责任感的投资基金，而且政府监管部门的身影也在渐渐逼近。有鉴于此，为了给公司增光添彩，哪个 CEO 没有准备一份本公司支持的慈善活动或事业名录？

    但是，哪些公司把非财务目标─如通过削减温室气体排放来应对气候变化问题，或是帮助资源富饶但骚乱不断的非洲国家寻找发展道路─当作它们经营方式中不可分割的一部分，而不是作为防守型的补救措施呢？

    为了回答这个问题，《财富》杂志连续第三年与伦敦的智库 AccountAbility 以及商业咨询顾问公司 CSR Network 合作，按照全球 100 家大型公司致力于社会和环境目标的质量高低，对它们进行了排名。本排名所依据的 100 项标准可分为 4 类，其中 3 类与过程有关，即战略、公司治理和利益相关者参与度，还有一项是旨在衡量公司实际表现的新类别。

    公司战略的部分是评价公司把社会和环境目标融入其商业决策的程度。这种指标对银行很重要，它是根据银行贷款对象对银行的评价和对银行自身表现的评判得出的，且二者的重要性相当。巴克莱银行（Barclays, 第 2 名）因此名列前茅。该银行遵循赤道原则（Equator Principles），即阻止银行向那些产生污染的基础设施项目贷款。

    第二类指标考核正在实施的程序，在此过程中，高级经理和董事会成员有责任实现非财务目标。以本届排行榜冠军─石油和天然气巨头BP为例（去年排名第二）。尽管公司发生了两起严重的事故─2005 年得克萨斯一处炼油厂发生爆炸，2006 年在阿拉斯加发生石油泄露事件─但 BP 的得分依然相当高，因为它撤换了炼油和市场营销部门的多位高级经理，尽管该部门 2006 年的利润额打破了记录。

    第三类与过程相关的指标旨在考核公司对员工、业务所在地社区、行动团体（activist groups）以及其他利益相关者的回应程度。公司决策对这些团体与对股东同样重要，但他们却往往没有发言权。凡是给这些团体以发言权的公司均名列前茅。这也是壳牌公司（Shell, 第 6 名）这样的碳排放大户以及前戴姆勒－克莱斯勒公司（DaimlerChrysler, 第 10 名）跻身高位的原因。这些公司也许应该为造成大量污染负责，但它们在与利益相关者沟通交流方面的表现还不错。

    最后一类指标衡量的是影响而不仅仅是过程。瑞士公司 Asset4 负责提供有关环境、社会和公司治理情况的数据。在其帮助下，本排名开始考虑公司引发的公众争论以及公司每 1 美元营业额所产生的碳排放。两家石油公司─埃尼石油公司（ENI, 第 3 名，上升了 25 位）和雪佛龙公司（Chevron, 第 7 名，上升了 21 位）─的位次因为这项新指标而大幅飙升。在十大石油公司中，意大利埃尼公司的碳效率排名仅次于 BP。雪佛龙公司公布的石油泄露事故比前一年少了 43 起，尽管公司的温室气体排放量增加了 300 万吨，不过这个数字远低于公司制定的 900 万吨的目标。两家公司均在去年首次推出了关于排放情况的外部审计报告。

    新的衡量影响指标对两家公司产生了负面影响：公用事业公司法国电力公司（lectricit de France, 第 20 名，下降了 16 位）和零售商家乐福（Carrefour, 第 26 名，下降了 16 位）。2006 年，法国电力公司卷入了两起重大的纠纷，即伦敦的停电事故和欧盟对其垄断行为的调查。家乐福则在韩国遭遇了罢工事件。

    公司的排名靠后，并不意味它就没有责任感。有些公司尽管不考虑非财务目标，但仍然能够获得良好的社会评价。例如，沃伦•巴菲特（Warren Buffett）的伯克希尔－哈撒韦公司（Berkshire Hathaway, 第 99 名）抛售了所持的中石油（PetroChina）股票，行动团体人士声称，中石油在苏丹打油井，助长了种族屠杀。而一些流程最出色的公司却发现自己处境尴尬。以巴克莱银行为例，它持有 10 亿美元的次级贷款债务。但从整体来看，名列前茅的公司成为它们所期望的优秀公司的可能性更大。

    译者：萧艾