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我如何工作的?
 作者: Jenny Mero    时间: 2007年09月01日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第一百一十五期>>前沿         
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这位57岁的小号演奏家向《财富》杂志的珍妮•梅罗介绍了他在创建更完善的企业时所秉承的理念。
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    华盛顿互惠银行 CEO 基林格的理念是“以人为本”

    作者:Jenny Mero

    克里•基林格(Kerry Killinger)掌管华盛顿互惠银行(Washington Mutual)17 年来,实施了 31 次收购,把华盛顿互惠从一个年营业额 1.9 亿美元的地区存贷款银行转变为年营业额达 140 亿美元的行业巨擘。在此期间,这位见解独特的高级经理打造出的不仅仅是全美第六大银行,而且是最具创新精神的银行。华盛顿互惠银行的设计样式引人注目,它摈弃了分割柜台服务员与顾客的传统玻璃墙,引入了开放式的空间设计,公司还为这种设计格局申请了专利。就连平常免费赠送的烤面包机也被换成了银行版的活动模型─柜台服务员玩偶。以下,这位 57 岁的小号演奏家向《财富》杂志的珍妮•梅罗(Jenny Mero)介绍了他在创建更完善的企业时所秉承的理念。

    运用母亲测试法 我出生于中西部地区,很小的时候就懂得了勤奋工作的道理。我总是尽力在规定时间里完成更多的工作。由于我没有显要的出身,因此我深知保持谦恭并且反省自大苗头的重要性。就职业道德而言,我努力做正确的事,我的检验方法就是想一想: “母亲明天从报纸上看到这则消息的时候,我能安心吗?”

    制订 5 年计划 我经常给自己和公司制订 5 年计划。它能帮你应对经济周期,尤其是在时局不利的时候。超出 5 年就会有太多未知情况。但是,你必须每年更新计划。而且,你必须在 5 年之内彻底重新塑造自己以及你的公司。从压力的角度来看这是一种解脱,因为我同意变化是好事的观点。

    带妻子(和小狗)一起工作 领导人要想尽一切办法与自己的员工沟通,这点至关重要。例如,当我访问我们的金融中心时,我会带上妻子,而且多数情况下还会带我们的小狗 Como。这种做法的确打破了僵局,因为许多人都有养宠物的经历。接下来我们就能谈业务了。

    做战略收购者 自我进入华盛顿互惠以来,做了 31 笔收购交易,而且所有交易都遵循一个标准: 它必须符合我们的战略。它不能破坏我们的资产质量,而且必须达到我们内部规定的 15% 至 19% 的收益率标准。而且它的业务必须尽快与公司业务融合在一起。我记得有一笔大规模的收购交易,我们在 3 天内完成了我们的稽核任务,而且整个流程启动不到一周,我们就宣布了这项交易。

    交叉训练 我会吹小号,有时也吹高音萨克斯。回到西雅图的家时,我每周会练习两次。演奏乐器能够培养纪律性和创造性,而这些正是成功的 CEO 必备的本领。今年年初,我在公司的一次活动上表演了小号,当时有 5,000 名公司员工以及蓝人乐团(Blue Man Group)出席。

    正确处理事务 经验至关重要。它能帮助你把真正重要的挑战区分出来。成功的领导人懂得轻重缓急,而且会把注意力集中在一些最紧要的活动上。不成功的领导人经常会为许多琐事而烦心。

    让员工成为你关注的重点 为人要随和,坚持开放的原则。这就是说,在电梯、大厅或餐厅等各个地方与员工沟通、交流。所有伟大的公司都知道,它们不应该仅仅管理利润盈亏。必须从创建适宜员工工作的环境入手。那些仅仅设法满足短期盈利预期的公司就忽视了这一点。

    译者:钱志清




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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