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全球最受赞赏的公司
 作者: Telis Demos    时间: 2006年05月01日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第九十二期>>封面故事         
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    作者: Telis Demos

    去年,世界经济充满了不确定因素。公司利润破记录的情况随处可见,但能源价格攀升、巨额贸易逆差以及政局动荡也为所有庆祝活动蒙上了一层阴影。在这一背景下,稳定成了优势。《财富》杂志第 9 届“全球最受赞赏公司”年度排行榜印证了这一点: 通用电气公司(General Electric)这家全世界最值得信赖的公司再度登上冠军宝座,这也是该公司在近 8 年里第 6 次获此殊荣。去年排行榜的前 10 名中有 8 家公司仍然榜上有名,其中包括宝洁(Procter & Gamble,上升 3 位至第 3 名)、联邦快递(FedEx,上升 4 位至第 4 名)和微软(Microsoft,下降 2 位至第 6 名)等绩优公司。

    但是,这中间也发生了一些变化。公司只要拥有吸引消费者的产品和思想,就能获得丰厚回报。以丰田公司(Toyota)为例,因为生产出全世界最畅销的混合动力汽车,排名跃升了 3 位至第 2 名,取代了沃尔玛(Wal-Mart),成为排行榜亚军,它也是本届全明星排行榜上位次最高的非美国公司。

    再让我们看看苹果计算机公司(Apple Computer,第 9 名)。去年,苹果公司的规模甚至还未达到入围标准。但是,iPod 播放器的成功,不仅使其营业额达到了参评尺度,而且还让公司获得了全球商业人士的尊崇,并最终与微软、戴尔(Dell,第 7 名)等技术巨擘共同跻身排行榜前 10 名。“苹果与丰田之间有何共同之处?”Hay 集团(Hay Group)高级顾问马克•罗亚尔(Mark Royal)问道。“当其他同行还在勉强维持的时候,它们创造了优秀的业绩。”Hay 集团自 1997 年起一直在为《财富》杂志“全球最受赞赏的公司”排名做调查。

    23 个国家的 8,645 位高级经理、主管和分析师投票选出了本届全明星排行榜,所有的上榜公司都有一些过人之处。但是,对于非美国公司而言,入选本身就是非凡的成就。在排名前 50 位的公司中,只有 18 家公司的总部设在美国以外,比去年多了一家。

    在部分行业,如汽车制造、航空和电信业,非美国公司占据了主导地位。除丰田公司外,宝马(BMW,第 13 名)和本田公司(Honda,第 31 名)也都成功入选,尽管与上年相比,它们的位次均有所下降。美国的汽车制造公司统统未能入选本届全明星榜。在电信行业,芬兰的诺基亚(Nokia,上升 6 位至第 20 名)进一步扩大了对思科系统公司(Cisco Systems,第 26 名)的领先优势。尽管燃油价格不断上涨,但新加坡航空公司(Singapore Airlines)去年的利润还是翻了一番,达到 13 亿美元,它是入选本届排行榜的唯一一家航空公司,位次上升 9 位,排至第 19 名。“我们在防范燃油价格波动时很谨慎,这一做法取得了成效。”新加坡航空公司 CEO 周俊成(Chew Choon Seng)说,“公司在市场上占有领先地位,因此我们能够在不打价格战的情况下提高客运量和货运量。”

    受到赞赏也会产生副作用,那就是招致他人的迅速效仿。以排名从第 2 位降至第 10 位的沃尔玛为例,它拥有完美的大型低价零售超市,但美国的 Target(第 12 名)、好市多(Costco,第 17 名)和英国的特易购公司(Tesco,第 43 名)等效仿者也都采用了同样的基础模式,而且全部获得了更多市场份额。在最受赞赏公司的排名中,这些公司正在向沃尔玛步步紧逼,三家公司在本年度排行榜上的名次均有所上升。本届全明星榜最大的输家是索尼公司(Sony),它的名次下滑了 19 位,降至第 34 名,这也是索尼第一次输给了它的效仿者及夙敌──韩国的三星电子公司(Samsung Electronics)。排名上升 12 位至第 27 名的三星公司,在全球平板电视和内存芯片市场的份额不断扩大。“我们不仅致力于将三星公司打造成一家成功企业,而且还要让它成为有价值的企业。”三星公司 CEO 尹钟龙(Jong-Yong Yun)说,“我们每天都在考虑如何才能尽善尽美。”

    即使是在利润丰厚的行业如石油业,创新仍然至关重要。如果根据对其财务可靠性、长期投资状况以及资产管理情况所做的投票来看,埃克森-美孚(Exxon Mobil)也许能在全行业排名中位居榜首。但是,由于在创新方面表现平平,它在全明星榜上仅名列第 25 名,排在 BP 公司之后,BP 是石油行业中创新成就最大的公司。就所有行业而言,苹果公司取代了去年的冠军联邦快递,成为创新方面的佼佼者。

    在按其他各项标准的评选中也出现了新的领军企业。在产品和服务质量的排名中,迪士尼公司(Walt Disney)取代德州仪器(Texas Instruments)成为新的冠军。在全球化经营方面,瑞士的雀巢(Nestl^战胜了铝业巨头美铝公司(Alcoa)勇夺桂冠,雀巢公司的工厂遍布全球 83 个国家和地区。

    在由同行就 9 项标准进行的投票评选中,宝洁公司与去年一样,力拔美国榜头筹。丰田公司仍然是日本最受赞赏的公司,巴斯夫(BASF)则位列德国榜首位。不过在一些国家也出现了新的领导: 法国榜的新状元是全球最大的化妆品公司欧莱雅(L'Orél),特易购公司则取代 BP,成为英国最受赞赏的公司。

    谁又是全球最不受赞赏的公司呢?根据各项标准的排名情况来看,这个不光彩的头衔落在了 UAL 头上,它是美国联合航空公司(United Air Lines)的母公司,在接受调查的所有公司中 UAL 的得分最少。联合航空公司于 2002 年破产,从那以后,公司不仅拖欠退休金债务,而且还裁减了 25 万个工作岗位,并削减了 107 架飞机。意大利汽车生产商菲亚特(Fiat)是第二个最不受赞赏的公司。

    中国公司在今年的评比中表现不佳。在全明星榜上中国公司全军覆没,综合得分最高的上海宝钢集团在 351 家参评公司中仅排名第 227 位。诸如计算机生产商联想这样的企业新秀一旦达到了入选标准,这样的局面就有可能发生变化,但从目前来看,中国则只有到别的地方寻找赞赏了。

    Hay 集团

    Hay 集团从 1997 年开始为全球最受赞赏的公司排名做调查,自 2001 年起为美国最受赞赏的公司排名做调查。目前,这家全球性的人力资源和组织顾问公司在全球 43 个国家和地区设有 78 个办事处。如欲了解有关 Hay 集团服务的详情,请登录: www.haygroup.com 。

    如何对公司进行排名

    《财富》杂志从 30 个行业中挑选出 351 家营业收入超过 80 亿美元的公司。Hay 集团对 8,645 名高级经理、公司董事和分析师进行了问卷调查。Hay 集团要求每位受访者根据 9 项标准对自己所在行业的公司打分,分值从 0 分(最差)到 10 分(最佳),我们根据这些分数的平均值排出行业排行榜和国别排行榜。此外,我们还请受访者从所有行业中挑选出最优秀的 10 家公司。全明星榜就是根据这个调查结果做出的。

    译者: 萧艾




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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