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赞扬微观管理
 作者: Anne Fisher    时间: 2004年11月01日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第七十一期>>前沿         
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    作者: Anne Fisher

    你的管理到位了吗?过去几十年间,“微观管理”(《美国遗产辞典》对它的定义是“对细节予以很大的或者过度的控制与关注”的管理)已经越来越失宠了。布鲁斯•塔尔根(Bruce Tulgan)认为,现在正是让微观管理回来的时候。他是 Rainmaker Thinking 公司的创办者和总裁,公司总部位于纽黑文,主营咨询与培训业务。他说: “一定程度上,`好好人'经理已成为一种风尚,老板们开始忧虑自己的言行老板气太足。”他话锋一转,“不过,当我们问雇员们希望从上级那里得到何种指令时,大家首先提到的居然都不是升职。通常员工都期待更多的教导、指导,更明了地指出目标,更具建设性的批评和对工作成果给予更多的认可。”诚然,任何组织里的业绩明星通常都需要一定程度的自主权和灵活性。“但实际情况是,只有那些极尽亲力亲为,对员工的业绩实行严格问责制的经理,才能成功地给予他们的得力干将以灵活度,”塔尔说。“这么看来,谁才是真的`好好人'经理?`微观管理'真的没有用处吗?”

    或者换句话说,是不是我们对“微观”过于谨慎,所以干脆完全放任不管了?或许真是这样。为了弄清楚老板们如何与下级互动,塔尔根和他的顾问团队几年来对数百名经理进行了深入采访。据他说,结果发现了一种“管理普遍不足流行病”(欲查阅此项研究得出的具体结论,请登录www.rainmakerthinking.com)。

    Rainmaker Thinking 在采访中提出了管理的五个基本面,包括: 清晰表述对每个员工的期许,明确而可衡量的目标与期限,对每个人工作的细致评估,明确的反馈,公正的奖赏。结果看来,没有人持续关注这五个方面。只有 10% 的经理能够做到至少每周一次提交出包括以上五个方面的报告。只有 25% 的人能做到至少每月一次。而大约有三分之一的经理似乎一年也不曾做过一次。

    那又会怎么样呢?如果不是定期地关注以上要点,事情很快就会弄糟。 “忽视管理`五要素',意味著你发现不了潜在的问题,进而你所有的时间都将被用来救火”,塔尔根说。“你无法分心,结果无谓地陷入琐事之中。这就是为什么每当有人对我说没时间持续关注那五个基本面,我的回答总是: 你们已经无时无刻不在这么做了。”

    随著就业市场的最终复苏,现在应该是关心你手下员工的好时机。塔尔根的建议是: “你必须每天抽时间关注你的得力干将,每次关注一个人。帮那个人找到所需的东西,确保他不会产生异心、考虑去别处寻觅。只有亲力亲为、注重结果的经理才能够做到”──哦,对了,皆大欢喜的是,同时也给他们 一个锦绣的前程。

    译者: 陈晔




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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