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朗讯的飞机法则
 作者: Cora Daniels    时间: 2001年08月01日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第三十三期>>我的事业         
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    作者:乔拉•丹尼尔斯(Cora Daniels)

    一架纸飞机轻轻滑过米基•贝利(Mickey Bailey)的头顶,贝利是朗讯公司(Lucent)供应链网络部门的经理。又一架纸飞机滑过,接着又是一架。贝利冲着满屋子的公司中层管理者们大声吼道:“飞飞机的人太多了,叠飞机人手不够啦!”

    啊哈,你会想:原来朗讯公司陷入困境的原因在这呀!不过,这些人可不是闲极无聊,他们正在参加一项奇怪的管理训练。尽管朗讯公司的业务状况直线下跌,可公司还是坚持要求所有管理人员(目前有 750 人)完成这项叠纸飞木的训练计划, 说该训练计划可以培养团队精神,增进办公室范围内的交流,并且有助于改善客户关系。创造性学习公司(Discovery Learning)首创了这种训练方法,从摩托罗拉(Motorola)到美国国家航空和航天局(NASA)的许多组织纷纷予以采用。

    训练过程中,管理者们先各自工作,内容包括涂胶水、折机翼,以及试飞,然后大家再组成装配线来造飞机。这听起来简单,可实际操作却很不易:飞机的制作必须满足严格的设计与质量要求,而指导人员可能会随时改变要求,以迫使团队成员根 客户需要迅速做出调整。何塞•梅西亚(Jose Mejia)是供应链网络部门的负责人,他正在督促本部门的 2,000 名员工都来参加这项计划,他说:“我希望快速激发大家的创造能力。训练的目的就是要把员工转变成反应敏捷、注重协作的业务团队,从而以完全不同的方式工作。”不管怎样,以完全不同的方式工作正是朗讯公司目前所需要的。

    译者:钱志清

    你觉得叠纸飞机还不够怪?那就试试下面这些训练计划:

    天才的五副面孔 自诩为“商业艺术家”的安妮特•莫泽-韦尔曼(Annette Moser-Wellman)帮助你认清自己的创造才能 占卜者、观察家、炼丹家、傻瓜还是哲人 从而帮你“利用自己的想象力”。使用者:可口可乐公司(Coca-Cola)、惠普公司 (Hewlett-Packard) 和星巴克公司 (Starbucks)。

    音乐的利用 波士顿爱乐乐团(Boston Philharmonic Orchestra)的指挥本桑德尔(Ben Zander)通过组织管理者合唱贝多芬的乐曲来组建“和谐的工作队伍“。使用者:高盛公司 (Goldman Sachs)、IBM 公司、世界经济论坛 (World Economic Forum)。

    领导者的 12 枚指环──善于鼓动听众的演讲人乔•泰伊(Joe Tye)把作家托肯恩(J.R.R. Tolkien)的小说《小矮人历险记》(The Hobbit) 中的奇人甘道夫(Gandalf)赞誉为“虚构的伟大领导者”,他教管理者如何获得这“12 枚指环“,其中包括勇气、真诚和忠诚。(《小矮人历险记》中甘道夫挑选了一些小精灵寻找能够拯救世界的指环-译者注)目前的使用者:康涅狄格州德比市 Griffin 医院。




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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