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沉迷游戏、充值退款难，谁来为未成年人的不当消费行为买单？
2020年，上海市消保委共受理网络游戏未成年人充值退款类投诉580余件，家长要求退款但大多遭到拒绝。证据不足成为网游公司拒绝退款的主要理由。...
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快递送货上门，最终谁来买单？
身处快递最便捷的“江浙沪包邮区”的小金说，自己寄出的快递卡在站点三天了。他打电话给站点，对方告诉他，因为站点的快递员很多人辞职，目前没有人手派送。“涨价也好，放驿站也好，我现在只希望快递能一切恢复正常。”小金说。新规一出，这样的模式可能被慢慢打破。很多人清醒地意识到，最终如果快递费用上涨，或许依然需...
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哔哩哔哩回应未成年人网游防沉迷通知
8月30日晚间，哔哩哔哩游戏发布了关于未成年人防沉迷系统调整说明。平台未成年人防沉迷系统将于2021年8月31日23点前进行调整。调整后，哔哩哔哩游戏仅在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时，向未成年人提供1小时游戏服务。...
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网易开放暴雪游戏退款申请通道，一天超90万人排队
2月1日，网易暴雪游戏客服团队发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，将自2023年2月1日起开放针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务的退款申请通道。截至2月2日0时12分，在暴雪游戏服务中心的退款渠道中，申请退款的排队人数已超90万。...
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满记甜品被曝多地撤店，有人投诉充值卡退款无门
近期，不少消费者反映，其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款。“石家庄满记甜品撤店，申请退款后钱没退回来，账户余额反而被清零。”...
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支付宝公开“未成年人防沉迷”专利
近日，支付宝（杭州）信息技术有限公司公开了“基于联邦学习的未成年人防沉迷处理方法、装置及设备”专利。通过采集娱乐平台上娱乐账户的相关数据，确定娱乐账户对应的未成年用户在支付平台上是否具有支付账户，而进行防沉迷处理。...
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国家新闻出版署下发游戏防沉迷通知，未成年人每周只许玩3小时
近日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。要求严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。...
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“防沉迷新规”落地游戏崩了，家长需负起更多责任
9月4日是“防沉迷新规”实施后首个未成年人获准游戏的周六，有玩家网友称，王者荣耀App一直无法进行游戏匹配，游戏中途会出现转圈现象，无法继续进行游戏。业内人士表示，未成年人保护是一个社会工程，行业监管部门和游戏公司已经接近全面禁止未成年人玩游戏。未来需要家长、学校和社会承担更多责任。...
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今日生效！《王者荣耀》未满12周岁禁止充值
为保护未成年人健康成长，昨天，腾讯推出了游戏未成年人保护“双减双打”的新措施。今天，《王者荣耀》向用户发布了健康系统升级公告。公告表示，在国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》相关规定的基础上，腾讯为进一步加大未成年人的保护力度，将升级健康系统规则，进行游戏时长限制、消费限制和游客模式...
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腾讯回应男孩玩游戏3天充值逾2万：正协商，已移交相关负责客服
福建漳州的刘女士反映，她14岁的儿子1月17日至19日三天期间，通过苹果App store免密支付在腾讯游戏消费56笔，共20087元。19日当晚，刘女士发现微信账单的充值情况后，立即与腾讯客服取得联系，申请退款，但双方就退款金额始终未能达成一致。媒体曝光后，3月9日，腾讯游戏方面回应称，已移交相关...
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