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满记甜品被曝多地撤店，有人投诉充值卡退款无门
近期，不少消费者反映，其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款。“石家庄满记甜品撤店，申请退款后钱没退回来，账户余额反而被清零。”...
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电话加密，窃听无门
最近华尔街最流行的是什么？不是金融衍生工具，不是抵押证券，甚至也不是工作保障，而是加密的电话线路。美国司法部（the Justice Department）最近破获的几起金融犯罪里，电话窃听都起了至关重要的作用。正是靠着从电话窃听中搜集到的证据，联邦检察官普利特•巴拉拉才在一桩罕见的内幕交易案中，告...
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电话加密，窃听无门
最近华尔街最流行的是什么？不是金融衍生工具，不是抵押证券，甚至也不是工作保障，而是加密的电话线路。美国司法部（the Justice Department）最近破获的几起金融犯罪里，电话窃听都起了至关重要的作用。正是靠着从电话窃听中搜集到的证据，联邦检察官普利特•巴拉拉才在一桩罕见的内幕交易案中，告...
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中国黄金北京一门店，突然人去店空
近期“中国黄金北京概念店”关店跑路的消息疯传。多名消费者爆料称，北京朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店“倒闭了”，自己此前在该店“无忧预订”的黄金也无法提取。目前，涉事门店已关店失联，部分消费者维权无门，将矛头指向了品牌方中国黄金。...
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新冠疫情持续扩散，其他重症患者求医无门
2013年的一天，莉安·福滕贝里正开着车，接到了电话。电话那头是沃思堡一位医生，先问了她在做什么之后，让她把车停在路边。医生说，她的小女儿费思确诊患有脊髓性肌萎缩症（SMA），这是一种罕见的遗传性神经肌肉疾病，病人的肌肉会逐渐萎缩。她最怕的就是这个消息。费思18个月大的时候就开始有点不对劲。她都开始...
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知名早教机构突然迁店，退款要等180个工作日
知名早教机构金宝贝广州海珠万达店即将迁店，而对于店家给出的“180个工作日后分期退款”或“转到其他店继续上课”的解决方案，部分家长并不认可。...
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李佳琦直播间“卖贵”事件：资生堂疑对异常订单免费赠引发不满
天猫双11预售活动期间，消费者向澎湃质量报告投诉平台反映，称11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。4日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。李佳琦方面也称，“品...
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月子会所突然宣布破产！上百万定金、押金退钱无门
11月14日，中山市洛奇宝贝江景月子会所突然宣布将进行破产清算，数十位宝妈交付的定金、押金退钱无门，连已经入住的产妇也要被迫搬出。...
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裁员、取消年终奖后，便利蜂现关店潮
8月15日消息，近日，24H零售店便利蜂被曝出现关店潮，营业时间也大幅缩短，对此，便利蜂客服回应称:确实有一些门店因为经营不善，出现了一些撤店的情况。有网友在网上发帖称，从2022年3月份开始，自己家门口的便利蜂缩短了营业时间或者已经关门。天津、北京、上海等多地区消费者均表示，自己家附近的便利蜂出现...
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请感谢那些投诉你的顾客
面对现实吧，客户投诉在所难免。就算是最好的公司也会遭遇投诉。而最差的那些公司，肯定更加难以避免。当顾客由于你的失误开始咆哮时，一般人会感到不痛快，甚至有抵触情绪，这很正常。不过当这种情况发生时，你还是应该用心聆听。理由如下：这是个留住顾客的好机会丽玆•卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）各方面几乎...
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