可怕的捷蓝航空乘务员

作者：Stanley Bing我已经有一段时间没有谈论当今乘飞机旅行的恐怖。这要么是因为我已经见怪不怪，要么是因为在过去一年情况有好转，我不清楚。不论如何，我已经很长一段时间没情绪失控了。这就更使我前几天在捷蓝航空（JetBlue）的经历显得丰富和令人惊讶。我将把事情原原本本的讲给你们听。你们可以判...

可怕的捷蓝航空乘务员

作者：Stanley Bing我已经有一段时间没有谈论当今乘飞机旅行的恐怖。这要么是因为我已经见怪不怪，要么是因为在过去一年情况有好转，我不清楚。不论如何，我已经很长一段时间没情绪失控了。这就更使我前几天在捷蓝航空（JetBlue）的经历显得丰富和令人惊讶。我将把事情原原本本的讲给你们听。你们可以判...

下一个捷蓝

（摄影：PAULO FRIDMAN）在巴西的办公室，戴维·尼尔曼（David Neeleman）踱着步子，历数 18 年来艰辛创业历经的种种经验教训。23 岁他开办旅行社，选择了一家刚组建的航空公司作为主要供应商。结果，航空公司很快倒闭，尼尔曼血本无归。这次痛苦的经历给他结结实实地上了一课：创业永远...

我的黄金准则

编者按: 本栏目的主角都是在商业领域具有远见卓识的大人物，身价总和超过 700 亿美元。他们将告诉你各自在事业和生活中信奉的哲理。作者: Business 2.0不要忘记你永远都是仆人戴维•尼勒曼 （David Neeleman）捷蓝航空公司（JetBlue）创始人、董事长兼 CEO我的祖父曾经经营...

空乘遭袭击失去两颗牙齿，乘客暴力事件为何频发？

一名空乘所在的工会在给美国西南航空公司（Southwest Airlines）的首席执行官的信中写道，她在上周末遭到一名乘客袭击，并因此失去了两颗牙齿，作为西南航空的乘客录制的“错误行为”之一，此类事件在4月8日至5月15日期间发生了惊人的477次。可能更令人吃惊的是，西南航空此时尚未重启其机上酒精...

蓝箭航空张昌武：把航天带下神坛

美国航空公司服务质量最新排名

在The Points Guy的年度排名中，达美航空（Delta Airlines）取代阿拉斯加航空（Alaska Airlines），成为了美国最佳运营商。这家旅游新闻网站的第三次年度榜单根据准点率、旅客满意度、价格、舒适度、航班取消和行李遗失等因素，对美国各大航空公司进行了从好到坏的排名。边疆航...

疫情、创始人和黑客多面夹击，易捷航空要如何走出泥潭？

2020年10月31日，柏林勃兰登堡机场（Berlin Brandenburg Airport）正式开放期间，停机坪上的易捷航空飞机。图片来源：Hannibal Hanschke—Pool/AFP via Getty Images欧洲最大廉价航空公司之一易捷航空（EasyJet）的首席执行官约翰·隆...

航空餐饮简史

泛美航空公司空乘在飞机上向乘客提供餐食，1958年。图片来源：Peter Stackpole—The LIFE Picture Collection/Getty Images尽管航空餐食在美食界没有什么名气，但它属于相对近现代的一个特权，而且并非所有的飞机乘客一直都能吃到。航空餐食首次出现于1919...

史无前例！这家航空公司开除所有乘务员：飞行员暂代空姐

欧洲国家冰岛旗舰级的本土航空公司“冰岛航空”Icelandair于当地时间周五宣布开除了所有其航班上的乘务员，并将由飞行员暂代乘务员的职务。 根据冰岛本地媒体的报道，这一情况发生的原因，是冰岛航空未能与代表乘务员的工会组织在员工的报酬上达成一致。相关报道显示，近些年冰岛航空经济状况不佳，如今又赶上...