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公司为何不会道歉？
作者贝基·奎克（Becky Quick）是美国消费者新闻与商业电视“扬声器”节目的女主持人。上早间电视节目“扬声器”（Squawk Box）的准备工作，有点像应付考试：我头天晚上都要浏览一大堆当天的新闻材料，分析有关商业问题的报道。一天晚上，在例行的准备工作快要结束时，有篇文章引起了我的注意：一家著...
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身为公司CEO该怎么向公众道歉
不久前，美式连锁餐厅奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯条的波纹向消费者道歉。然后，波纹薯条又重见天日。排队等候几个小时后，你就可以像以前那样，尽情享用这款美食。尽管该公司CEO兰迪•加鲁蒂并没有为之前的过失真的说一声“对不起”，但他指出，奶昔小屋“没有充分听取大批热爱我们经典波纹薯条的粉...
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这家航空公司，向葛优道歉
3月16日，昆明航空微信号发布致歉声明：我司于2016年8月6日发布的的推送中使用了葛优先生照片做为文章的配图，未经葛优先生许可侵犯了葛优先生的肖像权益，特此发文致歉。据了解，演员葛优曾在电视剧《我爱我家》中扮演纪春生，该角色在剧中有一个经典的 “葛优躺”形象，后来经过网友二创成为了网络热梗。每经小...
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快！道歉！
现在，老虎伍兹已经道了歉，在美国各家报纸的头版上颜面尽失。借此机会，我想再点几个应该向美国公众道歉的人，要我说，这些人活该被骂，骂到我们解恨为止。丰田章男（Akio Toyoda）——我希望听到他道歉。2007年，他曾试图将丰田（Toyota）汽车脚垫召回的规模降到最小。我还希望布什政府当时的相关监...
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职场上你该如何道歉？
亲爱的安妮：我有一个奇怪的问题，希望您能帮助我。几周前，我的团队与另外一只团队召开了一次大规模会议，我们的上司，他的顶头上司，以及一位公司高层，都出席了会议。我的上司在介绍由我负责的一个研究项目的结果时，几个关键数据出现了错误。这些数据来自报告较早的版本，我们早已对其进行了修改，于是我站起来纠正了这...
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宝格丽紧急道歉！
7月11日晚，宝格丽发表道歉声明称：宝格丽公司尊重中国主权和领土完整的立场，一如既往，坚定不移。品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址标识误注，今日发现后已立即纠正对错误深表歉意！我们诚挚感谢网民监督，并正在联动第三方国际服务商确保正确标示海外官网上的相关国家和地区。...
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CEO的道歉——真情还是假意？
作者：Patricia Sellers这是一个忏悔的季节。虽然每个世俗之人在危机时分典型的反应首先都是否认，但是在当前情况下，任何一个对得起高官厚禄的领导者都非常及时地承认错误。自信的领导者是不怕认错的。那么，你最大的错误是什么呢？就在过去的这一周，我们发现一个积极的现象：高管纷纷出来认错。通用汽车...
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钟睒睒为什么就是不道歉？
有媒体报道称，农夫山泉拂晓白桃风味苏打气泡水在宣传时引用了“日本福岛”等字样。随后，农夫山泉又发文称，该产品的配料中没有从日本福岛进口的成分，产品的标签标示符合相关法规要求，并无任何错误或误导。在跟官方斗、跟竞争对手斗的钟睒睒这里，道歉是不存在的。...
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金山办公深夜道歉
近日有媒体报道称，此前《WPS隐私政策》中提到“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”，被质疑涉及用户隐私问题。11月18日，WPS官方微博做出回应，在向用户致歉的同时，承诺用户文档不会被用于AI训练目的。...
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蒂姆•库克致歉奏效，苹果在华赢得尊重
库克去年在中国工厂参观过去两周以来，国内的平面媒体和广播媒体都对苹果公司（Apple）进行了强烈的抨击，谴责它贪婪、不诚实和“无与伦比的傲慢”；周二，这些媒体用大量篇幅引用了苹果CEO蒂姆•库克向中国消费者发出的公开道歉信。《环球时报》（the Global Times）发表文章指出，“苹果公司的道...
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