缓解裁员之痛

    在向员工提供非同一般的优厚待遇方面，塔塔集团也拥有非常悠久的历史。它是全世界首批采用八小时工作日（1912年）、产假福利（1928年）以及利润分成（1934年）制度的公司之一。

    大规模裁员与塔塔公司所继承的遗产以及印度人民对于它所寄予的厚望之间发生了严重的冲突。雪上加霜的是塔塔钢铁所处的地理位置。公司大部分业务都位于偏远的贾姆谢德布尔市，那里有丰富的铁矿石和燃料，水路交通也很方便。贾姆谢德布尔市是塔塔钢铁公司建设的一个城市，J.N.·塔塔1904年去世之前就已开始筹划。它曾经是一个不折不扣的企业城，现在仍然如此，在这里，住宿、医疗保险和教育全都免费，而且质量都很高。这里街道宽阔，公园遍布。2004年联合国把贾姆谢德布尔市评选为全球六大杰出城市规划标杆之一。但问题是，除了塔塔钢铁之外这里没有其他大型雇主，解聘员工等于是活生生地抛弃他们。

    正是在这样的环境下，伊拉尼不得不认真设计一套解聘上千名雇员的计划。工人们背后有工会撑腰，伊拉尼必须首先向工会领袖进行解释。20世纪20年代以来，塔塔钢铁的工会从未发起过一次罢工运动，劳资双方都希望尽可能和平相处。但是伊拉尼强调必须做一些改变，必须直面的关键现实是要有一大批雇员离职。除此之外，工会还必须接受废除保障子女工作机会的规则。“我对工会讲这一规则难以为继，”伊拉尼回忆说，“否则员工人数永远不会减少，走一个来一个。”除了接受这些变化之外，伊拉尼并没有指望工会能够给予太多帮助。“我对他们讲，我能理解，没有哪个工会会向自己的会员兜售裁员计划。”他说。因此他没有要求工会领袖支持他的行动，只是请求他们不要反对。

    伊拉尼需要时间，一方面为了确保雇员们能够慢慢理解做出变化的原因，另一方面为自己争取充足的时间设计正确的方案。他的方案名叫提前退休计划（ESS），直到1994年才开始实施。

    根据方案，公司掌握主动权，自行挑选雇员向他们提供提前退休补偿金 ——“否则可能会流失最优秀的雇员。”伊拉尼说。被选中的雇员可以拒绝接受，继续在这里工作，但如果他们日后改变主意，补偿金可就没那么慷慨了。

    事实上，它的慷慨程度令人咂舌。40岁以下的雇员保证得到剩余工作年限的全额工资，直到名义退休年龄61岁。40岁以上的雇员能够得到超过现有工资的补偿金，超出部分根据年龄从20%到50%不等。如果在到达退休年龄之前去世，家人仍然能够继续得到全额支付，直到该员工到达退休年龄。如果继续生活在贾姆谢德布尔市，他们及其抚养人 ——21岁以下的儿子、未出嫁的女儿、父母 ——能够继续享受免费医疗；如果离开贾姆谢德布尔市，他们能够得到免费医疗保险。他们必须放弃公司住房，但不着急，三年内搬出即可。

    提前退休计划如此慷慨大方，不由得让人心生疑问：如果计划的目的是通过缩减员工数量促使公司提高效率、降低成本，那为什么要向这些雇员支付全部工作年限的全额工资 ——甚至更多 ——外加各种福利呢？单从财务上看，这样做等于是这些员工从未离职，但却不为公司做一点事情。正因为如此，那位实业家才会写信给伊拉尼说塔塔钢铁要么钱太多，要么人太笨。

    事实证明这一评价是错误的，该计划的经济意义并不像初看起来那么疯狂。虽然接受提前退休建议的员工能够全额得到工资甚至更多，但这一工资是接受计划之时的工资，61岁之前一直保持不变，而如果他们继续工作，工资数额将会上涨；塔塔钢铁也不再为他们缴纳工资税或养老金。实施计划之后，塔塔钢铁的劳动力成本将立即开始下降，尽管初期会比较缓慢，但随着大批接受该计划的员工到达退休年龄，劳动力成本将会迅速下降。与此同时，这些雇员离职后可以寻找另外一份全职工作 ——塔塔为他们提供高质量的就业辅导 ——这样他们得到的总收入会远远高于留在塔塔所能拿到的工资。

    提前退休计划持续了很多年，至今偶尔还会用到。到2004年时，塔塔钢铁的员工人数已从78,000人下降到了47,000人，其中三分之一的裁员属于自然流失。凭借更低的劳动力成本以及十多亿美元的新增投资，塔塔钢铁转变成为一家更加高效、具有全球竞争力的公司。

    全世界范围内的公司都在经历着类似的根本性转型，但很少有公司会经历如此剧烈的文化变革。几十年来塔塔钢铁的使命一直是为各种官员的三亲六故以及子孙后代创造工作机会，而非创造财富。现如今它必须对自己的定位做重大调整 ——正如公司后来总结的那样，“从家长制转向务实派” ——与此同时，又不能破坏塔塔集团在印度社会中所具有的崇高地位。提前退休计划帮助塔塔集团实现了这一目标，并为它此后20年间前所未有的杰出业绩奠定了坚实的基础。它是否在其他方面也带来了回报呢？例如，多年以后塔塔集团在一些国际交易中顺利得到政府和工会的批准，如收购泰特莱茶叶公司、康力斯钢铁公司以及捷豹路虎集团。我们并没有这方面的直接证据，但也不禁让人这样猜想。

    从更广泛意义上讲，这个发生在一个没落第三世界经济体中的、由一家低效公司做出的决策树立了一个榜样，多年以后西方世界的公司才慢慢发现它的价值。研究显示，发达国家的公众对企业的不信任感达到了前所未有的程度，人们日益不再根据经营结果来评价公司，而是开始按照它们如何对待雇员以及在社会中扮演的角色对其加以评判。很多年以前塔塔就已经明白了这一点。事实证明该公司非常精明。做到了这一点，利润也就自然而然地滚滚而来了。（财富中文网）

    译者：郑欢