中国高级经理人心理资本与压力现状调查

    面对如此高程度的压力，高级经理人目前更多还是采取听音乐、与亲人或朋友在一起、看电视或电影、阅读等轻松的休闲方式缓解自身压力感受。与2011年相比，在这几项最常用的减压方式上，高级经理人使用的比例有所降低。但是同时我们也发现，高级经理人在减压方式上更趋于健康，采取旅游、沉思或冥想、野营等户外运动、健身运动方式应对压力的比例相比2011年分别增加了4.7%、4.1%、2.3%、2.2%；使用心理咨询减压的高级经理人比例也由2011年的0.2%增加到了0.4%；而通过吸烟、喝酒来应对压力的人数比例分别下降了2.0%和2.2%。

    在企业方面关注员工心理健康和压力管理时，最常采用的办法依然是“改进工作流程，减少工作量”。为员工提供心理健康培训的只有12.5%，提供心理咨询服务只有10.6%，而提供全套的EAP（员工帮助服务）的则只有4.8%；还有5%左右的高级经理人表示自己所在公司对员工的压力问题根本未给予任何关注或尚未采取任何具体措施。因此呼吁企业在帮助员工缓解工作压力等心理困扰方面，更进一步引入专业心理服务渠道和手段。

    随着压力感受的增加，高级经理人在身体和心理方面的负面压力反应均呈现增长趋势，表明过高的压力对高级经理人的身心健康造成了一定程度的负面影响。

    在身体方面（图3），压力对高级经理人带来的最明显的身体症状反应是眼部过劳、身体疲惫、记忆力下降和出现各种睡眠障碍等。与2011年相比，2012年度中国高级经理人的部分身体压力症状有所缓解，但是存在各种睡眠问题的高级经理人的人数增加。另外，2012年中国高级经理人无论是在由于压力而使自身产生生理疾病的主观评估方面，还是在因病请假、医疗支出方面，其调查数据都明显高于2011年。调查结果显示，2012年认为压力使自己产生了生理疾病的高级经理人达27.8%，高于2011年的25.9%，增长了1.9%；而在感觉到很大或者极大压力的高级经理人中，认为压力使其出现了生理疾病的比例更高，分别高达38.7%和42.2%。2012年高级经理人在医疗方面的支出结果显示，平均每位高级经理人因为自己生病请假2.4天，同比增长233%（2011年高级经理人人均病假天数仅为0.72天）；在医疗费用支出方面，平均每位高级经理人支出多达2,297元，同比增长64%（2011年每位高级经理人平均医疗支出为1,400元）。

    在心理健康方面（图4），压力对高级经理人最为直接和明显的影响是各种消极情绪的产生（55.5%），而且随着压力感受的提升，高级经理人的负面情绪越来越多。调查显示，压力使高级经理人最容易产生的情绪是焦虑感（34.3%）、心情烦躁（27.9%）、压抑感（25.1%），这与2011年同期的调查结果一致，甚至还有3.0%的高级经理人经常（或总是）感到狂怒。与2011年相比，2012年度中国高级经理人的消极情绪除郁闷、沮丧有所降低之外，其他消极情绪体验均有增多。在积极情绪方面，与2011年相比，高级经理人的平静（37.2%）、心情舒畅（27.2%）、快乐（24.8%）有所降低，而满足、愉悦、放松、有激情、劲头十足等则升高。在抑郁倾向方面，5.0%的高级经理人对日常事物失去兴趣，4.5%的高级经理人常常感到沮丧、伤心，甚至2.1%的高级经理人短时间内常常出现活着无意义感。这些负面情绪直接会影响高级经理人的人际关系和工作效率，因此缓解高级经理人的压力，关注其情绪健康势在必行。