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要想员工听话，先要学会倾听
亲爱的安妮：由于处境与那位向你提问的读者相近，而面对的问题更大，我怀着极大的兴趣拜读了你有关如何解决员工抵制变革问题的专栏文章。我刚从公司另外一个部门调来，现在的部门表现不达标，上级让我“扭转”它的局面。问题是，初来乍到，人们都怀疑我是否真的理解这份工作。于是，我每时每刻都在与这种缺乏信任作斗争。另...
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怎样学会观察和倾听？可以跟你的宠物狗学学
以我的狗为例。它看到你的那一刻，就会给你全部的关注，留意你的肢体语言和面部表情。它会领会你说的每个字，头歪着，耳朵向后贴，仿佛你是世界上最重要的人。如果你像我一样，就会觉得这让你立刻变得更加平静、更加专注、更加感激。不幸的是，在当今世界，人们越来越匆忙，压力越来越大，很难再从同类那里获得这种全心全意...
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积极倾听，重启员工动力马达
自从进入2012年开始，由于受国内整体经济形势的影响，许多公司的业绩下滑了不少。原本在快速增长时被忽略和掩盖的一些管理问题开始浮出水面，降薪、裁员、部门整合等举措更是导致员工士气低落，经理人焦头烂额。对于销售总监Eric来说，最近的日子就很不好过，用他自己的话说，就是“感觉快被压垮了”。原来，由于销...
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太听话的员工拯救不了美国经济
六月份的就业报告令人失望，新闻称美国制造业增长缓慢，股市比十年前还要低迷。我们该换个新的视角重新评估美国经济形势了。星巴克公司（Starbucks）首席执行官霍华德•舒尔茨长期以来坚持推动对美国经济的探讨并且关注美国的就业需求，这一点确实值得赞赏。加里•哈默尔说的很对。他表示，该如何处理现如今差强人...
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高盛CEO又发单曲，喊话员工《学会爱我》
所罗门发布这首新歌的背景是，高盛集团的员工正准备于6月14日返回办公室上班。据熟知内情的消息人士透露，所罗门可能试图通过这首歌名为《学会爱我》（Learn to Love Me）的单曲来向员工传递一条暗示性的信息。 ...
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学会赞赏
尊重和赞赏人是一种选择。你可以选择赞扬你的同事和自己的优点。你可以选择赞赏别人的全部特质，无论是弱点还是长处。让我们培养开阔的视野，抛开暂时的困难、风格冲突、文化差异和畏缩后退。选择看到环境或人身上值得赞赏的特点。观察别人——无论是新员工还是老员工——尝试找到他们擅长的方面。不仅要赞赏他们的成就，而...
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刺激消费，先要消除三大迷思
最新数据显示，那些支撑中国经济长期增长的传统要素，都在面临下行压力：基建投资的年度增速相对于2015年已经折去了一半，而且为了应对疫情冲击，专项债的发行规模及基建项目的支出力度已经大幅增加了；房地产投资变成了拖累经济下滑的因素而非推动力，即便从中长期来看，也似乎已经触及到了天花板；出口在疫情期间实现...
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四招让你变成优秀的倾听者
亲爱的安妮：我知道你写了很多关于软技能的文章，其中有些文章也谈到了在工作中倾听他人的重要性。如果你的确在倾听别人，但别人却不觉得你在倾听他们，这时该怎么办？我领导着一个16个人的团队，团队里至少有一两个人曾经向我的老板告状，说他们“没有感到自己被倾听”。因此我的老板对我说，我“需要成为一个更好的倾听...
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教学新论：倾听成才
父母大人们，你们是不是不喜欢孩子在得到答案以后还想知道“为什么”？老师大人们，前排孩子层出不穷的问题是不是快把你们逼疯了，因为你们还要赶着完成州府规定的当日教学计划。如果是这样，你们大概不会喜欢保罗•哈里斯倍受争议的新书《耳听为实》（Trusting What You're Told）。在书中，这位...
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传统领导方式无法帮助你度过衰退，要善于倾听Z世代员工的心声
图片来源：GETTY IMAGES虽然经济衰退的威胁降低了辞职率，但仍然有三成员工正在考虑离职。情况往往是，辞职和解雇的风潮会促使剩下的同事同样考虑离职。领导人因此没有资格自满。这种潜在的多米诺骨牌效应在年轻一代中尤其明显，Z世代员工跟风辞职的可能性是整体的2.5倍。2022年，Z世代换工作的速度比...
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