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管理者如何做到更好地倾听？
大多数管理者都非常注重如何最有效地表达自身观点，但不怎么重视倾听他人的意见。根据我做高管教练的经验，倾听之道对于管理者或大多数人的工作成败影响至深。在我的客户、跨国公司的高管中，有约90%的人需要基于倾听展开工作。根据我在大中华区、东亚、澳大利亚、新西兰、欧洲和北美的培训经验，倾听之道在这些地方卓有...
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冲破自我阻碍，努力做到更好
“未来裹携着未知的所有危险向我们袭来。”——普鲁塔克（罗马帝国时代的希腊作家、哲学家、历史学家）每个人的人生都难免遇到困难和挫折。或迟或早，我们人人都会体验到失败的感觉。本杰明·富兰克林曾经说过：“喝酒喝到杯底，就难免会喝到渣滓。”旧金山49人队的教练比尔·沃什也曾说过：“你的成功之路几乎总是要路过...
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别灰心！遇到糟糕的老板会令你成为更好的管理者
大多数人可能都能举出几个例子，在一些前老板和公司领导人光辉榜样的鼓舞下，你终于变得更博学，更擅长沟通，或者更积极敬业。但你有没有想过，有一些领导者由于其树立的反面例子，也塑造了我们的行为和管理风格？奥斯丁数码公司T3首席执行官兼创始人盖伊•加迪斯认为：“我们向一起工作的所有人学习，不论这些人给我们带...
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教学新论：倾听成才
父母大人们，你们是不是不喜欢孩子在得到答案以后还想知道“为什么”？老师大人们，前排孩子层出不穷的问题是不是快把你们逼疯了，因为你们还要赶着完成州府规定的当日教学计划。如果是这样，你们大概不会喜欢保罗•哈里斯倍受争议的新书《耳听为实》（Trusting What You're Told）。在书中，这位...
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四招让你变成优秀的倾听者
亲爱的安妮：我知道你写了很多关于软技能的文章，其中有些文章也谈到了在工作中倾听他人的重要性。如果你的确在倾听别人，但别人却不觉得你在倾听他们，这时该怎么办？我领导着一个16个人的团队，团队里至少有一两个人曾经向我的老板告状，说他们“没有感到自己被倾听”。因此我的老板对我说，我“需要成为一个更好的倾听...
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要想员工听话，先要学会倾听
亲爱的安妮：由于处境与那位向你提问的读者相近，而面对的问题更大，我怀着极大的兴趣拜读了你有关如何解决员工抵制变革问题的专栏文章。我刚从公司另外一个部门调来，现在的部门表现不达标，上级让我“扭转”它的局面。问题是，初来乍到，人们都怀疑我是否真的理解这份工作。于是，我每时每刻都在与这种缺乏信任作斗争。另...
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积极倾听，重启员工动力马达
自从进入2012年开始，由于受国内整体经济形势的影响，许多公司的业绩下滑了不少。原本在快速增长时被忽略和掩盖的一些管理问题开始浮出水面，降薪、裁员、部门整合等举措更是导致员工士气低落，经理人焦头烂额。对于销售总监Eric来说，最近的日子就很不好过，用他自己的话说，就是“感觉快被压垮了”。原来，由于销...
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管理者最富价值的素质
作者：Geoffrey Colvin在纷繁复杂、瞬息万变的世界中，企业管理者成功的首要因素将不再是专业知识和业务技能，而是个人特性。你具有这种特性吗？来自名列《财富》最大500 家公司排名榜的一家公司主要部门的高级管理人们汇集一起，在会议室里共同探讨管理者素质问题。他们知道，他们的业绩急需改进。他们...
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怎样学会观察和倾听？可以跟你的宠物狗学学
以我的狗为例。它看到你的那一刻，就会给你全部的关注，留意你的肢体语言和面部表情。它会领会你说的每个字，头歪着，耳朵向后贴，仿佛你是世界上最重要的人。如果你像我一样，就会觉得这让你立刻变得更加平静、更加专注、更加感激。不幸的是，在当今世界，人们越来越匆忙，压力越来越大，很难再从同类那里获得这种全心全意...
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怎样做到退而不休？
达奇沃德在加利福尼亚州奥林达市他的家中办公。（摄影：Timothy Archibald）专家 肯·达奇沃德 Age Wave公司首席执行官他是一名心理学家、老年医学专家和演讲人及16部著作的作者，他向大公司提出开发老年人产品和服务方面的建议。你退休了，但这已成了过去时。如今，情况已发生变化。如果你想...
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