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用科技减少上门维修
图片来源：Josh McKenna《财富》中文版——在可以想象得到的最糟心时刻，你的洗衣机开始发出不应该有的噪声，之后它就彻底罢工了。你从一天当中抽出了四个小时，等着一名维修技工上门，技工迟到了，接着发现需要更换的零部件必须预订。这正是公司越来越竭力避免的一类混乱状况，方法是采用能够诊断活塞坏损这类...
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远程维修机器
作者：Gene Bylinsky无需打维修电话，工厂的专家便能调整、甚至修理客户的设备，这种做法越来越普遍。离子注入器是数字时代的奇迹，它可以与工业史上其他的重要发明相媲美。就像蒸汽机火车头打开了通向荒原之路那样，这种复杂的机器（体积有停放一辆汽车的车库那么大，价格为200 万到 400 万美元）为...
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美国人性生活减少，元凶是高科技？
美国人的性欲看来出了问题。美国医学期刊《性行为档案》的新近研究显示，前几年美国成年人的性生活比上世纪90年代少，全年总次数减少了九次（从年均不到65次降至不足55次）。这已经成为美国社会整体现象，不分性别、年龄、种族、工作，以及婚姻状况。但在已婚或者与爱侣同居的美国人之中趋势尤为突出。这类人前几年一...
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燃料电池送电上门
联合技术和燃料电池能源公司领军，燃料电池行业终于蓬勃发展起来。作者：Marc Gunther曼哈顿喜达屋旗下的喜来登大酒店（Starwood's Sheraton Hotel），世贸中心原址上新建的自由塔（Freedom Tower），长岛Verizon公司的呼叫中心，加州北部的Sierra Nev...
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燃料电池送电上门
联合技术和燃料电池能源公司领军，燃料电池行业终于蓬勃发展起来。作者：Marc Gunther曼哈顿喜达屋旗下的喜来登大酒店（Starwood's Sheraton Hotel），世贸中心原址上新建的自由塔（Freedom Tower），长岛Verizon公司的呼叫中心，加州北部的Sierra Nev...
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上门服务的机械师
无论是北极圈内的发电厂还是海上游轮，只要大型机械设备出现故障，这家现场作业公司就会出现作者：Gene Bylinsky2002 年圣诞节前夕，正逢多米尼加共和国的旅游旺季，当地的啤酒消费量大幅度增加。就在这个时候，首都圣多明各大型酿酒厂 Cerveceria Nacional Dominicana ...
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华尔街铜牛被砸，维修可不便宜
2019年9月12日纽约，人们围绕在下曼哈顿区著名的雕塑“华尔街铜牛”周围，公牛的右角被敲坏了。图片来源：Craig Ruttle—AP华尔街附近标志性的铜牛雕塑被损坏，维修的费用预计高达15000美元，周末时有人用一把金属制的班卓琴砸了这头铜牛。绿地保龄协会的官员，可以在办公室俯瞰这头铜牛，他们说...
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苹果在中国遭遇售后维修诈骗案
山寨iPhone手机。图片来源：Hongkiat.com这则消息颇具讽刺性。一方面，中国官方媒体每天针对所谓歧视性的iPhone手机售后政策对苹果（Apple）口诛笔伐，与此同时，苹果公司则正在调查一个中国诈骗团伙。他们利用了苹果的维修政策暗中牟利。据英国科技网站The Register周一报道，中...
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减少浪费才能赢利
作者：ALEX TAYLOR III詹姆斯•沃马克作家兼咨询专家：在麻省理工学院的日本课题组从事研究。48岁他坦率直言，反对传统观念，曾在麻省理工学院的国际汽车课题组工作了十多年。丹尼尔•琼斯管理学教授，英国威尔斯加的夫商学院精益企业研究中心主任。48岁与沃马克一样，琼斯也在国际汽车课题组工作过。他...
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沃尔玛大幅扩张上门送货服务，挑战亚马逊
在你出门之后，沃尔玛（Walmart）的员工背着大包商品到你家中给冰箱补货。试想一下，你准备好接受这样的服务了吗？这家零售巨头坚信，尽管存在疫情和安全顾虑，但数百万美国民众并不会反对让陌生人在家中无人时入户送货。在这场日趋激烈的食品杂货送货大战中，沃尔玛期待借此获得相较于亚马逊（Amazon）、Do...
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