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口碑经济的罪与罚
几年前，我一有极度不爽的修车经历，就会去点评网站Yelp上给那家修理厂打个低分。不过随着好评不断涌入，那条差评很快就从首页上消失了。这让我对所谓的“口碑经济”或“打分经济”开始产生怀疑。接下来的几年，各种打分网站如雨后春笋般涌现。从心理医生，到使用打车软件的乘客，每个人和每件事现在都成了可以打分的对...
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“市值管理”的罪与罚
前“私募冠军”叶飞爆料A股上市公司违规“市值管理”，揭开了证券市场中可能存在已久的多方联合坐庄、收割股民的黑幕，引发全网关注。连证监会也火速回应，重申对违规行为“零容忍”的态度，并启动核查和立案程序。市值，是上市公司综合实力的体现，也是股民做投资决定的重要参考。但是市值又经常出现与公司实力不匹配的情...
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口碑营销
不仅仅在经济危机时有效特约作者：唐仕德、程姬丝“电视广告挺有趣，但我不是很相信。毕竟这只是广告。真想买什么东西，需要了解情况的话，我会向朋友咨询或上网查资料。”鲁晓翠说。她今年 26 岁，是上海一家跨国公司的员工。和鲁晓翠有同样看法的人还有很多。最近的研究显示，中国消费者对广告的怀疑程度与其他国家相...
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罪与罚：企业家因何入狱？
大江南北的牢狱中关押着不少企业家，最近出狱的一个是顾雏军。他的成败已被过渡讲述至今仍众说纷纭，媒体试图复盘的努力因缺乏对立方回应而显无力。如今，顾氏激起的喧嚣正在散去，他的发言阵地——认证微博也被运营商不动声色地封杀。一切看起来又将不了了之。但是，更广阔时空下，30多年来中国企业家为何频频入狱？却是...
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国航：品牌即口碑
国航为旅客提供满意服务作者：李全伟经常乘坐中国国际航空股份有限公司（简称国航，下同）航班的旅客发现，从 2007 年 7 月 3 日起，飞机舷梯与摆渡车之间撑起了一把把红雨伞，乘客少去了以往飞机靠不到廊桥时在机坪上遭雨淋的尴尬。这是国航从细处手提升服务品质的一项举措。从计划经济时代脱胎而来的国航，一...
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沃尔玛：口碑的力量
作者: 黄翔《财富》（中文版）问: 沃尔玛首次成为“中国最有价值的品牌”，说明在中国经理人的心目中，沃尔玛已经是一个在中国获得成功的品牌。你们对此有什么体会？李成杰答: 以往在《财富》（中文版）上榜的品牌大都历史悠久，它们的成功都不是一朝一夕之功。沃尔玛有 40 多年的历史，说长不长，说短也不短，但...
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这些大公司在美国城乡的口碑最好
哪些公司对美国民众的影响力最大？关于这个问题，城市和乡村居民有不同的观点，这从调查机构SurveyMonkey就《财富》美国500强的前75家公司对19860名美国成年人的调查中可见一斑。城市受访者一般会选择科技巨头，比如微软（Microsoft）、Alphabet（Google谷歌）和苹果（App...
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口碑营销旧貌换新颜
图为新锐眼镜公司Warby Parker在社交网络上推出的创意广告。Chubbies公司“为男人生产顶呱呱的短裤”。它的爱好者自称“短裤帮”（Chubster Nation），主要是一群18到25岁、受过大学教育、爱好运动的男青年。根据Chubbies公司的世界观，“长裤是工作的时候穿的，”而短裤—...
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问题不断，特斯拉口碑却为何像薛定谔的猫？
过去两年，有关特斯拉自燃、失控、刹车失灵等问题一次次被曝出。但从销量上看，特斯拉依然保持了市场的老大地位。但如果还想抓住中国市场，就必须老老实实在产品安全层面做好把控，降低故障率与问题的发生。...
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张一山版《鹿鼎记》口碑崩盘，出品方9亿赌约怎么办？
15日晚，几乎没有任何宣传的新版《鹿鼎记》在央视八套首播。截至16日晚，该剧豆瓣评分已经下滑到2.5分，拿下今年国产电视剧在豆瓣上的最低评分。 2018年，阅文集团以155亿元收购新丽传媒时，新丽传媒作出了业绩承诺：在2018~2020年期间所实现的净利润分别不低于5亿元、7亿元和9亿元。若未达到...
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