修好了大陆航空公司的机械师

作者：BRIAN O’REILLY信不信由你。当过海军机械师的首席执行官戈登•贝休恩把大陆航空公司改造成美国最棒的航空公司。你能马上说出这位首席执行官的名字吗？他生性厚道、性格开朗、尤喜杯中之物，他把一家得克萨斯州的航空公司改造成美国最棒的航空公司之一，服务优良，有口皆碑，员工快乐，人人称道。他叫赫...

联合航空能否联合起来?

新的首席执行官能重整早已四分五裂的公司吗? 在与工会达成妥协之前绝无可能作者：约翰•希利亚尔（John Helyar)整个美国航空业遭受了重创，联合航空公司（United Airlines）遭受的打击尤其严重。在 9•11 事件中，它损失了两架飞机和 18 位雇员。而在此前不久，它刚刚将世界第一的宝...

上门服务的机械师

无论是北极圈内的发电厂还是海上游轮，只要大型机械设备出现故障，这家现场作业公司就会出现作者：Gene Bylinsky2002 年圣诞节前夕，正逢多米尼加共和国的旅游旺季，当地的啤酒消费量大幅度增加。就在这个时候，首都圣多明各大型酿酒厂 Cerveceria Nacional Dominicana ...

从最差到最佳的飞跃

美国大陆航空公司是 90 年代在业务上发生了最具戏剧性变化的企业之一。首席执行官戈登•贝休恩讲述了所发生的故事作者：戈登•贝休恩(Gordon Bethune)，斯科特•修勒 (Scott Huler)戈登•贝休恩于 1994 年离开波音公司去担任大陆航空公司（Continental Airline...

造航母修高铁，中国的钱是哪来的？

新加坡航空公司

公司概述总部：新加坡员工总数：2.1万人/乘客数：1,650万人公司：全世界服务最好的航空公司之一，公司航线分布在34个国家和地区的61座城市，主要集中在亚洲和欧洲。起初，这看上去像是个愚蠢的错误。那是2008年年中，全球经济大幅下挫，新加坡航空公司（Singapore Airlines）把两条最...

航空公司的禁飞区

“照我们现在看到的样子，民航业是活不下去了”作者：凯特•墨菲（Cait Murphy）当我们听到民航部门游说人士说出这样的话的时候，不会有松一口气的感觉，尽管美国国会已经决定向这个困难重重的行业提供援助和安慰。民航业如果仍像我们几十年来看见的那样，是无法活下去的。它所面临的选择甚至不是要么变革要么死...

iPhone 13摔坏了，只能找苹果官方修

近日，一些人发现，苹果将iPhone13的面部解锁功能和手机屏幕进行了强绑定，如果消费者不去苹果官方渠道修手机，面部解锁功能将被禁用。苹果的操作，只留给用户两个选择：苹果官方高价维修，或者加价换新。律师称，苹果的做法涉嫌违反《反不正当竞争法》。...

领先的低价航空公司

作者：Charles P. Wallace瑞安航空公司连续六年亏损，处境艰难。在这种情况下，它决定成为欧洲成本最低的航空公司，最后成功了。不要误解迈克尔•奥利里（Michael O'Leary）：他认为西南航空公司（Southwest Airlines）的赫布•凯莱赫（Herb Kelleher）绝...

上市？你准备好了吗？

上世纪90年代初，当时我还是高盛公司（Goldman Sachs）的一个初级职员。当时的传统观念认为，成长型企业一旦年收入达到１亿美元，而且至少两个季度保持盈利，那么就算是做好了上市的准备。我当初对这种看法也深信不疑。“1亿美元营收”理论基于这样一种观念：一个企业的规模必须满足两个条件：一、能够承受...