家居装修市场正旺，“家得宝的小弟”大力整顿电商业务

劳氏一直被戏称为其竞争对手家得宝的小弟。尽管这家家居装修零售商数年来的销售增速一直不及家得宝，但公司取得的一些重大进展也开始让这一观念烟消云散。不妨看看这个最新的证据：劳氏在8月19日公布，截至7月31日季度的美国店面可比销售业绩增长了35%，甚至比家得宝上周早些时候公布的25%增速更高。尽管这两家...

奇迹档案馆

《财富》（中文版）-- 这间遍布暗道并且挂满神秘图画的屋子，看上去更像是电影《哈利·波特》（Harry Potter）或《印第安那·琼斯》（Indiana Jones）里的场景。房间中的古籍和古董可能取自于史密森尼博物馆（Smithsonian），也可能是来自于早已经被摧毁的亚历山大图书馆（Libr...

章劢闻

客户服务最佳的公司

排序公司名称1青岛海尔空调电子有限公司2上海大众汽车有限公司3摩托罗拉（天津）电子有限公司4柯达（中国）股份有限公司5上海通用汽车有限公司6戴尔计算机（中国）有限公司7TCL王牌电器（惠州）有限公司8广州宝洁有限公司9联想（上海）有限公司10广州本田汽车有限公司...

大师登台前一刻

有一部反映美国前总统奥巴马怎样从议员成为白宫主人的纪实影片，片中穿插了许多从未曝光的竞选幕后镜头。其中有一段，记录了他在准备接受总统候选人提名、即将面对数万观众发表演说前那一刻在后台的真实表现。他外表轻松，一会喝水，一会抿嘴，一会问时间，一会观察现场画面，后来他找了一个僻静的角落，一个人不停地走来...

如何管理转型公司

作者：李全伟成立已经 20 年的用友软件股份有限公司（以下简称用友）正面临公司历史上最大的一道坎─从产品型公司向客户经营型公司全面转型。如果说用友 2001 年从财务软件向管理软件的转型还只是产品层次上的转型，那么这次则是公司整个商业模式的转型。用友拥有一个庞大的软件园任何一种经营模式的彻底转变，都...

如何管理快公司

作者：周展宏腾讯的营业收入在过去五年里增长了近 10 倍，从 2002 年的 2.6 亿元增长到 2006 年的 28 亿，公司的股价也在 2007 年创出上市后的新高，一度达到 72 港币。在竞争激烈、瞬息万变的中国互联网业，腾讯能够取得如此骄人的业绩实属不易。回顾过去几年，腾讯几乎抓住了中国互联...

小公司如何吸引大客户

1. 帮大公司分忧1. Lighten the load有些工作大公司不方便开展，或者需要较高的劳动力成本，而且没有利润，而小公司恰好可以以此为切入点。美国纳什维尔市标准保健食品集团（Standard Functional Foods Group）CEO吉米•斯普拉德利便是很好的典范。他通过为客户生...

小公司如何吸引大客户

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那一刻艺术只属于你

文化生活是当代都市转型中变化迅速的一块。评判一座超级都市国际化和先进的标准，已经远不止于基础建设水平和经济数据，而明显地走到了一个更深的地步——城市结构的复合性，以及管理复杂多元文化的能力。这点上，相信人们不难感受到，近些年中国的大城市都在绞尽脑汁做文化的文章。每个地方都要想办法建立“文化名片”。一...