银行业危机，第二章

沃伦·巴菲特（Warren Buffett）有一句名言，信用违约掉期（CDS）是“大规模杀伤性金融武器”。如今，这些复杂的保险政策再次对美国大到不能倒的银行构成了威胁。上一次，有关美国次级抵押贷款债券的信用违约掉期几乎把保险公司美国国际集团（AIG）拖垮，后来AIG从美国财政部获得了850亿美元救助...

文心一言收费遭投诉，百度App月活下跌

文心一言作为国内首家开启收费的对话AI产品，近期因4.0会员效果不及预期等，屡被用户投诉。总体活跃用户数也已被字节跳动旗下的豆包超越。接入文心一言的百度App，广告收入环比出现下滑，同时该App月活下降。...

马斯克：推特将对蓝V认证收费，每月8美元

2022年10月31日，马斯克出席万圣节活动。图片来源：TAYLOR HILL—GETTY IMAGES推特的新老板马斯克近日表示，推特可能不久将开通蓝V认证服务，每月费用为8美元，这样既能获得一笔收入，也能甄别骗子。马斯克本周二在推特上表示：“推特当前的蓝V认证系统简直是一坨屎。权力属于人民！以后...

什么是新兴银行？了解一下它的收费、特权和前景

当您要存钱时，您是更倾向新兴银行还是传统银行？是否可以说，“金融权力属于多数人，而不是少数人”？消费者在考虑放弃自己的银行转向所谓的新兴银行或“专注金融科技与创新”的挑战者银行时面临许多挑战，而如何区分不同的广告营销（更不用说费用、开支、隐性成本和便利性）只是这些挑战的一部分。许多热门的金融科技银行...

中信银行泄露池子交易流水，上海银保监局火速介入调查

5月6日，脱口秀演员王越池（艺名“池子”）发布微博称，中信银行上海虹口支行未获本人授权，将其个人账户流水提供给与其存在经济纠纷的上海笑果文化传媒有限公司，属于侵犯公民个人信息的违法行为，并通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失，并公开道歉。对此，上海市银保监局有关人士5月7日下午回应21世纪经济...

银行人士谈“提前还房贷难”：客户投诉不少，也比较着急

“难！”不少最近打算提前还一些房贷的人有这种感受。一位银行业人士表示，其所在的银行昨天召开行务会议，个贷部相关负责人也提到了提前还款难的问题。简单说，银行不希望房贷业务下降太快，同时也不希望自己已经锁定的收益或有较高收益的优质资产受到太大影响。也有银行人士谈到，银行每年提前还贷的额度有多少，每个网点...

交通银行撤回房贷“提前还款收费”公告

8月1日，交通银行官网发布公告称，自今年11月起，调整个人按揭类贷款、个人线上抵押贷(消费)提前还款补偿金收费。根据公告，调整后，个人按揭类贷款(包括个人住房贷款、个人商业用房贷款、个人厂房贷款)及个人线上抵押贷(消费)，提前还款补偿金收取具体以贷款合同中约定为准，补偿金比例为提前还款本金金额的1%...

提前还房贷要收费？银行应先梳理这四个问题

8月1日，交通银行官网发布公告称，自今年11月起，调整个人按揭类贷款、个人线上抵押贷(消费)提前还款补偿金收费，在合同约定基础上，各地分行具有补偿金优惠减免权限。但8月2日，交通银行官网又撤回了该公告。实际上，关于提前还贷要不要承担违约金的问题，如果仅仅从事件本身来就事论事而言，其实是个十分简单的问...

章劢闻

请感谢那些投诉你的顾客

面对现实吧，客户投诉在所难免。就算是最好的公司也会遭遇投诉。而最差的那些公司，肯定更加难以避免。当顾客由于你的失误开始咆哮时，一般人会感到不痛快，甚至有抵触情绪，这很正常。不过当这种情况发生时，你还是应该用心聆听。理由如下：这是个留住顾客的好机会丽玆•卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）各方面几乎...