讲礼 商务邮件的“生存法”

我的客户吴总从事外贸生意。她曾经因为一封邮件而险些让一笔价值百万的合作付诸东流。事情还要从吴总的销售经理陈经理说起。陈经理收到欧洲客户的紧急邮件：“关于展会合作方案，我们需要在48小时内确认最终版本。”陈经理习惯性地在手机上快速回复：“好的，马上处理！”尽管当天晚上陈经理通过邮件发出了方案，但在第...

讲礼

讲礼  酒店不是驿站，而是你的“微型舞台”

2015年，已故澳大利亚礼仪皇后达领小姐应邀来中国苏州讲授礼仪课。我也受邀前往，我们住在同一家酒店，她的房间就在我隔壁。授课前，她希望挑选一套合适的套裙，便邀请我给她参谋，于是她请我来到她的房间。走进去后，映入眼帘的是：所有物品的摆放都是整整齐齐、清清爽爽的，整洁的床铺上连一丝褶皱都看不到。据说，...

讲礼 赛场会输，但风度不能输

最近，一则公共事件在各大媒体平台占据热榜。2025年9月，西贝餐饮因为“预制菜未明示且价格高昂”而陷入舆论漩涡。面对罗永浩的公开吐槽，西贝的创始人贾国龙最初选择强硬对抗：公开否认使用预制菜，并说“一定会起诉罗永浩”，甚至在行业群中用“网络黑社会”等攻击性词汇来形容对方。为了自证清白，他还曝光了罗永浩...

讲礼 刀叉轻舞，西餐桌上的协奏曲

几年前，我和一些企业家一起去澳大利亚游学。在吃了几顿西餐后，大家开始纳闷：吃西餐到底有哪些烦人的规矩……？顺着大家的疑问，我一一做了介绍：·看完菜单后要将菜单完全合上，放在餐桌右侧边缘，服务生才会过来，不然以为你还在“研究”呢。与人同行，等所有人都拿到菜单后再开始点餐，避免独自决定。·召唤侍者可以用...

商务英语：今日热词——生存智慧，实战能力

今日单词：单词outré中文释义奇怪的（形容词）英文释义(adjective) Outlandish; bizarre. (FRENCH "excessive")例句EXAMPLE: The beautiful but eccentric New York actress likes to wear...

商务英语：今日热词——大笔的钱

今日单词：单词mind-set中文释义思想倾向英文释义(noun) A person's overall mental attitude, including their opinions and preferences, which determines how he or she will un...

商务英语：今日热词——“越快越好！”（传统表达法）

今日单词：单词galoot中文释义笨人（名词，非正式）英文释义(noun, INFORMAL) A large, clumsy person. (NOTE usually rude)例句EXAMPLE: My elegant sister hates dancing with ugly galoo...

商务英语：今日热词——随和友善的朋友（传统表达法）

今日单词：单词blaze中文释义出彩（不及物动词，俚语）英文释义(intransitive verb, SLANG) To perform extremely well, far better than anyone else.例句EXAMPLE: I don't want merely to p...

饮料行业生存法则

如果你曾经在便利店的汽水售卖机尝试过混搭饮料，你就会知道它有多美。uFlavor公司是一家位于印第安纳波利斯的初创企业。该公司希望利用这一理念，推出灌装混搭饮料产品。该公司在网站上为消费者提供了42种口味选择，供消费者随意混搭，根据自身喜好定制饮料的甜度、碳酸饱和度以至咖啡因浓度。uFlavor公司...