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口碑营销
唐仕德、程姬丝 2009-04-01 08:56不仅仅在经济危机时有效特约作者：唐仕德、程姬丝“电视广告挺有趣，但我不是很相信。毕竟这只是广告。真想买什么东西，需要了解情况的话，我会向朋友咨询或上网查资料。”鲁晓翠说。她今年 26 岁，是上海一家跨国公司的员工。和鲁晓翠有同样看法的人还有很多。最近的研究显示，中国消费者对广告的怀疑程度与其他国家相...
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口碑经济的罪与罚
Jeffrey Pfeffer 2015-06-11 05:25几年前，我一有极度不爽的修车经历，就会去点评网站Yelp上给那家修理厂打个低分。不过随着好评不断涌入，那条差评很快就从首页上消失了。这让我对所谓的“口碑经济”或“打分经济”开始产生怀疑。接下来的几年，各种打分网站如雨后春笋般涌现。从心理医生，到使用打车软件的乘客，每个人和每件事现在都成了可以打分的对...
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国航：品牌即口碑
李全伟 2008-05-29 08:00国航为旅客提供满意服务作者：李全伟经常乘坐中国国际航空股份有限公司（简称国航，下同）航班的旅客发现，从 2007 年 7 月 3 日起，飞机舷梯与摆渡车之间撑起了一把把红雨伞，乘客少去了以往飞机靠不到廊桥时在机坪上遭雨淋的尴尬。这是国航从细处手提升服务品质的一项举措。从计划经济时代脱胎而来的国航，一...
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沃尔玛：口碑的力量
黄翔 2006-06-01 08:00作者: 黄翔《财富》（中文版）问: 沃尔玛首次成为“中国最有价值的品牌”，说明在中国经理人的心目中，沃尔玛已经是一个在中国获得成功的品牌。你们对此有什么体会？李成杰答: 以往在《财富》（中文版）上榜的品牌大都历史悠久，它们的成功都不是一朝一夕之功。沃尔玛有 40 多年的历史，说长不长，说短也不短，但...
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会计师还有前途吗？
Jeremy KaHN 2003-06-01 08:00“四大”最不想看到的是再次出现丑闻。然而，它们又遇到一宗──滥用避税工具作者：杰里米•卡恩 (Jeremy KaHN)二月份一个雪花纷飞的星期五，很多人在安达信公司位于曼哈顿中心区宽敞的办事处大厅里转来转去。几个月来，这个地方已经多次出现这种情况。然而，出现这种情况并非是由于这家一度生意兴隆但却因安...
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微博前台实名，先从百万粉丝大V开始？
精选 2023-10-18 08:00近日，网传微博拟对具有影响力的大V用户进行前台实名制管理，“有影响力”的定义以粉丝数量为准。截至目前，多数大V表示尚未收到微博官方的通知。...
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iPhone对黑莓具有威胁
Philip Elmer-DeWitt 2009-10-29 05:17作者：Philip Elmer-DeWitt在最近的ChangeWave调查中，苹果出现增长，RIM有所浮动，Palm保持稳定。在九月份的ChangeWave调查中，Research in Motion的黑莓（BlackBerry）仍然是4,255名受访手机用户中最受欢迎的智能手机，其市场份额为40...
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这些大公司在美国城乡的口碑最好
Grace Donnelly 2018-08-03 05:30哪些公司对美国民众的影响力最大？关于这个问题，城市和乡村居民有不同的观点，这从调查机构SurveyMonkey就《财富》美国500强的前75家公司对19860名美国成年人的调查中可见一斑。城市受访者一般会选择科技巨头，比如微软（Microsoft）、Alphabet（Google谷歌）和苹果（App...
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口碑营销旧貌换新颜
Iris Mansour 2013-09-02 11:41图为新锐眼镜公司Warby Parker在社交网络上推出的创意广告。Chubbies公司“为男人生产顶呱呱的短裤”。它的爱好者自称“短裤帮”（Chubster Nation），主要是一群18到25岁、受过大学教育、爱好运动的男青年。根据Chubbies公司的世界观，“长裤是工作的时候穿的，”而短裤—...
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问题不断，特斯拉口碑却为何像薛定谔的猫？
精选 2021-04-06 01:00过去两年，有关特斯拉自燃、失控、刹车失灵等问题一次次被曝出。但从销量上看，特斯拉依然保持了市场的老大地位。但如果还想抓住中国市场，就必须老老实实在产品安全层面做好把控，降低故障率与问题的发生。...
