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Curing customer service
In the struggle to attract today's conscious consumer, better service may be the key.By J. Brandon DarinMost Americans dread calling customer service,...
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Magic Johnson's captivating customer service
The NBA great builds a retail empire in the inner city.By Desa Philadelphia(Fortune Small Business) -- As an NBA Hall of Famer, Earvin "Magic" Johnson...
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采用“创业之道”的五大公司
创业咨询对大公司很重要。以下这五家公司都是各自行业里的巨擘，却都能够成功应用了新创企业的运营之道。宝洁宝洁采用了瑞斯的“最可行产品”理念后，仅仅一年之内就成功地将两个新的女性清洁产品系列投入消费者市场测试阶段，而以前需要三年才能做到这一步。Startup consulting is big amon...
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怎样把用户研究透？这家公司是榜样
在Intuit首席执行官布拉德·史密斯办公室墙外，订着董事会成员对他的业绩评价，未经修改。还有一份性格分析，一份高管团队提供的反馈摘要，还有他安排时间的计划。评价里大部分是溢美之词，也有不好听的。“保持正常节奏就好，”他的团队说。“这家伙总是精力过剩。”有时“他的反馈过于温和，我们更希望听到他直截了...
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Intuit公司如何取得统治地位
1 它是做什么的北美许多小公司都在使用Intuit公司的QuickBooks会计软件，而上百万的消费者则用TurboTax和Quicken软件将自己的财务打理得井井有条。Intuit公司其他的摇钱树还包括为小公司提供的工资单和支付处理服务，以及专业会计纳税和记账的创新产品。它不再仅仅销售桌面软件，还...
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Intuit称霸财务管理软件市场之谜
最受赞赏的软件公司总部：加州山景城雇员：8000人业务：约有2,400万美国人在线或通过移动设备使用金融服务软件公司Intuit的报税软件TurboTax。每年Intuit公司为电子报税者处理的退税额高达几十亿美元。Intuit公司在自助式金融管理软件市场上处于统治地位。这个细分市场是这家市值39亿...
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Intuit称霸财务管理软件市场之谜
最受赞赏的软件公司总部：加州山景城雇员：8000人业务：约有2,400万美国人在线或通过移动设备使用金融服务软件公司Intuit的报税软件TurboTax。每年Intuit公司为电子报税者处理的退税额高达几十亿美元。Intuit公司在自助式金融管理软件市场上处于统治地位。这个细分市场是这家市值39亿...
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财捷大手笔并购，小公司创始人喜提120亿美元
TurboTax和QuickBooks等财税软件的开发商财捷集团（Intuit），同意以120亿美元的现金和股票收购私营电子邮件营销公司Mailchimp，并以此实现了两家小企业服务提供商的合并。这项在9月13日宣布的交易印证了彭博新闻社（Bloomberg News）之前的一篇报道。此次收购将丰富...
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恶行累累的FTX又添新罪，债务人报告内容触目惊心
2023年3月30日，FTX创始人山姆·班克曼-弗莱德离开位于纽约市的美国联邦法院。摄影：KYLE MAZZA —— ANADOLU AGENCY/盖蒂图片社在对已破产的加密货币交易平台FTX的深入调查中，有一份最新报告曝光了对该公司的多项指控，包括高管用开玩笑的态度对待被遗忘的数百万美元资产，公司...
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感受最适宜工作的公司环境：25个最酷的办公室
Activision Blizzard在这家设在圣莫妮卡的游戏公司，开发人员周围是各种各样能让他们分心的东西，或者说装饰品。Activision BlizzardGame developers at the Santa Monica video game company have no shorta...
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