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欧莱雅就“双十一面膜差价”致歉：将提出解决方案
欧莱雅旗下产品安瓶面膜此前被曝直播间预售间隔远高于双十一现货，被消费者质疑虚假宣传。11月17日，李佳琦和薇娅在直播间纷纷发布声明表示，暂停与巴黎欧莱雅品牌的合作。欧莱雅于11月18日凌晨为优惠机制复杂道歉，承诺提出妥善解决方案。...
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欧莱雅就“二十四节气”事件致歉
11月25日下午，欧莱雅中国在微博发布说明，就韩国合资公司新品牌发布的新闻稿没有准确表述二十四节气起源于中国一事致歉。近日，欧莱雅首次合资推出新品牌“Shihyo”，主要产品有24种安瓶、洁面乳、精华、面霜、洗发水和护发素。多家韩媒发布的新闻稿均称，该品牌灵感源自“东方二十四节气”，在亚太零售资讯网...
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欧莱雅的承诺
虽然这家全球最大的化妆品公司从不押宝在某一个市场，但甘愿在中国市场冒风险作者: 黄翔欧文中（Lindsay Owen-Jones）9 月的中国之行，一如他所有的商务旅行那样，日程安排得非常满，活动的衔接几乎要以分钟来计算。这一点，他手下的人已经习以为常。但不论有多少业务会议和政府活动要参加，欧文中都...
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欧莱雅的秘诀
在不同国家，“美”的概念是不同的作者：易子舟莫斯科，一个人在苦口婆心地劝说商店的销售员把中档的美宝莲口红与高档的碧欧泉护肤霜分开摆放，此人是欧莱雅的一个地区经理。事实上，欧莱雅成为世界最成功的化妆品公司的秘诀就在于品牌管理。欧莱雅有大小 500 多个品牌，其中的 14 个明星品牌可谓誉满全球，去年它...
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品牌失语平台无奈，李佳琦就没有软肋吗？
近期，欧莱雅双十一因面膜价格遭到舆论质疑虚假宣传，李佳琦和薇娅迅速统一战线，宣布停止和欧莱雅合作。但类似事件曾多次出现，如国货之光玉泽。头部主播凭借流量垄断干预了市场和品牌的定价权，多数品牌面对头部主播没有话语权。各大平台也为争夺头部主播而开出诱人价码，但淘宝已经在培养店铺直播避免过度依赖头部主播。...
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巴黎欧莱雅安瓶面膜事件的四个核心问题
11月17日，薇娅和李佳琦先后发出声明，表态要暂停与巴黎欧莱雅的合作，因为有消费者双11期间在后者的官方直播间用更低的价格买到了安瓶面膜。对此，巴黎欧莱雅给出了“补券”解决方案。此事中，四个问题很关键：1、更低价是如何产生的？2、有人承诺过最低价吗？3、两位主播的声明有什么奥义？4、巴黎欧莱雅的问题...
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欧莱雅：100年“美”的激情
作者：周展宏1909 年，法国化学家欧仁•舒莱尔将一间小公寓的餐厅改为展示区，把厨房改成实验室，用 120 欧元创办了法国无害染发剂公司。30 年后，这家公司正式更名为欧莱雅。今天的欧莱雅不仅历史悠久（已经 100 岁，是名符其实的“百年老店”），也是过去 100 年来欧洲最成功的公司之一，它已经成...
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欧莱雅的全球化行动
一个英国人是如何将一个法国企业打造成国际明星的？ 秘诀：一次做一个品牌作者：理查德•汤姆林森（Richard Tomlinson）奥列格•恰巴诺夫（Oleg Chabanov）无法掩饰心中的沮丧。在莫斯科一个温暖的下午，欧莱雅（L'Oreal）地区经理在距离克里姆林宫几个街区的一家光线昏暗的小商店里...
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欧莱雅：难以超越的竞争力
这家已经在商界存在了100年的公司告诉我们：打造持续成功的业务，关键在于造就领导人作者：王亦丁2009 年，欧莱雅集团迎来了百岁华诞，尽管它并不是全球最赚钱或者是最大规模的公司，但是，在过去一个世纪以来，它令人吃惊地在行业中创纪录地长期占据领导地位。虽然年景有好有坏，但欧莱雅稳定的表现一直是其他公司...
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欧莱雅表彰10位最具价值女性
最近，巴黎欧莱雅再次践行了其一贯承诺，它以实际行动告诉十位女性：你值得拥有。作为全球最大的化妆品公司，在《财富》世界500强中排名第395位的巴黎欧莱雅于纽约市上东区的皮埃尔酒店举行活动，表彰10位最具价值的女性。每位获奖女性及其所在组织均获得了1万美元的奖金。迄今为止，欧莱雅举办该项慈善活动已有...
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