最新文章

加载中,请稍候。。。

热读文章

加载中,请稍候。。。

当期杂志
订阅
杂志纸刊
网站
移动订阅
--
--
--
欧莱雅:100年“美”的激情
 作者: 周展宏    时间: 2009年09月02日    来源: 财富中文网
 位置: 杂志>>第一百五十一期         
字体 [   ]        
打印        
发表评论        

我们所要达到的目标是,占有更多的市场份额,不断地推出满足消费者需求的高质量产品。
转贴到: 微信 新浪微博 关注腾讯微博 人人网 豆瓣

    作者:周展宏

    1909 年,法国化学家欧仁•舒莱尔将一间小公寓的餐厅改为展示区,把厨房改成实验室,用 120 欧元创办了法国无害染发剂公司。30 年后,这家公司正式更名为欧莱雅。今天的欧莱雅不仅历史悠久(已经 100 岁,是名符其实的“百年老店”),也是过去 100 年来欧洲最成功的公司之一,它已经成为世界上最大的化妆品公司,拥有 26 个国际化妆品品牌,进入了 130 多个国家的市场,占据全球化妆品市场 15.8% 的市场份额。欧莱雅全球 CEO 让-保罗•安巩(Jean-Paul Agon)认为,欧莱雅 100 年来,就有一个激情─“美”。它热衷于科研,这或许与有一位化学家的创始人有关,而且这个创始人领导公司近半个世纪。目前,欧莱雅在 30 个领域有 3,200 多名研究人员,每年将营业收入的 3% 用作研发预算,远远高于行业平均 1.5~2% 的水平,2008 财年公司研发投入高达 5.81 亿欧元,注册的专利数达 628 件,是法国每年注册专利数最多的公司之一,目前公司拥有有效专利数达 3 万多件。

    重视人才培养是欧莱雅成功的另一个秘诀。对于有潜力的年轻人,欧莱雅从不吝惜给他们施展才华的机会。安巩是欧莱雅百年历史上的第五任 CEO,他的成长经历就是一个生动的案例。1981 年,刚刚加盟欧莱雅两年的安巩,被任命为希腊分公司总经理。他回忆说,“我记得那时我才 24 岁,不过是 LaScad 品牌下的一个产品经理。可紧接有一天,我发现自己被任命为一个部门的负责人了!我感到相当骄傲和受人器重,因此痛快地接受了任命。”但是,安巩很快就发现,他所接管的部门规模相当小,而且业绩起伏,之前已有多位同事拒绝了这项任命。但是,安巩并没有退缩,而是卷起袖子,与希腊当地的工作团队一头扎进工作当中。而公司也给了他们非常大的自由度,使他们能够尝试各种不同的创意,包括引入全新的商业政策。最终,安巩和他的团队一起成功地使希腊分公司走上正轨。“今天,当我回想起这段经历时,我也希望自己能够给年轻职员提供这样的机会。”安巩说道。尽管欧莱雅任命一位年仅 24 岁的分公司经理在今天可能性很低,但公司确实在为年轻人提供挑战的机会,比如欧莱雅中国公司员工平均年龄不过 31 岁,也有 25 岁就做产品经理的员工。

    安巩的前任欧文中(Lindsay Owen-Jones)爵士是一位颇具传奇色彩的经理人。在他领导欧莱雅的 20 多年时间里,实现了连续 20 多年的利润两位数增长,他也被誉为 20 世纪欧洲最杰出的 CEO。安巩作为这么一位成功 CEO 的继任者,无疑会感受到非常大的压力。他坦言:“欧文中先生是我一生中最钦佩的人。我有幸在他身边工作了将近 20 年,从他身上我学到了很多东西。他选中我作为他的继任者,我倍感荣幸,也让我担起了更大的担子,接受更大的挑战,当然也有更大的压力。”虽然有压力,但安巩表现出了非凡的自信。2006 年上任之后,就提出每年销售要增长 6%~8% 的宏大目标。尽管 2008 年遇到了“百年一遇”的全球性金融危机,安巩仍然信心满满,在 2008 年收购了着名的法国设计师品牌─圣罗兰(Yves Saint Laurent)。

    据欧莱雅于今年 2 月 16 日发布的财报,按照恒定汇率,销售额增长率达到 6.6%。也就是说,在金融危机发生的一年里,安巩仍然兑现了自己的业绩承诺。公司 2008 财年的每股盈利为 3.49 欧元,比上一年增长了 3.8%,公司决定每股派息 1.44 欧元,派息率高达 41.26%。在金融危机发生后,很多公司都降低了派息率,欧莱雅维持如此高的派息率,也表明了安巩对公司未来前景非常有信心。其实,安巩的信心不是盲目乐观,在他的职业生涯中,之前也已经历过多次危机,比如在他担任欧莱雅亚洲区总裁三个月后,就遇到了亚洲金融危机,接在被任命为美国总裁两周之后,美国又遭受“911”恐怖袭击,因此在应对危机上,安巩有足够的经验。“我对危机并不陌生,在前几次危机中我学到的就是,在危机中一定要坚定,不要犹豫,往正确的方向努力,要有团结一致的精神。我坚信什么危机都会过去,当危机过后,欧莱雅这样一个团队会比危机前更强大。危机会让我们刹车,但不会让我们停车。”

    对安巩而言,一个好消息是,在危机时期,人们对美的追求并未衰减。欧莱雅去年在英国做了一个调研,问女士们在危机的时候是否会减少化妆品的开支,大多数消费者表示,愿意更多地用化妆品让自己外表更美,因为这会使她们在危机时期更有信心。同时,欧莱雅还加大研发投资,希望开发出更多新配方,同时加大了宣传力度和国际化的步伐。2008 年,欧莱雅成立了“亚非环太平洋区域”,以图在海湾地区、中东、非洲和巴基斯坦等公司以前很少进入的广阔市场实现突破。安巩说:“这些新市场是我们品牌和产品全球化的最后一块前沿阵地,将为欧莱雅未来 10 年的发展做出贡献。”

    安巩也继承了欧文中无论多么忙,都要抽空去视察销售网点的风格。他今年 6 月的中国之行,第一站是北京,除了参观“鸟巢”等新的标志建筑之外,还马不停蹄地考察了北京不同类型的销售网点,比如像家乐福、沃尔玛这样的大卖场、当地的百货店及化妆品商场,等等。在中国大约一周的日程非常紧凑,除了拜访中国政府官员和视察市场之外,他的时间大部分就用在与当地团队的会议上,会议每天早上 8:15 就开始,一般到 13:00 结束,大概用 15 分钟吃个便餐,13:15 会议又开始,直到 19:30 结束,晚上还要与团队一起晚餐。“这些会议都是和不同的品牌和团队一起开的。在欧莱雅,所有的工作成绩都是集体智慧和讨论所迸发的火花的结果,所以和团队一起工作、进行细节的交流,给他们指出方向性的东西,是我们非常重要的工作方式。”接受媒体采访,是安巩繁忙日程的另一项工作。6 月 26 日,在今年中国行程的最后一天,这位热爱中国、喜欢中国民乐的 CEO 在欧莱雅上海办公室接受了《财富》(中文版)的专访。

    《财富》(中文版)问:此次中国之行,目的是什么?

    安巩答:12 年前我第一次来中国,是因为中国建立了分公司。从那以后每一年我都会到中国待一个星期,了解中国的发展状况、中国人的生活、中国城市的状况,然后会花四天和团队一起工作,了解每个团队具体的工作情况。




相关稿件



更多




最佳评论

@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


Copyright © 2012财富出版社有限公司。 版权所有,未经书面许可,任何机构不得全部或部分转载。
《财富》(中文版)及网站内容的版权属于时代公司(Time Inc.),并经过时代公司许可由香港中询有限公司出版和发布。
深入财富中文网

杂志

·   当期杂志
·   申请杂志赠阅
·   特约专刊
·   广告商

活动

·   科技头脑风暴
·   2013财富全球论坛
·   财富CEO峰会

关于我们

·   公司介绍
·   订阅查询
·   版权声明
·   隐私政策
·   广告业务
·   合作伙伴
行业

·   能源
·   医药
·   航空和运输
·   传媒与文化
·   工业与采矿
·   房地产
·   汽车
·   消费品
·   金融
·   科技
频道

·   管理
·   技术
·   商业
·   理财
·   职场
·   生活
·   视频
·   博客

工具

·     微博
·     社区
·     RSS订阅
内容精华

·   500强
·   专栏
·   封面报道
·   创业
·   特写
·   前沿
·   CEO访谈
博客

·   四不像
·   刘聪
·   东8时区
·   章劢闻
·   公司治理观察
·   东山豹尉
·   山海看客
·   明心堂主
榜单

·   世界500强排行榜
·   中国500强排行榜
·   美国500强
·   最受赞赏的中国公司
·   中国5大适宜退休的城市
·   年度中国商人
·   50位商界女强人
·   100家增长最快的公司
·   40位40岁以下的商业精英
·   100家最适宜工作的公司