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iPhone夜间自动关机？客服回应
10月11日，“iPhone被曝夜间自动关机”的话题登上热搜。诸多网友反映，iPhone即便处于充电状态，在夜间会出现自动关机，用户起床看到的是 iPhone 密码屏幕页面。iPhone 15系列也在其中。苹果客服回应称，iPhone没有夜间自动关机的功能，如果需要重新输入密码有两种情况，一是近期手...
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福州夜间公交全部停运？官方回应
11月15日，福州市人民政府网站发布公告，夜班1号线、2号线公交车宣布停运。福州市道运中心相关负责人表示，即将停运的夜班1号线、夜班2号线已运营15年，随着近年来交通越来越发达，这两条线路的空载率很高，有时整晚上都难见一名乘客，为了合理利用公交资源，22日起终止两条线路的运营。...
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多设备登腾讯视频致封号？客服回应
2月13日，有网友反映多台设备同时登腾讯视频账号被封，腾讯视频客服告诉澎湃新闻记者，同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。超级影视SVIP则允许8个设备上使用，3个设备同时观看。根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系...
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“支付宝崩了”冲上热搜，客服回应
4月9日上午，有网友反映在使用支付宝APP时出现“已经停止访问”的页面，同时，“支付宝崩了”登上微博热搜。对此，支付宝客服表示，少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复，用户的资金和信息安全都不受影响，各项功能也都可以正常使用。...
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东航恢复波音737-800商业运营，客服回应
在停飞近一个月后，东航于4月17日恢复了波音737-800的商业运营。4月17日，飞常准APP显示，一架东航波音737-800飞机往返于昆明至成都航线。此为东航因飞行事故宣布暂停后，东航首次恢复波音737-800机型商业运营。东航客服对此回应称，此前暂停波音737-800执飞是一种确保安全的应急措施...
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小米14 ultra龙晶陶瓷遭质疑，客服回应
2月29日，在雷军和卢伟冰的宣传中用了陶瓷来描述小米14 Ultra龙晶蓝版本，但却遭到网友质疑，用户发文称，自己买的小米14Ultra龙晶陶瓷后盖材质竟然是透明的，而且硬度也低于陶瓷的硬度，这引起了广泛的讨论。对此凤凰网科技向小米官方咨询，客服回应表示，是陶瓷的。...
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客服中心还有未来吗？
客服中心是否寿终正寝？这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来，已经过了足足20年。但现在，这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告，在接受调查的...
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英菲尼迪回应3·15曝光：将设置“专属客服”一对一与车主沟通
在3·15消费者晚会中，日产旗下高端豪华品牌英菲尼迪被曝出现异响、抛锚、故障不断等问题，并试图用“保密协议”躲避媒体。英菲尼迪回应称，将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。...
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娃哈哈官方旗舰店销售额暴跌，客服回应：因为没货
近日，有市场消息称，娃哈哈官方旗舰店自3月12日起销售额出现明显下滑，18、19日已经连续两天销售额在20万元左右，较高峰期销售额已减退90%。对此，3月21日，娃哈哈客服表示，是因为没货了，目前发货时间已经预约到4月。...
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12306客服回应“第三方平台用技术抢票”：也是候补
网上有声音称，第三方平台用技术把票抢走，再通过加速包的方式加价卖给用户。对此，一位12306客服表示，第三方平台给用户提供的抢票功能，相当于旅客把信息委托给了第三方平台，第三方平台拿着旅客信息到12306进行候补。...
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