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客服中心还有未来吗?
客服中心是否寿终正寝?这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来,已经过了足足20年。但现在,这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告,在接受调查的...
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县域经济样本(1):温岭行纪
关于温岭的最初记忆,来自2014年春节期间的一则新闻,互联网上流传的消息说,这个海滨小城的房价冲到十几万元一平米。这当然是个别楼盘。温岭住宅均价则徘徊在1.5万元左右,甚至超出许多省会城市。这不禁令人愕然:小小一个县级市,房价何以如此之高?2013年10至2014年9月温岭住房均价走势图(摘自吉屋...
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摒弃“年度”绩效考核
本文首次发布于Entrepreneur网站,原文请参考:Entrepreneur.com。年度绩效考核的目标之一是总结过去一年的表现,激励员工做好来年的工作。不幸的是,一年一度的绩效考核的效果往往事与愿违。虽然它的初衷是鼓励团队成员努力做好今后的工作,可是结果往往让员工感觉不被认可、不受重视,甚至灰...
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腾讯考核等级精简为三档
近日,腾讯发布全员邮件,宣布启动新一轮人才评估体系优化升级。此次升级主要涵盖绩效管理、专业职级两方面,涉及多项细则变化。有分析认为,腾讯这次内部调整是在反内卷、反形式主义,是在给员工和管理者同时解压与加压。据悉,腾讯此次改革方向包括:将原有的五档绩效考核等级精简为三档,并给予各业务部门更多权限,引导...
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黄金是唯一的答案?
树欲静而风不止。本就命运多舛的A股,在“国九条”这一历史性大利好发布后的一周内,恰逢伊以冲突间歇性升级以及美联储降息预期急剧弱化,刚展开的反弹又戛然而止,徒留投资者风中凌乱。全球政经形势愈发动荡,A股自然难以独善其身。实际上,近期美元指数创下新高,导致日元、韩元、印度卢比、印尼盾、菲律宾比索等货币大...
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“ChatGPT之父”将首次在美国国会作证
OpenAI创始人兼CEO、ChatGPT之父山姆·奥特曼将于下周二首次在美国国会听证。...
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阿尔特曼首次在美国国会作证
当地时间5月16日,“ChatGPT之父”山姆·阿尔特曼首次在美国国会作证,他呼吁美政府对人工智能(AI)技术进行更严厉的监管。阿尔特曼说,“我最担心的是,我们这个技术行业可能会对世界造成重大的伤害。如果这项技术出了问题,它可能会变得非常糟糕。”...
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下一个“凡客”喷薄欲出
在最新一周的艾瑞发布的综合购物排名中,我们看到不少鞋类B2C的排名都在快速上升。其中表现最突出的乐淘(排名15)、好乐买(排名20)、名鞋库(排名32)近期非常受资本的关注,乐淘获得了三轮来自联创策源、老虎基金、德同资本的风险投资机构的融资;好乐买获得了腾讯的注资;名鞋库获得了阿里巴巴的注资;这不仅...
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发展之殇(1):一个乡村的环境样本
2012年末,广袤的华北地区笼罩在一层经久不散的厚重雾霾之中,久居北京的我喉咙肿痛而避居故乡。可是,太行山下的故乡不但未能免于雾霭,甚至正在成为空气问题的制造者之一。大城市的环境问题引人瞩目,但问题可能不在城市,而来自一个个鲜为人知的小角落。2013年环保部发布的一季度空气质量报告显示,华北已是污染...
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浙江将足球发展纳入政府考核
2月22日,国家体育总局与浙江省政府签署《关于支持浙江省体育领域高质量发展 建设共同富裕示范区的合作协议》。在推动竞技体育突破性发展方面,浙江将足球发展纳入政府考核内容,采取超常规举措,为“三大球”振兴作出浙江贡献。此外,将整合体育、教育和社会资源,聚焦“三大球”等集体球类和田径、游泳、水上等运动项...
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